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2009/10/05 15:49:32瀏覽2196|回應0|推薦2 | |
所謂權變,指因情境之不同而作不同的處置之意。理論認為並非所有問題、事件或現象的發生,都可以用固定的方法解決或解釋,有些必需依靠人們自身的經驗與基本的價值觀來判斷,所以管理的優劣也便出在管理者各自經驗、知識與能力上的差異。這導致企業或組織,在面對愈來愈詭譎難測的局勢中,更加要求管理階層變得更優秀,方能應付千變萬化的不確定性之情境。 過去古典、行為或計量學派,皆試圖找出一個最佳的方案,亦即均希望建立一個通用觀點(一般化的模型),來解決管理所面對的各種問題。相反地,權變理論以為,每一個組織所面對的管理情況,或現象事件發生時的情境,未必完全相同,而是有各自的特定條件,最適當的管理行為,應依據該情境的特定要素或特定條件而定。換言之,在某一情境下有效的管理行為,未必通用於所有其他的情境。此即管理權變理論的基本觀點。權變理論之所以不應稱之為權變學派,即在於其本質上企圖截各學派之長,去各家之短,因情境之不同而採取不同學派或融合各學派的方法,使管理決策達到「情境的」最佳化結果。這種發展趨勢,也是近年來管理逐漸走出學派的界限,朝向跨界、跨領域整合的方向發展。 凡事總有些模糊地帶,要求精確時必須要蒐集大規模的樣本,才可能在統計上使誤差變得很小,但不論誤差再怎麼小,終究還是存在誤差。所以管理的重點,不在於那精確到6標準差(six sigma)的部分,而在於為何會產生誤差,而又該如何才能減少誤差的發生,又或是如何避免誤差擴大等的工作。那些已經達到標準差以內的部分,並非管理者的管理對象,那些達不到的部分才是管理的重點。 續前篇:權變和CVM |
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( 知識學習|隨堂筆記 ) |