人性本質的探討一直都是很熱門的，自古以來相關論述洋洋灑灑，雖然我們知道所謂的性本善和性本惡只是粗糙兩分法概念，也並非是極端的對立；但複雜的心性與哲學論述，的確很難讓人親近並思考當下道德行為的準則。

科學家當然也想解開這個疑惑，如果能證明人性是善還是惡，我們在教育上可以努力的事就很有方向了！當然不只教育，司法、獄政、犯罪防治、傳媒......等，都可以很有建設性去釐清，讓人類在道德統整和行為實踐上，更有所依歸。

所以，目前我們在這方面已經得到的、累積的資訊夠充分嗎？有說服力嗎？夠客觀嗎？影響的方向是好的嗎？其實如果參考人類當下幾個持續發生的事件，恐怕答案並不樂觀！譬如：國與國的戰爭、無動機殺人、犯罪率與吸毒率......。

然後作者的論述，厲害就在引經據典、條理分明、一一反擊過去認為人性很壞、不可相信的諸多「證據」（案例），包括：文學作品、戰場真相、災難發生、心理學經典實驗......等；回過頭來，為那些人性良善如何被誘導成邪惡的事實，找到真正的證據和解方，強調唯一重點：其實，人性真的很善良的。

一.所謂「人性很壞」、「彼此傷害」的案例，是真的嗎？

1.卡崔娜並沒有使紐奧良充斥利己主義和無政府狀態，很多菁英所認為會發生趁火打劫、一片混亂的事情，幾乎都沒有真實發生。

2.諾貝爾文學獎得主威廉高汀的「蒼蠅王」，講述荒島上小孩子爭鬥的黑暗面，但那是扭曲的文學作品，真實的蒼蠅王故事發生在1965-66東加王國阿塔島，結果卻完全是互助合作、發揮人類善良面、六個小孩全活下來。

3.至於那本令人灰心喪志理查·道金斯寫於1970年代的《自私的基因》，它正好處於當年自我世代的浪潮，然後1990年代晚期就有一位追隨者，在商業上完全套用這個想法，也就直接促成了史上有名的安隆(Enron)事件。

4.復活島之謎：綜合蒐證和分析，復活島的滅絕，沒有戰爭、沒有饑荒、沒有人吃人，也不是砍伐森林，而是19世紀後探險登島的西方人帶來了老鼠、傳染病、和蓄奴，才是推倒復活島的惡魔。

所以作者的結論很棒：「人類渴望親密和互動。我們的心靈渴求連結，就如我們的身體亟需食物。能讓幼犬人力求極致的最主要因素，就是那種渴望和期盼。」(p.112)

二.戰爭絕對是人類的惡，但你知道大多數士兵並不願開槍嗎？

說到人性的可惡、可怕，不可避免一定會提到戰爭，戰爭殺那麼多人，泯滅人性，一定很難讓人再相信人性吧！但作者要告訴大家：我們沒有我們想像中的殘忍、好戰，其實打從心底我們是愛好和平的，因為戰場上多數人要他開槍殺敵是有困難的！

看下面世界大戰時的統計數字：「其他：百分之一；化學：百分之二；爆破、擠壓：百分之二；地雷、詭雷：百分之十；子彈、反坦克地雷：百分之十；迫擊砲、手榴彈、空投炸彈、砲彈：百分之七十五」(p.284)

有看到嗎？上述戰場的死因統計，多數是隔著一段距離被殲滅的，透過按按鈕發射砲彈、丟炸彈、埋地雷，而不是面對面的開槍殺敵；所以，拉開物理的和心理的距離、甚至服安非他命、才能提升開火率，才是有效殺敵的方法，所以，你說人類真的有那麼殘忍嗎？

遊牧民族是人類由來已久的生活型態，作者特別由此歸納印證：「遊牧的狩獵採集者會避免暴力。遊牧民族會透過協商化解衝突，或者就繼續前往下一座山谷。這聽起來實在很像阿塔島上的男孩們，當火氣上來時，他們會前往島上不同地方冷靜下來。」(p.135)

