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| 2015/08/11 23:35:16瀏覽2674｜回應8｜推薦171 | |
這次天使魚真心誠意的認為台電該打！
那天早上，鄰長先生連續來了兩通電話，訴說著一個月沒水的痛苦以及沒電的不便，他反覆地詢問著天使魚是否已經通報停電的狀況，是否得到台電答應前來修復配電設施的時間。他問著天使魚家的電話號碼、他問著台電的聯絡電話、他問著要向誰通報，他說冰箱的食物都快壞了。他說都一個月了，怎麼辦？
一個月？這是哪兒？也太誇張了吧？
沒錯！您沒看錯，天使魚也沒聽錯，更沒有打錯；錯的可能是鄰長先生的腦袋，或者這只是他心中苦悶的反射吧！
這次蘇迪勒颱風，帶來了強風、豪雨，重創了台灣，也造成大規模的停電。鄰長家和天使魚家所在的這個小區域也停電了，之所以說小區域，而不像過去總是以小山谷來描述的原因，是因為山谷中與山谷外，除了我們這一小塊區域停電，其他的地方都供電如常。看著遠處鄰居家明亮的燈光，天使魚卻只能縮在家裡低溫蒸煮天使魚，雖談不上揮汗如雨，卻也始終處在濕黏的狀態，渾身不自在，卻又莫可奈何。
這次天使魚真心誠意的認為台電該打！該打的是台電，而不是台電的工程人員。不論您遇到的狀況多麼值得同情，去攻擊台電工程人員就是暴民的行為。想想看，他們也是冒著風雨，不眠不休的趕工，期望在最短的時間內恢復供電。若不是他們的努力與無私的付出，天使魚大概也沒辦法以不舒適的方式待在家裡等電來了。事實上，天使魚還蠻感謝這些台電的工程人員呢！
既然天使魚非常感謝台電的工程人員，那麼為什麼卻覺得台電該打呢？
這是一個有點兒漫長的過程，且聽天使魚慢慢道來。
當發現停電了的第一時間，天使魚便與鄰長太太聯繫，以便確認是否不是天使魚家的問題。鄰長太太回覆說確實是停電了，也已經通知台電了；掛斷電話後，天使魚還特別再撥了1911通報停電。問題來了，這時的1911不給通報，只重覆播放著語音說明有哪些鄉鎮停電且正在搶修中。當天使魚聽到所在的區域名列其中時，就掛斷了電話，以免占據了電話線路。接下來就是悶熱難耐的等待啦！
第二天上午，連續接到了兩通鄰長的電話，想想確認一下狀況也好，便又撥了1911。這不撥還好，一撥通心裡就開始發慌了。出了甚麼問題呢？今天的1911依然是重覆播放著語音說明有哪些鄉鎮停電且正在搶修中，但是天使魚所待的地方已經從名單中移除了。那不就表示天使魚家以及鄰長家應該有電了嗎？然而，事實卻仍然是處在停電狀態，沒電就是沒電，沒有因為自名單中移除而送來些許的電力。
這下該如何是好呢？我們先來看看下列網頁上的說明：
天使魚想撥打1911通報停電，但是卻只能聽取重覆撥放的語音。0800019110也只是語音查詢服務，而不能通報。於是便撥了地區的台電服務電話，結果自動語音回覆現在不是上班時間，請撥1911。這不就鬼打牆了嗎？意思就是說，我停電了只能等到有一天一個不小心被台電發現了，否則即使發臭了也沒人理會了。
天使魚這下怒了，改撥台北總公司的電話，看看是不是能夠投訴一下。最後，是位忙碌、辛苦、可憐，但是敬業的小姐接起了電話。我們通話的同時，電話鈴聲不斷的響起，當聽到我們停電了，她很快的請天使魚撥1911通報，遺憾的是天使魚告訴她1911只能聽狀態卻不能通報；她又給了支地方服務處的電話，天使魚告訴她那支電話只會回覆現在是下班時間請撥1911。她耐心的問完天使魚的資訊，並答應幫天使魚通報。
你可能會問，應該可以上網通報吧！無奈的是，天使魚聯上網時，始終回覆系統目前無法提供服務。更慘的是，鄰長先生與鄰長太太大概不會使用網路吧！也就是說網路不通、無法使用或者不會使用網路的話，就別通報停電了；因為電話只能用來聽狀態，卻不能通報；否則就看運氣好不好，能夠和那位辛苦的小姐說上話。
在那悶熱難耐的狀態下，看著逐漸腐敗的冰箱中的食物，想不打台電也難。親愛的台電主管們，難道不能提供一支有效且方便的語音電話，自動接收停電通報嗎？一定要逼死用戶、或那位敬業的小姐嗎？
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