教書31年，所感受到的尊師重道氛圍，雖是明顯地淡薄，但還不至於到完全沒有的程度，基本上，一般的家長，或是說一般的社會大眾，對於教師的「術業專攻」，總會多了一種身份上的認同和尊敬，這讓我覺得師道似乎也還不至於到蕩然無存的慘況。

但說來奇怪，在與他人互動時，尤其是因為孩子的問題而與家長聯繫時，總會因我的專業科目一說出來，而把一些家長弄得有點尷尬，「輔導老師喔！我的孩子出了什麼大問題嗎？」「他不需要輔導啦！」，撇開孩子的問題不說，您的心態就很有問題啦！

什麼是助人專業？不要說你翻過幾本心理勵志書，然後就說：「哦！我也懂一點心理輔導」；或是，也有這樣陳述的：「我在小學當了很多年志工媽媽，我也是你們的同行哦！」這當然都是大錯特錯的錯覺！

念過心理學只能算是一些些的皮毛，助人專業需要被訓練：助人談話的思想基礎和實務訓練，所以，心理學、生理學、哲學、社會學、社工......都要懂，諮商模式的演練、逐字稿、案例分析、督導......，這些更是一般人最不了解的「輔導技巧」專業養成的背景；更不要說還會有實務工作經驗上的累積。

我知道許多人是不相信「輔導」的，但，其實，這個認知本身就很需要輔導！因為這就是Carol Dweck教授所說的「定型心態」（fixed mindset），你所認定的自己，是優秀而不可撼動的，加上自尊心的黏附，你怎麼可能會需要輔導呢？千錯萬錯都是別人的錯，而且任何新的資訊對他來說怎麼會有意義呢？

但，只要不在我面前講這種「不相信輔導」的謬論，我當然一蓋不用理會，甚至還會默默祝福你；心理輔導，雖非萬能，但我多年來善用這個角色和專業，可也幫助了很多很多困頓的人，說不定還包括不相信輔導的你的孩子呢！

有兩次很特別被「當面吐槽」的不愉快經驗，倒是一定要提出來「闡述」一下；什麼人都有、什麼都不奇怪！最奇怪是，如此心態的養成，之前、之後，到底會有多少的問題，在荼毒、衝撞他們或周遭的人呢？又，我們心輔人員可以學到什麼？

一次是家暴通報案例：孩子陳述家暴也有驗傷，依法通報後，擔任法務人員(！)的父親，竟衝到輔導室「興師問罪」，一句「我不信你輔導那一套」的憤怒，也只是在遮掩他的狂妄自大，不要說法律上已違法的問題，連道德上也沒有對一個依法認真工作的老師給予最起碼的尊重！不用說，他始終都不覺得自己的思想、家庭和人生，會有什麼需要檢討的地方。

另一次是違規行為學生的案例：多次違反校規的孩子，總是在情緒躁動時造成學校管理的困擾，親師溝通做過，個案會議開過，轉介心理師也介入了，但孩子很精明，他挑老師說話，哄騙或威脅的話時常出現，當然，他就不會找我這種「有原則」的輔導老師談話了！在一次我阻止他「翹課」時，他突然用這一句「我不信你那一套」試圖激怒我，我當然也就笑笑，任他走了！留著他，我想我只會聽到更多羞辱話語的「激將法」吧！

越是定型心態的人，成長過程中往往越是聰明反應和獲得滿足的人 ，太早的自信，如果加上自尊心的敏感，就很容易變成自以為是的人，要承認自己錯很難，但要認定別人有問題，就容易多了！否定他人又不傷自尊，又能在在證明自己的優越感，何樂而不為？

心輔人的專業之一，就是要學會「劃界線」(這也是很多喜歡助人要謹記的觀念)，能力有限量，關係有限制，輔導關係有倫理守則，不代表助人一方要無窮無盡的奉獻，當求助者的移情、不當行為或情緒的壓迫，我們當然要畫出安全界線，保護自己，這也是教導求助者：不可以越線或勒索！

說穿了，求助者和輔導者，就是小型人際關係的示範，輔導老師如果輕易就被情緒撩撥，輕易就(被)越線，那求助者看在眼內，學到的就是如此！越線有什麼關係！勒索你有什麼關係！我不痛快，你們就該接招！要哄我啊！還好，專業助人工作的日常，倫理觀念早已幫我採取好安全措施，我記得當時，我情緒不但很穩定，還多了一點點「不該有」的憐憫之心啊！