三.文明帶來了詛咒，雖然真正擾亂也不過是這幾百年間的事

兩個舉例：

1.私有財產：「定居地和私有財產的出現開啟了人類歷史的一個新時代。百分之一開始壓迫百分之九十九，而花言巧語的人一路從指揮官升到將帥，從酋長爬到帝王。自由、平等與博愛的日子結束了。」(p.150)

2.國家君王的出現：「長久以來文明都是一場災難。城市和國家、農業和書寫的出現，都沒有為大部分人帶來繁盛，而是受苦。只有在過去兩個世紀———也不過眨眼一瞬間———情況才改善得如此快速，以至於我們都忘了過去的生活有多糟糕。如果你把文明史濃縮成二十四小時，那頭二十三個小時又四十五分鐘都慘痛無比。只有在最後十五分鐘，公民社會才開始好像不錯可以試試看。」(p.162)

四.心理學實驗不該被操弄、還拿來扭曲人性

下面三個心理學實例，絕對是心理學教科書的經典，也曾是大力宣導人性負面的重要佐證，可惜，多數人被這樣科學家包裝、行銷、搏名的例子騙了，而且也沒有更厲害的科學家去質疑並修正，以至於至今，仍有很多人拿這些案例來說：你看，人類就是那麼壞！

1.史丹佛大學的監獄實驗：

作者說：「菲利浦•金巴多的研究光說是可疑還不夠，那根本就是場騙局。」(p.206)，幾個荒謬的理由如下：

(1)「獄卒」並非出於自願變成虐待狂；

(2)金巴多打從第一天就發號司令；

(3)實驗發想來自系上的大學生大衛•雅菲；

(4)雅菲直接指導如何虐待「囚犯」；

(5)大部分的獄卒不想配合想退出，但礙於酬勞很好；

(6)有「囚犯」自承崩潰是演的、造假的；

(7)英國廣播公司在2002年實境秀節目想複製該實驗，得到的結果是大相逕庭，和平與互助才是人類的天性。

2.史坦利．米爾格蘭電擊實驗：

實驗強調，我們之所以會做壞事（殘忍地電擊受試者），是因為服從權威。歷史背景直接和納粹有關，1961年納粹軍官阿道夫•艾西曼的世紀審判，赫赫有名漢娜•鄂蘭所謂「邪惡的平庸」；事實上，他們並非只是服從地執行命令者，「他做出邪惡的事是因為他相信自己在行善」(p.236)

作者強調一個很重要的更新：「電擊實驗和服從無關，而是和從眾有關」(p.239)，然後以當年丹麥的人道救援為反證，當時德國在歐洲大肆的搜捕猶太人時，國力普普的丹麥卻團結地堅持民主和人道，努力不讓99%境內猶太人被抓走，因為，他們堅持都是同胞。

3.姬蒂．吉諾維斯之死

1964年3月13日凌晨三點多，凱蒂被刺死於紐約市的「奇遊園」社區，兇手三度行刺歷時半個多小時，38個冷漠、不道德的社區居民無人出面或報警。這已成為全球教科書的範例，但真相是這樣嗎？當然不是！當時的報導嗜血，刻意忽略許多溫暖的細節，譬如，並非半個多小時沒人報案，一直有人想要出手相救，而且最後凱蒂是死在鄰居的懷裡，並非孤伶伶的死去。

作者結論：「它教了我們三件事。第一，我們對人性的觀感往往有多麼不正常。第二，記者為了賣出羶色腥的故事，煽動人的功夫有多機巧。而最後一個同樣重要的是，緊急情況下我們有多麼絕對地可以信賴彼此。」(p.265)

