文/crystalsun 20130314

最近看到兩則新聞--

海外高薪挖角 台灣人才留不住 ，

「做就對了」 人才保衛全面啟動

給人莫大的震撼，倒不是因為沒想到台灣人才留不住，而是這個嚴重的問題一直拖到現在才被重視。

六、七、八零年代從台灣出國的年輕學子很多，也有很多學成回國工作或是創業，引進了西方科學人文的許多創新觀念與潮流，對台灣工業與經濟發展作了不可替代的貢獻，我的父親就屬於六十年代這樣的先鋒學子世代，他們爲台灣的前途奠定了良好的基礎。直到九零年代這樣的潮流大概就漸漸不復見，進入新世紀後，嬰兒潮世代陸陸續續退出職場，二、三年級生把接力棒傳給了下一代的四、五年級生。可是這時候我們看到了什麼樣的情況? 後輩人才斷層、搶救人才，海外高薪挖角， 台灣人才留不住等等這些新聞標題。看到這些字眼，心裡一陣黯淡…  害! 晚了，報導得太晚了。 這種問題早就應該在十年前或五年前就提出來討論，可是政府、業界，甚至整個社會都不見、不說、不聽。古有說: 上醫治未病、下醫治末病，此處用來形容更貼切。

社會的資源與精力都花到哪裡去了? 開放電視台，百花齊放，一片繁榮景致，可是從第一台轉到一百台，手指都無法停下來，除了幾個國外電視台的知識性節目以外。新聞像綜藝，可以造就出美女主播變成綜藝界與追星報名人，又扯到豪門大阿哥家小三四五。女人 愛名牌皮包皮鞋也罷，還可以全國炫耀。年輕女孩一天到頭只想在臉上作文章，臉要變又小又尖，眼睛要變成貓眼，如果腦容量不變的話，臉小頭大，不就挺像電影Mars Attacks的火星人嗎?! 除了臉，就是各式各樣的名嘴，沒在吃美食的嘴就是在說東南西北，一天到晚都在爆料爆米花。不光是女人樂於說人長短，男人也在政論場上找到了發揮的題材，尤其是攝影機出現的時候，更是義無反顧，一股腦兒說天道地，深怕沒人注意。許多台灣男人對評論政治特別有興致，尤其在聚餐的桌面上，怪不得有人說過了四十歲的男人只剩下一張嘴。

回到人才問題上，這不該只有政府要擔當的責任，民間一樣脫離不了關係。業界要用人，教育就得培養人才。但是如果業界不清楚什麼人才有需要，政府也不知道培養何等人才。不能只怪政府沒有遠見，畢竟人才是支配的因素。家庭中父母老早就作好打算，希望子女走進入哪一種職業，父母大多都是以自己的經歷作為最高指導原則，套在子女的前途上，這中間相差起碼二十年的光陰，哪位父母能夠成功預言二十年的世局變化? 父母與學校只能提供基礎教育，子女成人後就要自己判斷要走的路。父母與學校的教育重點在培養人格與為人處事態度，職業方面就要留給專業教育團體的培訓養成，這中間學校必須與企業與人才市場作密切的配合。只有企業與人才資源情況才能正確反應人才的需求，這不應該是父母能決定的。(電子業界前輩的施先生擔心程度是可以理解的: 施振榮：再不改變 未來台灣人只能死在一塊)(台灣之光如李安、林書豪、吳季剛等等名人都是在國外出名後，才被注意到的，然而到底台灣給了他們多少栽培? 機會都是美國給的!)

企業界是否有前瞻與永續的觀念，會大大影響人才的培養。七八零年代做代工，一直到上世紀末，沒想到新世紀已經開始了，還是在做代工，連後來居上的大陸都想盡辦法要做出品牌進軍國際市場了，台灣還在迷戀代工的方便，就是還在等接訂單就出貨。我的一位客戶非常有心做自有品牌，有技術、有自信，可以提出實驗報告證明他的產品的確有市場競爭力，所以我也盡心盡力提供協助，但是他缺乏資金，我也愛莫能助，他的公司需要資金與人力投入，才能開創品牌行銷。政府有提供某些補助，可是要靠關係才能拿到，他是個技術起家的黑手，老實善良，所以也不會在公平原則上爭取到資金的補助，只好繼續做代工。

