中世紀歐洲大流行的黑死病，死亡人數之高帶來了無限的恐懼，在那個醫學不甚發達的年代，甚至還用鞭打病人，來赦免他們的罪、治他們的病，因為當時的人們相信黑死病患者就是不受上帝庇祐的惡人，透過鞭笞，患者才能從懲罰中獲得救贖和救治。

二次世界大戰時卡謬所寫的經典小說「瘟疫」，刻畫也諷刺了政府面對鼠疫的無措和慌亂，從一開始的漠視、掩飾、淡化，到後來的硬拗、霸道、混亂，環視於當下的許多防疫現象，竟毫無違和感，封城也好，口罩也罷，原來人類的不理性行為，自古皆然。

所以，請不要嘲笑鞭打瘟疫的荒謬，自詡醫學如何發達、科技如何進步的當代的我們，其實也沒高明多少。

口罩之亂，之前選舉的激情可以比擬一下，總統大選開票出來後，某方支持者在網路上吶喊「會不會是電腦灌票？」、「報票機動手腳！」；情緒的亢奮，特別是極度憤怒和恐懼，最容易引發不理性的失控言語和行為，而最直接，就是先否定事實。

不理性行為一旦形成風潮，信任機制必然瓦解，所以口罩再多也永遠不會夠用的，因為我們沒人知道這此疫情會持續多久；縱使，專家已經不斷告訴我們，沒有社區群聚傳染的問題，不是密閉空間內，沒有發燒沒有感染，其實是完全沒必要戴口罩的。但，有用嗎？

以前教心理學經典系列實驗，我最喜歡「認知失調」實驗，1950年代起，心理學家Festinger一系列關於「認知失調」的實驗、觀察和理論建構，解釋當一個人知覺到兩個不同的認知，彼此不能協調一致時，會感覺到很焦慮，於是促使自己去放棄或改變其中一個認知，以遷就另一認知，這樣才能降低內在的焦慮，活得不矛盾。

兩個矛盾點：我們怕被感染 V.S. 專家的客觀分析，恐懼 V.S. 理智，恐懼當然戰勝理智。開玩笑！怕死，可算是人類最大的恐懼吧！所以，我們寧可相信空氣中可能充斥著無數可怕的病毒，口罩是自保之道，縱使一般人根本無知於這場災難是從何而來？如何散播？認知失調，人類的不理性，一直是普遍存在的。

還好，我們有民主，我們有教育，我們有制度，我們有媒體，讓大家可以集眾人之智，不斷對話，不斷釐清，不斷報導，不斷更新，讓資訊的透明，給我們一大片思辨和信任的空間，傳染病不是最可怕，可怕的是人心，是無知，是私慾，是貪婪，是恐慌。

既然認知失調不可避免，但如果失調來到了洗腦階段，就會充滿預設立場，容不下對立面的訊息或批評，是一丁點都容不的「理盲」；所以，否定一切客觀資訊和分析，隨時都要說服他人、批鬥不同意見者，到了這個階段，要「反洗腦」都會很困難。所以，說服大家不必時時戴口罩，也是困難的。

沒有絕對對錯，只有代價問題，一切後果總是得自行承擔，但心中的愛不應是迷糊的，不應是退卻的。我建議去除認知失調與洗腦，平日的因應之道可以是：

1.關掉電視新聞，以避免輪播的災難資訊，不斷「災難化」我們的認知，那是洗腦和恐嚇的最大來源，弱智了我們的判斷力。

2.不人云亦云地轉傳災難資訊，沒有查證的訊息都只是強化我們的弱智思考，寧可看有依據有所本的資訊。

3.長期練習保持「遠觀」的鏡頭，縱覽多元觀點的訊息，不固守在同溫層，保持情緒中立，由此，得到的觀點通常也就會比較客觀。

4.換位思考，心中有愛，體恤那些第一線的醫護人員或病患或被隔離者，你就會跳脫出來，覺得有些事應該有優先順序的。

5.練習思辯、學習對話，站在對立面、第三面論辯和求證，甚至主動出擊，澄清你群組看到的假訊息，對話、思辨，你的領悟也會越來越通透。

6.個人生活要有重心，有休閒興趣，有運動，有朋友，有閱讀，有旅遊，有關愛的人，人生精彩，不需把所有心思放在疫情的任何動態。

註：照片錄自TVBS網頁。