在底層洄游的十年02--處處都須嗅風向 - 崇蘭雲鄉2005

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在底層洄游的十年02--處處都須嗅風向

2020/12/07 16:06:41瀏覽1854｜回應6｜推薦81

在底層洄游的十年02--處處都須嗅風向

02、

這日牛頭犬又在辦公室裡罵一位女雇員，我其實是存心在找機會準備要給他找碴，我說︰「老哥，他不是學電腦的，電腦出問題她也沒轍。」

那個小問題對我而言，其實是個舉手之勞就可解決的，他們沒人知道，如果我來處理；會比電腦公司派來的維修員弄得更好。但我月薪大約只有輔導員的三分之一，犯不著管這檔閒事，如果把這台電腦弄好，可以預料到的；以後哪台電腦有問題就是我去修，如此輔導員的工作獎金來源更充實了，而我的月薪仍不可能多出一文。

早預料到牛頭犬是惹不得的，他立刻怒眼爆睜對我吼道︰
「你是甚麼東西？這裡輪得到你說話嗎？」我回道︰
「我當然不是東西，我沒權也不會去搞人家老婆，更不會去偷老伯伯枕頭下的錢。」

轟然一聲，牛頭犬暴跳起來，一隻膝蓋已經架到辦公桌上。齜牙咧嘴地揮拳吼叫︰「馬你個比！你給我說清楚，這是什麼意思？」隔著半張辦公桌，牛頭犬的暴牙已快啃到我腦袋。

這些輔導員清一色都是陸軍軍官退役，他們都是學長學弟互稱，最少都曾在軍中待過20年以上。我很納悶！過去這麼長的時間裡；難道都沒有人告訴過他？這樣待人處事能把事情搞好嗎？雖然他在這些人裡期別較老，可是現在大家都已經退役了，還有人甘願做他奴才？有些期別低的還曾被他揍。這隻老狗如果退伍後是在民間工作，有可能早就被人大卸八塊了！只有在榮民服務處這種地方，仍可以讓他繼續搖擺，想咬誰就咬誰。

要罵髒話誰不會？我也大聲吼向他︰
「我還X你祖媽呢！你他馬滴一坨狗屎！爛人！來，來啊！可以從這裡打下去！」
我指指我的頭，心裡已經準備好下一個動作，打算他一揮拳，就把他從這桌撂到那桌去。結果他的反應太讓我意外！

他輕輕爬下桌來轉頭就走，背過頭來氣呼呼丟下一句︰
「我現在就去告訴處長，你太囂張了，你給我準備滾蛋！」然後閃進走廊消失，這隻狂犬還真以為我很怕失去這個工作呢？本來已經磨拳擦掌準備好；今天打算要大大熱鬧一場，這時我反而愣在原地悵然若失！

我在這裡的最後一個月最累！我最感頭痛的還不是單身老榮民，而是個已有家室的中年榮民，他和我的年齡相差不多，在貧民窟外緣，住的是自己的樓房。瘋仔也不是全天候都瘋，但會不定期發作，尤其常在半夜發作，老婆早就跑了，一個上國中的兒子和一個上小學的女兒，長年處在驚恐中度日。

小女兒比哥哥更早熟懂事，一有狀況大多時候都是她打電話向輔導員求救，然後輔導員會掛電話來要我先去處理。我的輔導員算是比較不夠懶的，隨後還會到場，有些輔導員是把狀況交代給服務員後，就繼續睡覺。

好幾次半夜被電話催醒後趕到現場，兩個小孩已嚇得站出門外，屋裡推砸得一片狼藉凌亂。過去在部隊裡已有過面對精神失常者的經驗，在瘋子面前不要做正常人，他們對正常人都會心懷猜疑警戒，除非特別情況，尤其不要霸氣呵斥他，反而會刺激到他採取更危險的動作。

和瘋子對話要和他一樣瘋，當他感到來人是"同類"，戒心已經減了一半。瘋仔如果說我旁邊還有另一個人在瞪著他，我就說︰「哈！你好聰明，可是我看不到他，能不能告訴我他長什麼樣子？」

當輔導員姍姍遲來時，我和瘋仔已經相對坐在地上比手劃腳聊了半天，輔導員把兩個小孩喚進屋，一起整理傾倒的家具，然後讓小孩把他父親的藥找出來，給瘋仔吃過藥安靜睡下，這一折騰起碼兩個多鐘頭以上。有次瘋仔的病在下午發作，這時醫院有人上班，機不可失。

