有學生問我：「老師，我去應徵工作的時候，我該誠實地跟雇主說明我的狀況嗎？」

「如果我跟老闆說我曾經罹患過精神方面的疾病，萬一他不願意僱用我，我該怎麼辦？」

也有身為老闆的朋友問我：「遇到一些疑似罹患躁鬱症的下屬，我該如何讓對方明白我能體會與幫助他呢？」

從上述的話語中，你可以看出一個精神障礙學生對投入職場的擔憂，同樣也可以看出一個老闆有心想要幫助精神障礙的部屬，只是找不到適切的方法去表達他的關心。

社會大眾對罹患精神疾病者的歧視與排擠，相信大家都了然於心、不需贅述，雖然大家都相信人是平等的，不該去歧視任何一個人，但有多少人能夠真正敞開心房去接納這樣的病人？精神障礙者飽受身心的摧折，能夠有能力投入職場工作者，通常都是障礙程度較輕微者，甚至你很難從他們的外表來判斷他是否真的生病了。

他們好不容易克服內心的恐懼和擔憂、回歸社會，試圖像正常人一般地投入工作，做個有能力付出的人，而我們為什麼要因為對他們的無知和偏見，以至於戴上有色眼鏡，用偏頗的刻板印象來論斷他們，而不能給他們一個「和一般人一樣」的機會呢？

要怎麼樣和精神障礙者相處呢？我該如何釋放對他們的善意，並且適時幫助他們呢？

網路上這類的文章太多了，隨便搜尋一下就一大堆，我也無須贅述。

只是身為社會工作者，我深知很多的誤解都是因為彼此不瞭解所造成的，我們在彼此之間畫下了無法跨越的鴻溝，以至於我們只能遙遙相望、相互揣測，而無法真實地瞭解為什麼他會變成這樣？他遭受哪些身心的痛苦和歧視壓力？如果我們能感同身受他們的痛苦，我們就可以拉近彼此的距離。

精神疾病的發生，不是所謂的「妖魔附身」、「上輩子造孽」，而是他體內的器官發生病變，以致於影響到大腦功能時，就有可能引起精神異常的現象。其次，包括遺傳性疾病、內分泌障礙、新陳代謝障礙等等，都有可能造成心理異常。

簡單來說，精神疾病是因為他的「腦部」生病了，所以他的外觀、行為動作、思考模式、感覺及情緒等等控制能力失序，而產生一些混亂的狀態，造成人格偏差或生活方式的障礙。但這不表示他是失能的，通常輕度的病友在服藥控制之下，都能回復正常的狀態，投入職場或學校，所以，當你的同事、朋友或學生也因為腦部生病了，以至於行為舉止和平常人格格不入時，我們該如何表達我們的關心和善意呢？

◎                他們大多是缺乏自信的，拙於人際互動，在社交生活上顯得害羞退卻。因為擔心被人歧視排擠，他們變得很敏感、多疑，較難融入團體或適應新的環境，因此需要你適時給予他協助和鼓勵，主動為他拓展及潤滑一些人際關係，讓他們能夠安心、安全、安定地工作。

◎                他們因為服用精神疾病藥物的關係，常常會有一些副作用產生，例如：嗜睡、活動力差、反應較慢，這不表示他們不用心工作或是故意偷懶。請給他們多一些彈性的工作時間或工作安排等等，偶而在他們症狀不佳時，給予他們支持的力量。

◎                用你熱誠、體貼的心，引導他參與活動或工作；給他們重新學習技能的機會；容許他們擁有反覆練習以及可以犯錯再修正的機會；甚至可以建議他請醫師更換其他藥物，以減輕藥物副作用所帶來的不適。

◎                他可能需要定期就醫，因此可能必須常常請假就診，因此你可以隨時留意他的工作狀況，適時關心他現在的身心狀態，主動提醒他一些應該注意的事項，認真傾聽他所想要表達的東西，他若有一些進步的表現時，也不要忘了給予讚美和正面的回饋。

◎                他可能有的一些缺點包括：缺乏工作耐力、容易疲累、行為懶散、專注力不集中、情緒敏感、壓力容忍度較差、反應較慢、與人互動時之判斷力較差、較無法適應複雜或變動性較多的工作以及病情起伏等等。但他並非故意如此，是他的疾病讓他變成這個樣子，如果你能對他的身心特質有更多的瞭解，你就會明白他行為背後的真正意涵，其實，他一切都是不得已的。

我一直認為「工作」是讓精神障礙者回歸社會的最佳方式，他們也有產值，多少也能對社會付出貢獻。只要能給他們機會，讓有工作動機及工作能力的精神障礙者，都能在雇主的體恤與接納之下重返社會，他們就能成為真正有用的人，而不會造成社會的負擔，或是浪費了他們可能擁有的創造力、想像力及擁有特殊技能表現的工作潛力。

Ruru971224～人性中最珍貴的是「愛」的力量，有愛無礙

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☆ 本文於97年12月24日登上聯合新聞網首頁生活天氣－貼心下午茶，感謝電小二厚愛推薦！