談先付款後享受

人類社會經濟活動從簡單地以物易物，直到貨幣地出現後，將社會帶另一種虛擬的境界，只要一張紙、一塊金屬，就可以滿足心中想要的物品。雖然有人一度想消滅貨幣，回復到各盡所能、各取所需的理想世界，消除那囤積貨幣的貪念，當然結果還是無法如願，最後功敗垂成，還是恢復貨幣的功能。所以經由這讓人類愛恨矛盾的貨幣，更衍生出來許多讓我們眼花撩亂虛幻的行銷制度。

享受一種服務或購買一項商品，給付對價時機，會選擇「銀貨兩訖」或者「分期賒帳」，前者買賣雙方立足平等，後者賣方有些風險。而現代的商人腦筋動的快，逆向操作，讓消費者要「先付款、後享受」。商人會將錢先拿到手，然後服務或貨品慢慢交付消費者。為了這個目的，要如何使得消費者心甘情願先將白花花的銀子掏出來呢？商人又想盡辦法設計些花樣，好讓大眾不知不覺地自願上鉤。例如提高「銀貨兩訖」的銷售價格，但卻大幅降低價格給「先付款、後享受」的消費者，許多人在這低價的利誘下，覺得揀到便宜，就先付款成交，滿心歡喜的等待再慢慢享受商品，像是許多折扣券就在這重狀況下孕育而生。另外有的商人更弄些虛幻尊容的名稱的商品，讓購買的消費者有一種階級上的尊貴，以滿足自我的虛榮，像是購買貴賓卡、會員卡之類行銷方式，你若不是貴賓、不是會員就不能享受到這種服務，因此許多消費者在這些行銷手段操弄下也不自覺的當起冤大頭。

談一下自己的經驗，也是這種先付費、後享受的被害者，前後損失不貲。金額小一點的，像是許多餐廳、麵包店的折扣券，買了好幾千元，還沒用完，店家就宣布關門，當時義憤填膺，可是仔細一想，我們甚至連老闆是誰都不知道，如何投訴，況且金額不大，若大張旗鼓的興訟，金錢既不划算，時間又曠日費時，就自認倒楣，只有哀怨嘆息一聲：「算了」，換得幾張印刷精美的廢紙。有時還會感到自責，誰較你貪他的折扣價格，到頭來，他吃掉你所有的價款，這能怪誰呢。

最糟糕是參加標榜健康運動的俱樂部，當初加入的出發點只是想找一個可以運動休閒地方，利用假日帶小孩子去玩玩走走，既可健身又可以消磨假日空閒時光，不必每到假日，全家不是擠在像鴿子籠的家中，要不然就是擠在如沙丁魚一樣地遊樂區或百貨公司。但是結果也是期待失落，金錢損失。

最初選了一家位在八里淡水河畔具有五星級標準的運動俱樂部，從硬體設備的裝潢，的確可算首屈一指不在話下，更讓人心動的是俱樂部主體建物面向淡水河，一眼望去從關渡橋到淡水，河岸風景近收眼底，若走近岸邊就觸及溼地，上面盤據許多可愛的動、植物，河面上也不時地看到許多鷺鷥翱翔，能讓孩子在這裡休閒運動，又能與大自然接觸，真是期待許久地願望。所以未經詳細的思考，就加入所謂「終生」會員，付出一筆不算小的費用，沒想到兩年後就關門大吉，一毛錢都沒取回。

這次的教訓並沒有阻止我繼續找運動會館的想法，不久有家全國知名的連鎖運動俱樂部，在北投開設一家溫泉式的運動休閒會館，還特別將其提升至什麼「爵」字級的會館，煞有介事的平日禁止16歲以下的小孩子使用，假日才開放親子活動。參觀會館設後感覺備還不錯，所以又簽約加入會員，這次比較小心地是，不再參加長期會員，而是短期會員，這樣多觀其言行，若有損失也比較小點。我比較幸運的是當會期快要屆滿時，這家俱樂部就宣布資金周轉不靈面臨倒閉，目前關門歇業中。雖然還是有點損失，但已經是數千元之譜。

所以經營這種「先付款、後享受」方式的產業，政府應該要立一些特別法，管理約束一下，必要時利用行政與司法權也要監督一下，否則任意的讓其發展，不但會傷害此種產業，給人不良的感觀，更讓一些不知情的消費者受騙，等到日後對消費行為沒有信心，如同驚弓之鳥，對整體社會的發展都不是好的現象。