6/3/2023 再補充杜拉克的「管理學實務」。今天的題目是「3 June The “Score” in Information-Based Organizations」，直譯「資訊為基礎的組織的目標」，副標題「All the specialists in the hospital share a common “score”: the care and cure of the sick.」，直譯「醫院的所有專家都有一個共同的『目標』：病人的護理與治療。」

(本文)

關於資訊化組織的求，我們能說些什麼呢？

數百名音樂家和他們的首席執行長-(亦即)指揮家可以一起演奏，因為他們都有相同的樂譜。

同樣，醫院的所有專科醫生都有一個共同的使命/目標：照護與治癒病人。

診斷就是他們的「目標」；這規定了X光檢驗室、營養師、物理治療師及醫療團隊其他人的具體行動/作為。

換句話說，以資訊為基礎的組織需要明確、簡單、共同的目標，並轉化為具體的行動。

(換列；換段)

因為資訊化組織中的「參與者/主事者」是專家，你不能告訴他們如何工作。

可能很少有管絃樂隊的指揮家能吹法國號(樂器)，更不用說向法國號演奏者示範如何做吹奏了。但指揮(家)可以將法國號演奏者的技能與知識融合在音樂家的聯合表演上。而這種專注是資訊化企業的領導者必須能夠實現的。

資訊企業的基礎必須以目標為核心，要明確陳述管理層對企業、各個部門/單位與專家/專業人員的業績的期望。同時，企業也要善用回饋，來對照實際成效與預期目標，如此企業的每個成員才能確實自我控制與管理。