20180304 文/crystalsun

台灣與德國的經濟有一大共同點，就是中小企業是最重要的支柱。面對當今工業4.0的發展局勢，比起要做大做強的國企，中小企業仍然擁有相當良好的競爭優勢。因為量產的重要性會降低，尤其是透過生產機器人自動化與數位化，即工業4.0兩大項目，追求的是生產效率、彈性化與多樣化，中小企業較大企業有活力，更能因局勢改變作出應對措施，甚至轉型。德國政府推出這個工業4.0的口號，想必原先也是替本國企業量身訂做，順水推舟，促使出走的德國製造業與資金回流。

一年多前我寫了一篇文章，提到德國企業回歸的現象。其實這個趨勢早在2003年就有了開端，之後在2008年觀察到“德國玩具熊回娘家“的現象，也寫了這家名牌玩具廠商撤回德國的原因，沒想到轉眼已經十年了，而當初還沒有出現工業4.0的口號。

工業4.0的科技基礎就是智能化與數位化所形成的網路系統。運用這個系統來完成終極自動化的生產，即人類、機器、設備、物流與產品直接溝通與合作。透過這樣的網路，不僅只是針對單一的生產步驟，而是可以對整個價值鏈產生最佳化 (完善化)。這個網路還必須包含產品的生命週期，也就是從產品的創意到研發、完工、使用與維修，一直到資源回收。(德文版維基百科)

從這個生產價值鏈與產品生命週期去思考，可以提出許多創新的產品與服務，在各個環節上或許商機可以無限開展，上中下游整合一併考量，只要是能解決問題的方案，就有機會得到青睞。這些發展都要來自於個人的創意與企業的專業度，驅動力多半是從下而上。可想而知，現今的創造發明必須有自由開放的網路交流，小至社會，大至全球網絡，才能普遍接收各種源源不斷的新訊息。

根據漢堡晚報最新的一篇報導，定名為“德國作為生產據點是否正在復興?“ 德國中型製造商過去為了降低成本，將工廠遷往中國從事生產，但是現在中國生產成本的成長已經無法支持這個政策，而人工成本在製造過程中的比例也降低了，現在反而是品質與彈性成為企業更重視的因素。一位生產烘手機的老闆說，他們追求即時生產的目標，在中國則需要8周送貨存貨期，再者，產品必須達到量少多樣化，在這種框架下，在中國生產無多大意義。

由德國知名研究機構Fraunhofer Instituts ISI與Karlsruhe科技經濟大學對1300廠商作的調查中發現，2013到2015年有約500家企業年年都把製造過程陸續撤回德國。在這段期間只有9%的製造商將部份生產轉移到國外，比2012年最低點時稍微好一點，但每三家轉移到國外的工廠就有一家回歸。

根據該研究，汽車零組件廠、電器供應商，以及紡織廠在回歸潮中佔多數。大部分廠商指出，在國外生產品質不佳、缺少彈性與生產供應力不足是主要原因。這些回流過程都盡可能無聲無息在進行，因為很多企業並不想承認，在國外鍛羽而歸。

此外，數位化的程度也影響著生產據點的選擇，數位化越先進的企業就會將更多生產部分移回德國。透過數位化科技可以提高德國本地的自動化與生產效率程度，繼而增加資金密集化，減少人工成本的比例。

數位化同時也提高了彈性與客製化的能力，因此生產據點接近歐洲客戶就更顯重要。生產在地化，是為了就近服務市場與客戶，使生產隨時因應客戶的需求而作改變。過去歐洲客戶下訂單，生產在中國，管理與調度方面很困難，即使技術方面沒問題，文化隔閡也經常是最大的阻礙。假使生產在地化，如在中國生產，是為了供應當地的市場，如VW汽車廠，那是沒問題。若是客戶在鄰國，卻要遠赴中國製造，大型貨輪橫跨海洋來回，通常不是一趟就解決，而是組裝零件可能也來來回回運送，費時又耗財，還製造很多環保問題。(題外話: 陸地上的空氣汙染受人注意，但是海上貨輪造成的汙染鮮少被追蹤報導，再加上每年許多翻船事件都沒有媒體報導，海洋汙染問題不僅有龐大數量的塑膠，還有貨輪船難洩出的重油 - 即原油提取汽油、柴油後的剩餘重質油，其特點是分子量大、黏度高 -，也很驚悚。)

量少多樣化，大小市場都可以服務，市場大，營業額當然就更高。重要的是，企業的生產品質管理有多好，彈性程度有多大，這些方面是中小企業更能發揮長處所在，以量產為優勢的恐龍企業，比較難應付這樣的潮流。既然台灣的中小企業能研發製造出精品，能夠順應潮流調整，自然有潛力再度奮起。我相信，工業4.0無意中也為台灣也開了一個機會窗口，台灣過去幾十年在電子電腦業、機械工業、半導體業等等，都建立了雄厚的基礎，硬體製造成就全球有目共睹。可是在軟體方面，真的有待加強。我更擔心的是人才外流的問題，還有與國際的交流不夠密切，媒體要負很大責任，因為國際新聞不受重視。去年底在台灣時，竟然只看到非凡報導國際新聞，其他的電視台都是專注在不重要的在地芝麻新聞，尤其是跟吃有關的題材。

再者，台灣人普遍的英語能力不夠好，這也是我親耳聽到外商所抱怨的最大障礙。看影集、電影，天天都可以聽到原汁原味英語，為什麼還唸不好，很納悶。在德國，所有英美電影、電視劇一律由德語發音，我們漢堡只有一家完全以原音放映好萊塢影片的電影院。為了持續保持足夠的英語程度，我們必須選擇到這家位於治安堪憂市區的電影院看電影，或是買光碟，才能聽原文。還好，這裡可以收看很多家英語發音的電視台新聞。

台灣也必須開放國外技術人才就業，普遍工資也該提高。(台灣的物價其實蠻高的，有很多東西如日常用品、超市商品比德國還貴! 真不知普通上班族要怎麼過日子? 這個題目我或許找時間寫，但要找實例，比較費時。) 有高收入的專業人才住在台灣，周邊的有關服務產業才能有機會進駐或提高營收。美國要把製造業帶回美國，一個工廠的設立，帶動整個市區的形成與成長，因為提供家庭的日常生活所需，就是各種行業的生存的來源，自古到今恆真的道理。 在台灣把那些無謂的紛紛擾擾撥一邊，政治、媒體都該反省，是不是要撇開不實際的運作，共同讓民主自由的台灣變得更好呢?!

在德國生活27年了，我將自己的觀察寫入部落格，就是為了提供台灣另一個角度的思考方向。這段時間竟然也累積將近12年了，我最感興趣的題目仍然是國際政經，不然就是音樂了。非常感謝讀者與部落格鄰居們不時來拜訪，與不吝留言，有時我沒去看舊文章，可能就漏掉答覆的機會，請多包涵。