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書業電子商務環境下的物流發展模式

2007/07/03 23:07:43瀏覽135｜回應0｜推薦0

來源 : 2007-5-15 中國圖書商報

互聯網技術和中國圖書出版業的迅速發展,催生了中國圖書出版發行業電子商務的興起。與此相應,電子商務物流正在改變傳統物流的一般特徵。如何正確認識圖書電子商務、電子商務物流兩者特點以及協同發展?在改進電子商務技術和運營的同時,通過建立具有第四方物流集成功能的梯級物流網絡,即遍佈全國的新華書店實體書店直接為終端讀者分送圖書和辦理結算、建立圖書配送中心、以圖書配送中心為核心企業的區域物流網、跨區域物流協作網的四級物流網,才能實現現代圖書物流業和圖書電子商務的跨越式發展。
物流雖然只是電子商務若干環節中的一部分,但只有解決了電子商務中跨國物流、跨區物流、跨時間物流可能出現的問題,才能擴大電子商務的市場範圍。因此,物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵,有了高效率的物流系統,才有高效率的電子商務,才能支持電子商務的快速發展。

電子商務物流的特徵
具體說,電子商務物流必須具有以下幾個特點:
第一,書業電子商務與物流不同商業模式之間自然存在的矛盾,迫使物流必然向集成化方向發展。
第二,能夠強化對圖書供應鏈的整合與管理的作用。圖書電子商務物流有可能對供應鏈的其他環節進行整合,包括:物流管道與商流管道的整合與集成,物流功能的整合、提升,甚至對圖書選題、編輯、印製等環節進行合理幹預等等。
第三,能夠全面提升現代化物流裝備和管理水準。
第四,能夠實現配送組織市場化、網絡化。
電子商務環境下的物流現狀
第一,書業電子商務由於自身存在的技術、運營缺陷,經常形成供應鏈的斷裂,造成了物流成本的提高和效率低下,而物流瓶頸又影響了電子商務的發展。但我國出版發行單位之間的異地系統、異構系統之間的鏈接卻幾乎不存在。因此直接的後果就是圖書物流的無所適從,很難在供應鏈上實現無縫鏈接。
第二,圖書物流系統的低水準重複建設,形成了一批「小而全」、「大而全」的物流實體,但是相互之間的互補性、協作性都較差。
第三,書業物流難於提供滿足各層面讀者的個性化、多樣化需求。目前中國出版發行界的物流資訊化、電子化、自動化、標準化、集成化管理程度普遍較低,網絡分佈不合理,後續服務難以跟進,難以提供高附加值的集成物流,物流成本較高,很難適應要求。
第四,缺乏電子商務物流人才。出版發行界既懂互聯網技術(包括通信技術、計算機技術和網絡技術等),又懂電子商務的網絡經濟人才,既懂電子商務,又懂現代物流的有創新思想的復合型人才極為短缺。

電子商務物流模式的設想
針對我國書業電子商務物流的現狀和書業電子商務對物流需求的特點,要大力發展我國書業電子商務物流,必須採取以下有效措施:
第一,重視和促進對圖書電子商務的規範化、標準化建設,利用圖書電子商務實現供應鏈的信息連接與交換。
目前中國圖書電子商務普遍忽視EDI的重要性。EDI指的是電子數據交換,它是由商業檔構成的標準電子資訊格式,可以由計算機自動進行,無需人工幹預,是供應鏈企業之間進行數據交換、資訊集成的重要手段,通過它可以快速獲得資訊,減少紙面作業,提高效率,降低成本。同時EDI還有輔助預測的功能,可以減少供應鏈系統的冗餘性。由新聞出版總署組織,全國出版物標準化技術委員會制定的中國第一個書業管理資訊系統的對話標準——《圖書流通資訊交換規則》已經問世,對全行業是一件極有意義的事件。在這樣的背景下,圖書供應商都應當在企業已有信息技術基礎上,對物流企業各個不同計算機管理系統介面進行描述,在不改變各自內部結構和內容的情況下,盡早實現異構系統電子信息交換,為圖書電子商務物流運作提供必要的先決條件和基礎。
第二,引進現代物流管理理念和技術設備,加強圖書配送中心的建設,加大基礎設施與裝備投入,提升物流管理水準。
配送中心是區域物流體系中最重要的組成部分。在配送中心的建設中,貨物的包裝、分揀、裝卸、搬運過程將逐步實現機械化、自動化。要達到這一目標,就要大力推廣運用條碼技術(Bar Code)、資料庫技術(Database)、電子訂貨系統(EOS)、電子資料交換(EDI)、射頻技術(RF)、管理資訊(MIS)、企業資源管理(ERP)、倉儲管理(WMS)等先進技術與管理策略,使物流配送朝資訊化、自動化、網路化、柔性化方向發展。
第三, 根據區域最佳的經濟原則,構建以配送中心為核心企業的區域物流網路。
在以往的區域物流網路的建設中,既有依據行政劃分而形成的,也有依據業務發展而自然形成的物流協作網。事實上具有一定規模的圖書配送中心必然對一定的區域物流起組織領導、協調、調度、培訓、結算等作用。我們現在提倡的是,不拘泥于行政規劃區域的限制,物流企業應根據自身業務領域和地域範圍規劃佈局並組建自己的物流體系和聯盟。
第四, 加強網路資訊化建設,依託各級新華書店實體書店,逐步形成和完善區域梯級圖書配送物流網路,形成有自己行業特色和具有第四方物流特徵的電子商務物流模式。
新華書店的銷售網路已經遍佈全國各地,這是國內最好的分銷網路之一。但是從物流角度看,由於新華書店的行政區域分割以及隸屬關係的不同、資訊化建設水準的差異、市場功能定位的不同等,新華書店並沒有形成很好的跨區域和圖書終端分發物流網路。在大部分情況下,新華書店並不同時具有零售和對物流資料集成、物流管道整合、商品分送等功能,只是簡單按照批發、零售和系統內部物流(主要是倉儲)劃分。長期以來形成的商業模式和工作方式、流程,束縛了自身功能的拓展。而且至今仍然未借助圖書電子商務對這一非常好的傳統分銷網路進行適當改造,賦予其新的功能。
我們認為,書業電子商務的興起以及網上書店的出現,並不是要取代實體書店。相反,如果對分佈各地的新華書店賦予新的功能,借助以互聯網技術為基礎的電子商務和物流管理,憑藉新華書店內部良好的系統內協作(甚至有部分區域的協作)和結算關係,不但可以完成大規模物流,也完全有可能承擔起對多批次、少批量圖書和單本圖書的分發、投遞與結算的任務,也就是說困擾我們的跨區域物流集成和直接面對終端讀者的分送,就可以得到較好的解決。一般來說,新華書店圖書配送中心著重致力於在一定行政區劃內的有效輻射,形成自己的區域網路。而區域、省際之間的物流主要還是依託第三方物流,儘管目前新華書店集中精力加強自身物流配送中心的建設以及區域物流網路的建設,但是對自有物流系統、區域物流系統、第三方物流系統的控制性、關聯性、集成性都較差,對它們之間的集成遠遠不夠。近年來出現的第四方物流具有極大的意義,第四方物流本質上是物流整合體,突出強調了為供應商提供高附加值的諮詢服務,突出體現為一般物流商整合管理目標,是供應鏈管理思想的更好體現。因此,新華書店必須對第四方物流進行研究,及早提高圖書物流的集成度。

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