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2011/09/28 20:47:26瀏覽1250|回應7|推薦86 | |
七月初我那台數位相機常常因不明原因耗光電池的電,導致在我想拍照時常常無法正常開機拍照。雖然早已過了保固期,但算算這台相機也不過使用了兩年多還不滿三年。 暑假有一天下午我跟老婆送相機去當初購買的「全國電子」檢修,在我敘述這相機的狀況後,店員東摸摸、西瞧瞧後說他們沒辦法維修,要幫我送到原廠檢修。填完該有的單據之後我隨口問了一句:『請問要多久才會好啊?』店員說:『喔!至少要兩個星期喔!』想想我平常對這台相機還蠻依賴的,再加上暑假期間繁花盛開,我還有蠻多東西在我計畫中等著拍攝,怎麼可能空白半個月啊。於是,我只好跟店員說聲抱歉先撤回報修單據,等日後比較空閒時再送去維修好了。 一陣子過後我想再送修又要等個半個月以後,只好自己先上網查一下原廠電話後打電話過去詢問一下。接電話的服務人員說她們也沒辦法幫我維修,於是給我一組某電通公司的電話要我自行打電話過去詢問。 於是我按照服務人員提供的電話打過去,並將相機相關狀況告知對方。我得到的是換一顆原廠電池要價800元,他們可以在我電匯款項到特定帳戶後郵寄一顆電池給我。不過他建議我最好把相機送過去公司檢查比較有保障,當然我也要了公司所在地的地址。 那天我立刻跟學生珈安聯繫,珈安之前曾在台北市漢口街(應該沒記錯)那一帶的照相器材行裡工作過。跟她請教關於我相機的問題之後,珈安很認真的幫我上網查這廠牌相機的相關資訊,結果得知網友對這廠牌型號評價電池的確有點問題。而且她也覺得這電池價格的確有點貴(當初在破盤價時購買還花我不到三千元耶!)於是她幫我打電話去問當時服務的公司同事電池價格問題,她建議我改用國產電池就行,而且一顆要價只要150元。 很快收到新電池後我立即進行充電並試拍,但誰知這電池狀況似乎跟之前那顆原廠的一模一樣,靜置個一兩天後就悄悄耗光所有的電,我只好帶去學校請住在那公司附近的學生幫我送過去檢修。 那個星期四晚上學生打電話給我說東西已經送到公司了,於是我又一次跟他們說明電池的使用狀況。當然我也免不了詢問一下大約要多久時間可以檢修完成,這次得到的是蠻合理的三到五天的工作天,並說會在檢查出問題後先跟我報價。誰知一晃眼五天過後我連一通電話也沒接到,於是我再打電話過去詢問一下我的相機狀況,但從對談語氣中我大略可以猜測,他們還沒對我的相機下手… 之後再過三天,終於接到公司報價電話。 幾天後終於拿到這個跟我分開十幾天的相機,並附上一張「產品修護報告書」,在故障處理內容上居然寫著:「過保固、退修、自取。」我對「自取」真的有意見,跟當初說可以幫我寄回來不一樣,因為那公司位於工業區裡頭啊!而在故障現象欄位中看到的內容更令我傻眼:「機板耗電」。電話中明明跟我說有零件壞掉導致電池沒辦法充飽電呀!怎麼變成機板耗電?這差很多好嗎? 我只好假設狀況真的是機板耗電… 現在我將兩顆電池沒事就充飽電,然後將它們取出來另外放置,避開在相機內被機板把電耗光光,當我想拍攝照片時再安裝進去。 |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |