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| 2008/02/20 01:51:42瀏覽1155｜回應0｜推薦1 | |
| 來源: 出版商務週報
編者按 隨著營銷活動種類、形式的增多，書店開始策劃、主辦各種書籍宣傳和推廣活動。在接觸中，記者發現，如果活動有一位比較專業，會營造氣氛的主持人，那效果往往會有出奇制勝之妙，而許多書店的企劃人員，正「身兼數職」，充當著主持人的角色。主持過程中要注意哪些事項？怎樣快速炒熱氣氛？怎樣吸引觀眾目光？怎樣應對突發事件？措辭和表情應該如何控制？我們找來3位有主持經驗的書店人員，請他們聊聊自己獨特的主持心得和經驗。 主持人是服務員，也是書店代言人 ■ 陳 強 湖北武漢崇文書城經理，曾經做過電台主持，也主持過戶外大型活動 在書店搞活動的初期，還沒有主持人的概念。隨著活動的種類增多、形式多樣，在舉辦演講比賽、知識競賽時，開始意識到要有主持人。然後主要是請行業裡面的朋友包括電台、電視台一些專業主持人來主持大型活動，也給他們一些辛苦費。 慢慢地我們發現請主持也不能一概而論，活動中要樹立書城的形象，要找瞭解書的人。舉辦營銷活動時，要對活動目的、文化因素、商業氛圍、企業文化等方面全面表達書店的意向，這些很多專業主持人都做不到。於是我就只好自己來主持。 為了突出企業的經營目的，這就要求主持人做好功課，瞭解活動本身內涵、彰顯特色。比起專業主持人，書店活動的主持人要求更加靈活，明白自己的定位，是服務員、代言人，又要有強勢的潛力，必要時及時為嘉賓解難。 而書店活動最重要的就是安全，尤其是戶外節目的時候，上台要先向觀眾介紹嘉賓的行程，相關的書籍、書店的背景，簽售流程的要求，工作人員在哪裡，怎麼招呼，基本的急救措施，摔倒在地的時候要護住頭腦、鞋子掉了不要撿，簽售完快速拍照快速離開等等安全事項。同時要先和嘉賓溝通好，告訴他出現問題可以用眼神和主持人交流，主持人會幫你擋駕等等。 此外，還可以請社會朋友和熱心讀者幫忙，事先溝通。利用他們回答問題或者互動暖場，緩解嘉賓情緒，讓其快速熟悉現場，有親和力，並很快放鬆下來。 在一次郭敬明的簽售活動中，很多人往前擠，圍著扒他的手套等。這時既要不失體面，給讀者留有餘地，又要幽默化解，主持人一句「郭敬明溫暖我們的心，你們也要讓他溫暖，我這有手套您要嗎？」的玩笑就立刻使現場的氣氛緩和了下來。 小技巧 書店活動，主持人必須要打扮得很低調，同時兼具時尚。如果在熱天，可以穿T恤，但最好是純色的，褲子可以穿駝色等；女主持可以穿齊膝的裙子，整體感覺要裝扮整齊乾淨、儀態大方。身上最好不超過3個色塊，色彩要根據背景板、嘉賓身高、話題等等來搭配，同時也要瞭解推廣書籍的主色彩。說話的語速可以慢，但一定不能有語病，因為書店的活動請來的嘉賓或者作者都是文化人，記者也是跑文化線的，說錯話很麻煩。 如果嘉賓矮，那主持人可以離嘉賓遠一點並穿深色衣服。如果嘉賓比較高，主持人適合穿比背景板顏色淺的衣服，並用一些小飾物來調整。 小貼士 身上多帶一支筆，帶幾張卡片，卡片比較硬，除了可以寫東西，還可以做墊板。 紙巾一定要帶，擦汗，照相時去油光。 還有口香糖或水。 眼藥水也是必要的，照相時使眼睛很亮，改變眼光的弧度，使眼光不硬，閃光燈打上去顯得水汪汪的。 把握現場節奏 ■ 牛 立 文軒西安書城企劃 書店的促銷活動，一般由簽售活動及講座活動組成，相對來講，這樣的主持比較簡單，和大型的商業演出有很大的不同。所以，為了節約成本，突出活動的主體，基本上都是由書城善於表達的、語言組織比較好的人員來擔任。 書城的主持和其他的主持雖然存在著很大的區別，但總體上的原則都是相同的。一是要把握好整個活動的節奏，另一方面進行現場氛圍的控制。在有需要的情況下協助主角（主講人或明星或作家）與讀者很好的溝通，同時，話語要簡潔、流利，吐字清晰，切忌喧賓奪主。值得一提的是，在眾多的簽售活動中，都會安排媒體見面會，媒體的記者會就作家或者歌星本次簽售的新書/新專輯進行提問，然後，由他們做答。要主持好一個媒體見面會，就對主持人提出了更高的要求。首先，必須詳細地瞭解主角的個人資料、媒體炒作較熱的某個亮點或者話題、其作品的相關內容，只有做好了這些充分的準備工作，才能更好地與作者交流，在整個主持過程中游刃有餘。 快速炒熱氣氛是需要很好地把握整個現場的度，有時候不可避免地會出現短時間的冷場，如果主持人缺乏經驗，不知所措，就會令整個場面很尷尬。此時，主持人可以就作者作品中的一個小片斷先與作者進行交流。因為作者是作品的父母，他對待自己的作品就像對待自己的孩子，存在著很深厚的感情，所以當你和他談論這些的時候，就會很快地調動起來他的思維。還有一個好處是，有些記者沒有來得及收集被採訪人的相關資料，或者收集得不夠全面。