主管檔案：不設主管

「就是這樣不設主管，誰有意見來找我！」

老大的指示結束了這段時間的人事紛擾。眾所矚目的肥缺爭取者眾，各大老及派系頭頭私底下合縱連橫想把屬意的人推上去，HR也奉命將表現優異者列表呈送，但老大都不滿意。「這傢伙根本是派系養的狗拉拔起來打擊士氣嗎，那個痞子七分花拳繡腿三分馬屁本事能幹啥，還有回鍋的太子黨早試過他不適合這一行跑來湊什麼熱鬧。另外叫你挑幾個有料的結果咧，績效最好的太有個性，全部大咖以不同理由反對；解決最多問題的人緣太好，成堆幹部跟幕僚拜託我將人留在原位；收拾最多爛攤子的做到怕，說即使是光鮮亮麗的店面也不接寧可辭職。真＊＆（︿％找個主管那麼難！你說怎麼辦」

「不要設」

我分析原來的主管因跟某些大角頭理念有別，導致行事總有看不見的腳伸出來絆倒，推什麼都得和看不見的手角力，才接受挖角掛冠離去。其實單位人員素質很整齊許多事無需吩咐都會自己搞定，主管最重要的功用是讓他們能不受干擾發揮專業，所以重點是有人能把吵雜聲音擋下，至於他是不是主管倒在其次。扛霸子沒好氣的說：「你是要我自己來嗎？這要我管那要我兼，養一票人幹嘛」

「不！你只是維持單位的獨立性，至於業務要如何推動等大小事由單位同仁自行決定」

我跟老大解釋，單位目標如何訂定、內部如何分工、工作如何推動等全由同仁開會協商決定，沒有誰位階高一人一票票票等值，原本主管的薪水拿來發獎金，以實際成果決定給多少以鼓勵認真負責的同仁。「你只需審核呈送上來的決議及成果，問該問的問題、發錢摸摸頭，如果有誰想把手伸進去或是蓄意做些什麼，也必須向你說清楚講明白。只要記得說話算話別吝惜錢、有事別沈默，一段時間後好的人選自己會浮現，要不要設主管看情況再決定」

老大沒多想就同意，另外吩咐擬出獎勵方式並向單位人員說明，試行半年後看實際成效再決定是否繼續。召集同仁說明時大家關心被其他單位欺負的時候怎麼辦、工作分配可能勞逸不均、老大會不會說話不算話、其他高管明的或暗中施壓要如何應對……。「各位個別的專業能力在內部很少有人可以挑戰，挑明了講初一不見十五見誰欺負誰還很難說。其他角頭礙著老大再怎樣也不敢太囂張，各位只要每次跟老大開會或面談時，把狀況提出來討論就能減少許多困擾。至於該給的，請大家依我稍後擬定的辦法，有具體成果就把將資料給人資，HR絕對用力推」

詳談後同仁們有些忐忑不安與懷疑的接受，並提供許多意見期望獎勵辦法可以真的讓努力工作者被肯定，也要避免工作分配不均等問題。試行以來老大雖然嘴上叨唸怎麼經常發獎金，但對實際成果只笑而不置一辭，其他高管見狀有人約見我，討論所屬部門是否可以比照，有人則是向老大爭取想將該單位納入旗下。最麻煩的是幾位大尾鱸鰻突然提報要將某些人轉調過去，似乎打算先卡位等時候到了再爭取扶正，也有不少同仁積極爭取想加入經常領獎金的單位。

我來者不拒，但必須有職缺並通過考試才行，職缺跟試卷都由讓員工眼紅的單位同仁決定，兩個位子十人競逐沒有誰過關。向大當家報告他很意外，對內徵求時員工很少有這種反應，指示說：「這樣的話主管就不設了，你詳細檢視看那個單位也能這麼做」

找上幾位先前很有興致的高管，所得到的反應讓我訝異，拒絕！原因有點複雜又似乎很簡單，擴權可以但趕人走則要避免，因為「那是人資才會做的事」