台灣中小企業太多了，而且多的是小企業，單單有創新技術，也不會成氣候。就像那麼多小電視台，需要是整合後的力量，形成中型企業，才有能力作金融後援的談判力，才能做出優良創新產品，而國際行銷更是需要資金密集的投資，投資在人力與服務業上。台灣的銀行很多，特別願意作房屋買賣貸款，但是對於企業的融資提供又是如何的態度? 積極嗎? 我很想知道。

我碰過某知名百貨高階主管，要買歐洲名牌服飾都輕鬆看待，上萬元台幣的夾克有啥稀奇，但是對於市場開發的該出的經費卻連談都不談，只說成功了才給佣金，這種觀念哪能讓人出力服務做事? 公司雇用員工都給時薪了，不是嗎?! 我在這裏即使是要請德國老朋友出力完成工作，都是要事先講好價錢，或鐘頭費或論件酬，絕不敢含糊，這是對人對專業的尊重，朋友歸朋友，送禮時送禮，論酬勞就談價錢，一清二楚，互不相欠，感覺良好。

有一回父親朋友的公司來德國參展，要我去幫忙，我很怕是對方其實不需要我去展場，只是因為總經理交待下來，所以又再去函問清楚有沒有必要，對方某主管說希望我去，可是母親卻一直叮嚀我不要去問要給多少酬勞，不好意思。我只好不問，所以在展場上四五天工作，竟然不知有沒報酬。展場上有個台商女經理問我一天的酬勞多少，我說不知道，她說怎會有這種事?! 到最後一天對方才給我一個裝鈔票的信封，說感謝我來幫忙。這就是一件沒頭沒尾的工作，很典型的台式作風。他們都說不要計較嘛! 這真的不是計較不計較的問題。過好一陣子我又去函問他們歐洲市場發展如何? 沒人理我，對了，展覽期間我就聽到那位主管一直在對人事變動的情況發牢騷，他真的很火大。

現在是事求人的時代，有潛力、技術與工作歷鍊的人最受職場青睞，再加上國際語言能力，世界的人力資源市場大門都會開著。許多先進國家早就意識到專業人才的匱乏局勢，開始到處招募人才，連中國大陸也不例外。台灣憑藉什麼能留住這些人才，是一個棘手的問題，但是實在看不出有什麼良好的對策，因為最基本的薪資低廉就是最大的障礙。薪資無法提高，是因為產業結構老舊，沒跟上時代轉變，薪資低廉，所以物價不能漲高，會造成過多貧戶，但是能源與原料都在漲，政府只好補貼。薪資低，政府稅收就低，社會福利與公共建設就缺少資金投資，還有不肖企業盡鑽財稅漏洞的。

所有問題都環環相扣，百姓該做什麼，首先關掉無知、無營養又使腦袋癱瘓的的電視節目，督促電視台做些報導全世界的新聞，做出多一些專業知識性報導。少聽一些喧嘩又情緒化的慫言與口號，政治上最可怕的就是把事情的原委枝節都簡略掉，只剩下口號來上街呼喊。多花時間靜心看書，看看全世界發生了什麼事、什麼變化，有什麼跟我們面對的是類似或相同的，別的國家如何因應。英語還是世界通用語言，不是中文，試想: 一個印度人會跟一個義大利人講中文對話嗎? 不會，八九不離十講的是英文。講中文的人很多，但是絕大多數都是限制在中國境內，在世界上，英語的學術與經濟價值還是比較高，所以學好英語還是非常重要。

每個國家都有它的優勢，美國能夠有屹立不搖的優越地位，最重要的是它吸收了全世界各行業頂尖人才，優勢都是人創造出來的，美國給予有創新理想人才一個良好的發揮空間，於是夢想可以成真。德國的工業地位持久不衰，因為它承襲著精益求精精神，百年企業多到一點不稀奇，家庭企業老早就不傳子女，只傳專業經理人，德國人永遠都在思考、學習與研究，所以維基百科文章次多的就是德文，最多的是英文理所當然，但是全世界說德文的人並不算多，可見得德語民族對知識訊息的認真程度。

我也面臨一個選擇，如果台灣企業對人才的軟實力如此不重視，我又何必堅持要為台商服務? 德國企業多以出口為導向，德、英語是必備能力，要求第三語言的企業也不少，而我除了學歷與許多年工作經驗，還具有四國語言的能力，台語在此沒啥作用，不算。或許是該重新遞履歷表的時候了。