通過主持人與主角簡單的交談他們就能很快地找到自己需要的東西，迅速地草擬出訪問提綱。同時，主角也覺得很自然、很親切，不至於沒有話說。對於娛樂明星來說，最好避免談論他們的八卦新聞，因為很多人都很討厭這種方式，而恰恰很多媒體的記者就偏偏要去追究這些問題，這樣子的話，就會讓整個場面顯得過於緊張。此時，主持人就要及時地巧妙地打斷提問，進行談話內容的切換。 突發事件主要存在於名人與讀者的親密接觸上，通常會在講座完畢後的簽售過程中出現。這時候，主持人就要有先見之明，在講座完畢之後，不要馬上宣佈開始簽售，而是要先給讀者打上一劑預防針，請他們有序地排隊等待簽售。與此同時，用眼神與會務人員做交流，通知他們盡快做好準備，進行疏導工作，保持活動的秩序，保證在場人員的安全。 在主持的過程中，尤其是主持歌星簽售，要調動起在場歌迷的興奮神經。比如說，我們一起倒數，等待主角的出場，我們用尖叫聲歡迎她的到來，等等，這時候，歌迷會十分配合你。同時也可以加上一些很誇張的手勢來配合主持。對於文人的簽售和講座，就簡單得多，大方得體地上場後，向各位來賓介紹今天到場的嘉賓，隨後，安排嘉賓與讀者進行短暫的交流。之後，開始這個講座。後期需要互動的時候，主持人要負責告知讀者，將自己的問題寫到工作人員預先準備的紙條上，收集後交給嘉賓，讓嘉賓一一作答。總之，主持人雖然只有簡單的幾句話，但是在整個活動中卻起著很關鍵的作用。主持人的默契與經驗是要通過長期不斷的時間摸索來的，具有很大的挑戰性。 主持做得好，全靠開場帶 ■ 高 志 西北書城企劃 在西北書城，主持活動都是由營銷策劃部的人員直接操作的。書城營銷策劃部目前的兩名人員都經過專業的培訓，在聲線、口齒和普通話標準程度上都有著嚴格的要求和操作標準。對外另聘主持人目前還沒有過，但我們認為，作為書業活動的主持人與普通商品促銷的主持人是有著本質的區別的，這是由於圖書獨有的文化屬性所制約的。商品促銷主持活潑煽情，書業主持則需要穩重大方。如果需要外聘主持人的話，我覺得主持文化類節目或新聞類節目的廣播、電視主持人比較適合一些。 在主持的過程中要注意的細節事項比較多。首先必須要準備好活動流程和主持詞串稿，並且熟記。一場好的零售促銷活動，合理的時間安排、得體的全場串詞是決定活動成功開展的基石，主持做得好，全靠開場帶。在紛紛雜雜的零售促銷大戰中，誰先抓住受眾的眼球，誰就贏得了制勝的先機；其次開場前的溝通也是相當重要的。及時瞭解主辦方最新的意圖，可以及時調整主持中的措辭、活動內容、時間順序等突發情況，避免尷尬和冷場；第三，一定要調整好自己的心態，細心、嚴謹、平和地去應對台上每分每秒的時間，做到中場不亂；第四，得體合理的語言和標準的普通話更能體現一個主持人優雅的文化內涵，也更能貼近圖書商促的主題；第五，遇事不亂，在商品促銷中，突發事件的發生是家常便飯，遇事一定要冷靜處理，不慌不亂，盡量轉移受眾視線，使活動的干擾降到最小；第六，也是最重要的，就是主持要緊密圍繞活動的中心，切不可天馬行空，文不對題。舞台應是商品的舞台，而不是自己的選秀場。 快速炒熱氣氛的方法很多，最常用也是最有效的就是上下互動，有獎答題、快樂遊戲、節目表演等方法，如一出大氣的活動開場秀，一則歡快的互動遊戲不僅可以快速炒熱氣氛，同時也能吸引觀眾的目光。讓每個觀眾都能感覺到這不是一場平淡無奇，甚至乏味的低俗表演，他們自然會駐足。在遇到突發事件時，首先自己不能慌張，尤其是不能表現在臉上，要根據事件的不同及時調整主持策略，盡量把觀眾的目光吸引過來，讓他們的注意力轉移到自己的身上，可以根據情況開個輕鬆幽默的玩笑，或者講一個深情並茂、感人肺腑的故事，讓觀眾淡忘所看到的突發事件。表情在主持中也是很重要的，面含微笑、雙目傳情的表情遠遠勝於滿臉嚴肅、皺眉鎖目的面孔。因此，在整個主持活動中，除非特別需要，主持人臉上應該永遠掛著陽光般的笑容，保持著歡快的心情，盡量把光彩和快樂帶給每個受眾。因為在台上你就是這個產品、這本圖書的形象大使，只有意識到這一點，宣傳才能取得效果。 我和我的搭檔從西北書城開業至今已經做了六年的活動主持了。我們覺得，如果不是一個專業的主持人，怯場這一關是無論如何要克服的。不論新人、老人，站在這舞台上時，要做的就是「目空一切」，全當下面的觀眾不存在。如果一定要盯住某一個陌生人看的話，可以看他的印堂處，因為此時的他也不一定是在正視著你，所以完全沒有緊張的必要。做一名促銷活動的主持人不僅要有新聞主持人的嚴謹和沉著，還要有脫口秀主持人的機靈和活潑；既要防止爆場失去控制，又要避免冷場而自唱獨角戲。這就需要主持人從各方收集信息，充實自己，提高自己的應變能力，這樣才能做到游刃有餘。 |
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