五.為什麼好人會變壞？

1.同理心是盲目的

關於納粹屠殺沒有人性的疑惑，作者幫助我們釐清心理學家所認為「服從」、「愛國心」的盲從，有一個很好的啟發：當年納粹的零逃兵率、所有同盟國投遞傳單毫無作用，真正的原因是：「友誼」。他們不想讓同袍失望！包括所有的殺戮也是！

這種友誼的盲從，就連現在的恐怖分子也適用，「恐怖份子不會只為了一個目標而殺人並死去」、「他們是為了彼此而殺人並死去」、「儘管政客會說這些攻擊是『懦夫行徑』，但事實上，戰鬥至死需要很大的膽量和決 心。『有你信任喜愛的某人陪你大膽踏出去，』一名西班牙恐怖主義專家指出『事情就會輕鬆很多。』」(p.280)

2.同理心的認同，害我們越來越狹隘！

作者從嬰兒比較喜歡小幫手人偶說起，幾乎所有的寶寶擁有一個天生的道德羅盤，我們生來就有對善的偏好；這存在於我們的本性中；然而，當我更深入挖掘寶寶研究的世界，很快你就會發現後面的發展，很不樂觀。

在我們學會說話之前，我們就已經厭惡不熟悉的人事物，不喜歡不熟悉的臉孔、不熟悉的氣味、外語，或者奇怪的口音，我們生下來就全都是仇外者一樣，「寶寶會選擇實則卑鄙（但和他們相似）的人，而不是和他們有不同看法的（好）人」。(p.283)

於是，同理心讓我們變得不寬容，因為我們對被害者愈是感同身受，我們對敵人就愈一概而論。我們對我們選定的少數對象產生認同和歸屬，打下所有明亮的聚光燈，以至於我們看不到對立方的觀點，所有其他人都掉出了我們視線之外，敵我於是越來越分明。

六.權力是怎麼腐化和違反人性的

我們受到馬基維利哲學影響很大，他宣揚如果人生利益交換的，你要權力，你就得要牢牢抓住，而且你必須無恥，不被道德原則所約束，為達目的不擇手段，如果你自己不當心，人們就會大搖大擺地踩過你頭上。所以，「一般而言，可以說人都是忘恩負義、三心兩意、遮遮掩掩、虛情假意、膽小怕事，而且又貪得無厭。」。

作者舉了醫學名詞「後天性反社會人格」來佐證：一種非遺傳的反社會人格障礙，心理學家於十九世紀首度診斷出這種症狀，它出現在頭部受重擊導致腦部關鍵區域損害之後，可以把最善良的人變成最糟糕的那種馬基維利信徒。

然後，作者陳述了掌權者也會展現同一種疾病傾向：「這種人真的就會表現得好像腦部損傷的人。他們不只比一般人更衝動、更自我中心、更魯莽大意、更傲慢無禮，他們也更有可能會背著伴侶偷吃、更不會關心他人，也對他人的觀點更沒有興趣。他們也比較無恥，常常無法展現那個使人類在靈長類中獨一無二的面部現象。

他們不會臉紅。」(p.303)

看到了權力使人傲慢、專橫的實證，就像一種使掌權者對別人無感情的麻醉劑。在2014年的一項研究，三名美國神經學家針對有權勢者與權勢較低落者的認知運作測試，發現：權力感會擾亂所謂的鏡映(mirroring)，一種對同理心有關鍵作用的心理運作過程，他們不再覺得自己與其他人類同胞有所連結。

結論：「在這種世界裡，不會是最友善和最有同理心的領袖爬到頂端，而是相反的人。 在這個世界裡，是無恥者生存。」(p.320)

七.找回良善：內在動機的力量

大家都聽過畢馬龍效應，因為正面期待的力量，讓一個人可以有很正面的發展；但它有個反面的效應：［魔像效應］，當我們對某人有了負面期待，我們會與他們保持距離，不常對他們微笑，「基本上，我們會做的事，正好就跟羅森塔爾的學生把［笨］老鼠放進迷宮的時候做得一樣。」(p.341)