輔導員開車，我和瘋仔在後座瘋言瘋語聊得好開心，我騙他說我們要一起去郊遊。把他送進軍醫院的觀護病房，他還是曉得被騙了，被架進病房時非常憤怒！也許個把月後他仍會被放回家，以後的事要怎麼辦？我也不知道。我已經做到大部分人都肯定無法忍受的地步，也只能走一步算一步了。

行政院正在進行一項大規模的社會情況調查，以職業為區塊；希望了解社會基層中還有哪些問題亟待處理，退伍軍人這個部分；當然是委託榮民服務處來執行，是有專案工作津貼的。以榮民單位也延續所有公家單位的習慣而言，這筆津貼當然仍是高階高領；計酬等比而下，到最低階的服務員就是按件計酬了。工作內容是一式四大張的問卷，問卷填寫完後，受訪者和執行人都須簽字認證。如果榮民還有甚麼建議，就記載於末張下方的建議欄內。

其他服務員大多不到兩週就都完成了，我這個死腦筋！還真的挨家挨戶去找人。白天未遇；下班後晚上再去，不找到該員不罷休。受訪者在外地工作，用我自己的電話頻頻聯繫，約個時間也非得要等到他回來再訪。逐條唸給對方聽，確定後才請他勾下去，一百多份問券幾乎把腿跑瘸，經20多天終於慎重完成後上呈，我的輔導員翻閱後臉都綠了！他隨手翻開一些其他地區的問卷給我看，凡是問到榮民對服務處的觀感，幾乎都是"非常滿意"！

再看我這一堆問卷裡，勾選"不滿意"的佔了大部分，在"非常滿意"打勾的卻寥寥無幾。我強調；我手裡的問券是百分百最真實的(雖然這也等於在刮我自己的耳光)，任何一份都可以經得起再去電話核對確認，輔導員很懊惱︰
「誰在乎你是不是很真實？」不過他事先也並未提醒；真實度應該做到什麼情況？

多年後我自己檢討自己，為什麼很少遇到"好長官"？原因就來自我這個"痼癖"，夠認真；但很不識時務！職場上有些事無須別人提醒，大多時候也不會有人給你提醒，但你必須自己心領神會嗅出風向，老是莫名其妙被一些長官"修理"，結論是"自找的"！還能夠活到現在，已經算是很命大的了！

工作已老實完成，應該可以去領津貼了吧？且慢！上級；也不曉得是哪一上級交代，必須自己去找足相當金額數目的發票，才可以去具領津貼。又不是去做買賣，只是問卷走訪，哪來發票？問原因是不會有人理你的，大家；包括各輔導員；都很快就各自去找到了發票，就我實在不知該去哪裡找發票？過去無論在政府部門做聘員，或在工地處理工案，我接觸過發票整理的經驗其實很多。尤其在工地的經費列支浩繁，數額很龐大，我的整理方式；曾讓大包的老闆都跑來誇讚。

我把壁報紙裁成很多條，發票分前後；一張張都浮貼在長條紙上，有如很多支百頁窗的直排，上端還註明案號、品項，該項總額，業主的審計來看我的帳目，很快就一目瞭然，經手過近億也沒出過問題。這裡的人應是從沒見識過，曾經有公務員只因一張不到千元的發票出錯，而坐進牢裡去，所以他們完全沒有風險概念。可現在只不過四千多元；我卻步了！沒有合法名目，交不出發票，我拒領。據知在我離開那裏後，仍有其他人領了去。會計既不傷腦筋，又有人可以多賺，皆大歡喜！

處長也是已有退休月俸的退伍少將，除了開會時下達上級指示外，就是每年三節，代表上級到地方上的每位退伍將官家；贈送高額慰問金；並致問候之意。我也不曉得他究竟在混甚麼？好幾件老榮民的急難問題，我一再上呈都石沉大海，我也早就對他深感不滿了。我很奇怪；就還不到10人的輔導員都管不好，大部分毛病一堆，以前他在軍中時是怎麼升到少將的？

未待處長下達對我如何處份決定，第二天下午趕急我又去惹事了！這且暫時不表，容後再談。先說說我走訪這個地區貧民窟看到的情況。

未完待續～

導讀︰

在底層洄游的十年01
https://blog.udn.com/PAESI15/154314497
底層洄游的十年02
https://blog.udn.com/PAESI15/154415187
在底層洄游的十年03
https://blog.udn.com/PAESI15/154476666
在底層洄游的十年04
https://blog.udn.com/PAESI15/154587312
在底層洄游的十年05
https://blog.udn.com/PAESI15/154740725

( 創作｜連載小說 )


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