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2012/03/26 00:33:05瀏覽2278|回應9|推薦33 | |
在大陸,台灣人是摳門出名的。當然,台灣人可不這麼想,我們只是精於成本計算,那像大陸人做生意那麼爆發戶,根本就不懂做生意。 是的,台灣人很會做生意,而且小算盤打的嘩啦啦的,每一塊錢的投入,都想要有十塊二十塊的回收,不但對員工要求高,對自己也一樣要求高,一切的一切,都是為了有更好的經濟收入。 大陸人暴發戶式的經營法,一來是成本管理的水平還沒有上去,另一部份,也是無可奈何。因為客戶只願意付錢給看起來有“檔次“的供應商,而這檔次,就是用錢堆出來的外觀表象以及業內口碑,不是東西好不好的口碑,是這公司會不會倒的信心。 你要肯花錢,就肯定表示你想好好做;你要肯付高薪,就表示你重視人才,東西絕對差不到那裡去。這是大陸人花錢以前的直觀想法,原因是大陸經濟成長太快,大多數人都沒有台灣買東西的水平,以及實惠購買的手法。 相信我,買東西也是要時間和環境堆出來的一種專業知識和能力,成長太快的經濟體,在新一代的人精沒有出現之前,都是這種消費或採購模式。所以台灣有句俗話,富過三代,才懂穿衣吃飯,是很有道理的。 為什麼談這個? 因為我一直在觀察大陸和台灣的經營環境,我年齡正好,年青時看到台灣錢淹腳目的高速成長時代,中年時看到了大陸的蛙跳式經濟成長,然後我的工作是做顧問,思考企業如何成長向上,是我天天都要想的事情。 不去談大陸轉型的問題,那不會是UDN大多數讀者關心的,我想說說台灣經濟轉型遲緩的關鍵原因,不是政治決策者的能力問題,而是被台灣的社會文化環境所制約了。 用大陸常說的,台灣沒有什麼小資味,所以轉型轉不起來。 這裡先解釋一下“小資“這個名詞。 按百度的解釋: "小资是1990年代开始在中国大陆流行的名词,原本为“小资产阶级”的简称,特指向往西方思想生活,追求内心体验、物质和精神享受的年轻人。小资情调应该是一种追求生活品味的人。小资一般为都市白领,在社会中有一定的地位和财富,又与“中产阶级”相差一定距离——主要在经济方面。" http://baike.baidu.com/view/452.htm 明白我說的意思了吧?台灣人大多數都不懂的享受生活,或者,不重視享受生活,所以轉型轉不起來。(會花錢不代表懂,紙醉金迷也不代表享受) 大陸的企業轉型困難,源自於整個社會環境發展過速,中小企業主普遍缺乏足夠的知識來理解管理的內涵,再加上整個社會也一樣缺乏經營管理概念和法治的習慣,社會人文不足以支持他們快速轉型,所以他們政府投再多的錢下去,轉型還是快不起來,至少還要個十年二十年以上的社會陣痛,他們才會脫胎換骨,再迎來新的成長。 台灣也一樣,源自於我們這一代的經營者,或專業經理人,在成長過程中,都被灌輸過刻苦努力,勤儉持家才會成功的人生觀,而我們也確實在那個年代,以這樣的普遍心態,取得了輝煌的成果。 但時代改變太快了,我們也成長的太快了,台灣的各種水平都已經成長到了一個瓶頸,要讓台灣真正的轉型成功,我們就要有本事做出更高一個層次的產品,不是所謂物美價廉,而是要有味道,有特色,可以用更高層次的品味,來強化產品的吸引力。 蘋果產品,是這一代的佼佼者。 台灣企業很難出現賈伯斯,因為我們太重乎錢,而不懂的享受生活。蘋果產品的設計理念,就是讓人類活的更簡單,更有尊嚴,更懂得享受生活,不要浪費生命去研究亂七八糟違反人類直覺的操作要求,就用直覺就好了。 同時,產品還要好看,要愉悅,... 一切的一切,都是為了讓人的生活小資化,這就是蘋果的產品哲學。 台灣人是學不會的,因為我們沒有受過小資的訓練,不會明白為什麼我們要花一大筆的錢,只為了到馬爾地夫的海灘小屋裡住上一個月,天天無所事事。 同様,我們也不會明白,為什麼有人會因為服務人員照顧的好,而讓他舒服的吃了一頓晚餐後,會願意拿出一千美元小費來感謝餐廳服務人員。 而我們,也一樣不會明白,為了讓客人有更舒服的人生時光,會有人願意讓那一千美元小費留在服務人員的手上,以鼓勵員工以客戶為中心,以一直留在自己經營的餐廳為榮。 這些,大多數的台灣人都不懂,也不屑,因為我們大多數的人都沒有學到,生活的美好,遠勝過那些阿堵物。 這是一種境界,貴族的境界。我是指真正的貴族,不是電視上和電影上那種被醜化的貴族。 貴族之貴,不在於他的地位,也不在於他有多少錢,而是在於他們重視生活,重視生命的美好,如果可以,他們願意用金錢來換取這一切。 當你為了收入,可以犧牲生活品質時,那你就絕對談不上是個重視生活的人,也更不可能理解要怎麼去做出讓客戶能感到生活美好的產品。 所以,台灣能做出很實用的東西,讓全世界的人願意花不太多的錢去擁有,也只是因為實用而已。但台灣很難做出客戶願意等待,或追求的東西,不因為沒有投入研發費用或去做品牌,而是因為我們不懂。 我們一直都沒有發現這點,所以我們一直停在這裡,然後又變本加厲的以為自己還不夠省,對員工還不夠苛刻,對自己還不夠嚴厲,繼續盤剝員工和自己的生活品質,然後就更沒有辦法讓員工做出可以升級的東西,可以美好人生的東西。然後,離轉型更遙遙無期。 HTC的產品很不錯,但打不過蘋果,因為他們很實用,但手上拿一支HTC,實在談不上什麼美好生活。宏碁的產品也夠科技,價錢也確實很實惠,但一樣賣不過蘋果。 主其事的人,都不夠小資,都生活的很樸實,也都不以追求生活美好為人生座右銘,所以做出來的產品,實在讓人難以有優雅的感受,價錢當然賣不高,也很難轉型成功,雖然他們事業都很大,也算是另一種成功。 當然,台灣也不是沒有異類,裕隆的產品就很有意思,主事者絕對小資,所以做出來的東西,也自有股那味道,如果還不明白,去看看納智捷,然後再拿起手上的HTC,仔細去品品,就會明白旅人在說什麼了。 台灣想要轉型,這小資風是一定要吹起來的,為了要能小資,企業主是一定要讓員工日子舒服點的。多付出的薪水,找到這類人才,你才能讓你的企業轉型成功,然後自己也很舒服的有更好的回報。 努力工作,同時也努力享受人生,追求美好的生活,這才是我們要鼓勵的。為了多賺點錢,什麼都可以犧牲,趕快丟棄這觀念吧,因為這是屬於發展落後於我們地區人民要有的社會價值觀,台灣已經渡過了這階段,不要再走回頭路了。
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( 時事評論|社會萬象 ) |