如今許多員工可以穿夾腳拖，彈性安排自己的工作，但過去泰勒式的管理觀點~只有胡蘿蔔和棍子能讓人動起來，卻深植人心、無處不在，譬如：計費工時、關鍵績效指標(KPI)、醫生的論質計酬方案上，以及員工活在一舉一動都被閉路電視監控的倉庫工廠。

內在動機如此一再被忽略。一項針對142國共23萬人進行的大型研究顯示，只有13%的人覺得自己相當投入工作，這個世界上有多少雄心壯志和氣力正等著要被浪費掉。所以，作者書中以鄰里照護和法威這類很人性公司來證明，當你把對人性的懷疑換成更正面的觀感，強調最重要的價值是技術和才能，而不是獲利和生產力。

「沒有什麼比［因為想做而做］的人更強大。」(p.366)

八.找回良善：遊戲人

遊戲，是人類的天性，可是當代各國的各種研究發現，現代的孩子幾乎越來越少出去玩了，大家不斷重視的是考試和成績，因此嚴重削弱他們的童心和內在動機，對於外在的好奇、興趣和專注力都消失了；進一步，進一步，過去所重視的良善品德，譬如：同情心和仁慈，好像也等而下之。

作者以英國1980年代盛行的稱作冒險遊樂場為例，随著安全規範的增加，安全裝備要求下，沒有人在乎：「科學現在提供了堆疊如山的證據，證明有風險的自由式玩耍有益孩童身心健康。」(p.378)，於是自由的、活潑的靈魂、身心健康，一再受到壓制。

強調威嚴的住宿管理學校，反而受到家長的大力支持，但，霸凌事件卻是頻繁發生，「霸凌在典型英國寄宿學校的普遍程度遠遠高過其他類型學校 。也沒什麼好意外的：這些學校跟監獄實在太像了。你離不開，你得要在僵硬的等級制度中爭取一席之地，學生和教職人員之間有著嚴格的區分界線。這些崇尚競爭的機構......，它們會阻礙我們的天生玩性。」然後，越是在自由形式的學校就讀，霸凌實際上是不存在的。

九.找回良善：民主體制可以怎麼做？

從委內瑞拉的一個城市說起，全球有更多市民在參與政府運作和經費運用，民主政治體制，於是看見了人性的良善和未來的修正方向，有項大規模研究證實：「巴西參與式預算編列對社會經濟影響」，其結論清楚指出：「我們發現參與式預算編列計畫和醫療支出的增加、公民社會組織的增加，以及嬰兒死亡率的下降有強烈相關性。若參與式預算編列計畫更長期維持不變，這樣的關聯會大幅強化。」(p.400)

進一步，作者很大膽地談到共產主義和公有財產的問題，也是一個很好的指引方向，在諾貝爾獎得主歐玲1990年出版的大作《治理共有財》中，她闡述了一套成功共有財的設計原則：「社群必須有最低程度的自治，以及有效率的監控制度。但她強調，成功沒有藍圖，因為一個共有財的特性，到頭來還是由當地的脈絡所塑造。」(p.409)

民主政治可以多些體貼，為他人著想，而不是我們的所看見的貪腐、跋扈、貧富差距。阿拉斯加因為發現原油而有了大筆的分紅基金，他們把基金運用在教育和孩子身上，後續的研究證實，這筆永久分紅基金，對就業並沒有不良效果，大家並不會好吃懶做，反而醫療成本下降、小孩在學校表現進步。

十.找回良善：環境的善待，從監獄做起

「在挪威這個百分之四十監獄獄卒都是女性的國家，所有的獄卒都得完成兩年的訓練課程。他們會學到，該和囚犯交朋友，而不是高高在上羞辱他們。」(p.425)

