主管檔案：IYG305

單位：S

主管：IYG進公司服務六年，曾任職不同單位主管五年，專長為行銷，頗得總經理信任。

看著螢幕上的電子郵件，我不禁嘆氣搖頭，這下子真的麻煩了，老大要求人資單位詳查過去三年各單位八件呆帳案，並於查明後對應負責之人員提報懲處。這幾個案子已經有數年了，原本老大要求案件相關單位主管，必須提出報告並懲處失職人員，但各單位彼此推拖，沒人要做壞人，就這樣一天過一天，始終沒有結案，每次會議老大想起來就罵，只是沒料到他會要人資單位進行調查，並提報需懲處之人員。

在多通電話訪問、郵件往返、約談及文件調閱後，總算把每一個案件始末釐清，接下來便是依實情衡量相關人員是否有過失，我發現幾乎全部的案件都有明顯的人為疏失，其中相關單位主管，對承辦人員的督導不夠更是難辭其疚，這也說明了為何沒有主管提出報告，想要拖過去不了了之。我依不同個案件提出初步報告，並援引獎懲辦法，草擬對失職人員的懲處建議，其中S單位涉及多起案件，因此含主管S-IYG在內有多人被懲處。

在調查過程中難免會有一些流言、指責或關說，更有人去找老大陳訴，其中S-IYG的反彈最大。S-IYG對一切推說不知，咬定是所屬同仁的疏失，但身為主管長期不清楚部屬負責的事務實在很奇怪，更何況不是一案是數起個案，造成公司大筆呆帳損失，對於我的疑問她冷言表示已盡最大努力，損及公司利益也不是她所樂見，此外沒有多說什麼，我莫可奈何只有從其他地方弄清楚事情是如何發生。

其實S-IYG有很多話要說，只是她直接找老大泣訴，並在內部郵件上公開挑明不服懲處，副總收到郵件便來電詢問，經過一番討論後裁示，做該做的事建立制度威信，但老大似乎別有見解。他對失職人員全部輕判，已不見先前的忿怒，離職者也未予追究，三年八懸案到此告一個段落，老大一直沒有提他為何做此決定，我也曾向他質疑不適任者在位，如何讓同仁信服公司用人標準，但總得不到明確的說明。

S-IYG後來被調離主管職，轉任高階幕僚，經常被指派負責特定專案的執行，不少同仁對她造成公司如此損失，還可以安居上位很有異見，不久S單位人員逐一求去，新任主管雖一一勸說但沒有什麼成效，老大的決定，結果沒留住人心，也沒留下良好的制度運作範例，他只是交代人資徵材，公文上簽著：沒人再找就是了，速辦！