講到良善人性，一定也要談到監獄的作用和改革之道。紐約大學社會學家Robert Martinson年輕時是一位公民權利運動者，曾經堅信監獄是野蠻的地方，他在參與廣泛研究監獄矯正策略的成效，只得到一個結論：「什麼都沒效」「目前為止報告過的矯治工作對再犯情形都沒有可見的效果」(p.431)，但事實不是這樣，真正的報告顯示監獄受刑48%是有正面成果，即使兩年後Martinson承認錯誤，但已經沒有人要聽了，52歲的他選擇跳樓自殺！

「1972至2007年間，根據人口成長調整後，囚禁在美國的人數成長了超過百分之五百，而那些囚犯平均被關了63個月—比挪威囚犯長七倍......。威爾遜教授和其追隨者都相信，你關愈多人，犯罪率就愈低。但真相是，許多美國監獄已經轉型為罪犯訓練場~一間間代價高昂且作育更多無賴英才的寄宿學校。」(p.448)

十一.找回良善：請多接觸

有位心理學家的名字叫高爾頓•奧爾波特(Gordon Allport)，他一輩子思索的就是兩個基本問題：1.偏見是哪裡來的，2.我們怎麼預防它？經過多年的研究，他找到了一種神奇解藥。或者至少他自認為找到了。 那是什麼呢？接觸。這位美國學者直接懷疑，當下我們所有的偏見、仇恨和種族主義的起源，就是缺乏接觸。

「接觸產生更多信任、更多團結和更多相互善意，它幫助你透過他人的眼光看世界。此外，它會整個改變你的為人，因為一個人若有多元的朋友圈，就比較能包容陌生人，而接觸還會傳染：當你看到一個鄰居和別人友好相處，這情況會讓你重新思考自己的偏見。」

作者用反抗運動來闡述，也是很厲害而實際。美國社會學家艾莉卡•錢諾維斯建立了一個巨大資料庫，涵蓋了從1900年以來的反抗運動，研究結果令人震驚：50%的非暴力運動都成功，相較之下，軍事行動卻只有26%。 然後，在非暴力運動中，有一個成分是絕不可或缺的：自制，以關在監獄時曼德拉為例，他冷靜地研究他的敵人：阿非利卡人文化和歷史的書籍，最後他能成功地融入反對他的人，促成和平政權的選舉。

十二.感動人心，永遠能喚醒人性

書本來到結尾，作者也不斷倡導喚醒人類良善本質的做法和重要性，兩個很棒的例子，都是用真心情感交流找回人性的好例子，其一是「三不管地帶的和平」，1914年世界大戰如火如荼時，耶誕節的到來，敵對上方英德兩軍，一同放下武器慶祝耶誕，打仗一回事，人性沒有完全被淹沒。

其二是哥倫比亞內戰，因為一家廣告公司的介入，慢慢融化了叢林裡游擊反抗軍的敵意，放下武器回歸家庭。這個受委託的廣告公司叫馬倫洛威，委託人是國防部長胡安•曼努埃爾·桑托斯，也就是後來的總統，然後更是諾貝爾和平獎的得主。在超過半個世紀的戰鬥後，死了22萬人後，衝突終於結束，所有戰士走出叢林。

所以，誰說人性沒有良善？無法良善？諾貝爾和平獎多少也給了我們一些解答和解方；真正的「人慈」是人類的本性，就像很多見義勇為、惻隱之心、慈善捐款等善行義舉，即使是陌生人，我們也會毫不思索出手相救，這是人類群居動物本性；只是當政客、媒體等仇恨煽動，我們還是會走偏，這些都是人性的探討，都應該好好地被論述和驗證，畢竟，咱們世界再也承擔不了下一次的世界大戰了。

註：人類善惡行為之選擇，其實心理學是很好的研究窗口，剛好最近聽到「哇塞心理學」podcast有一集完全相關，可以參考喔~

https://open.spotify.com/episode/7nvtMpQMQIbckD1tfBiHth?si=9nkOEopiQY-h1p3mer1G3A

#阿得的讀書會

#人慈