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【打工隨記】知名服飾倉庫物流理貨
2015/05/20 00:50:01瀏覽25681|回應2|推薦5

一直想找份工作內容單純而且不用費心、不用應酬、不用管人、不用管事、不用加班、不用陪酒,薪水也不用太多,最好每周工作二十小時以下,一個月領七、八千塊就滿心歡喜。

但東挑西挑的就沒什麼工作好做,我也很無奈(笑)。

某天看到某派遣公司的徵人訊息,關鍵字有:知名服飾大廠、小物品包裝、時薪120、每天工作八小時、加班機會少、月休4~6天等。

感覺好像不錯,小物品包裝,猴子都會做的輕鬆工作吧,就很開心打電話去預約面試。

電話裡跟對方談好面試地點是....某7-11便利商店(噫?),然後要帶原子筆跟兩百塊錢現鈔(噫噫?),說是錄取後領識別證的押金。

這點滿新奇的,若是詐騙集團但騙的金額好像又小額了點,因為那家是我看著經營了好幾年的人力仲介,所以想想應該沒關係,隔天就去約定的7-11買份早餐+報紙,順便佔個位置等面試。

約定的時間是十一點,我十點半就到了,涼麵才吃完,正準備再看個報紙關心一下時事,前後左右及牆邊轉角的位置都突然有人來坐著!

接著走進一個提著公事包的男人,他先是拿了一張表格給A桌的A小姐填,之後又走到C桌跟D桌,同樣拿表格給他們填。

每個人看起來好像都很有默契(發表格跟領表格的默契),我想這樣下去不行,還沒面試到工作就先被排擠了,於是趕快放下報紙,追著那個公事包男人問:「請問,你是不是某某公司的X先生?」

當然,我的判斷是不會錯的,當下就順利融入這個圈子,跟大家一起填表格(感動)。

填完表格,環顧四周,每個座位上都是來應徵這個猴子都會做的工作的求職者,再看著7-11店員妹一臉習以為常的表情,心中突然想起一句廣告洗腦詞「全家就是你家」,但7-11不愧是業界的領先者,直接以「7-11就是你的辦公室」稱霸全台,放眼亞洲絕無敵手,這樣強大的附加功能,比在都會區租辦公室還划算二十萬倍!

填完表格後,也沒跟X先生聊到多少,他就開車要我們跟著他到位於附近的服飾倉庫參觀工作現場,這點真心不錯。

工作的現場是一座廢棄的舊紡織廠,如果是半夜去的話,應該會很有鬼屋的FU,斑駁的牆面上覆著一層厚厚的灰,天空有野鳥飛過,圍牆外荒草漫生,很適合藏屍體。

不過這樣形容其實是稍微誇張了點,用正式的說法是這其實是一座多功能複合式廠區,前半段供XX堂書局的書本理貨之用,中段我忘記是給誰用的了,有很多外勞出入,後段就是服飾廠的集貨處。

台灣原本有一段紡織業的風光時期,但如今不敵大環境變遷,紡織廠一家接一家關廠,餘下的價值就是再把廠區分割出租給其它行業使用。

環境當然不會太美好,如果是待慣了像HTC或其它電子產業大廠的環境,就會覺得這裡環境真的十分.......破舊。

不過我是不計較這些的,只要給我一份猴子都能做的「小物簡單包裝工作」就好。

參觀完廠區後,應徵者們被帶進一個有空調的小房間裡等待面試結果,事實上所謂的面試似乎並不存在,或有主管躲在箱子裡面偷偷觀察?

X先生給每人都發了一張單子並講解完薪資及各注意事項後,就問大家是否可以接受,都回答可以就每人收兩百塊,然後一人給一張識別證,約定好明天開始上班,然後散會。

就醬子而已。

連保密協定或什麼什麼奇奇怪怪的切結書什麼的都不用簽,也不用考英文數學或智力測驗、性向測驗、專業基本通識考試、或一千字個人履歷及向主管自我介紹並強調生涯規劃等,太輕鬆了,猴子都能過的面試。

工作的前四天我覺得人生充滿了喜悅,雖然這四天我加班了三天=.=(說好的加班機會很少哩?),雖然這四天裡有一餐訂好的便當送來沒筷子(滿餐廳找同事乞討一雙筷子來用用,上班想吃個飯有沒有這麼可憐?),雖然這四天又有一餐是我明明訂的是雞腿飯,上面也寫雞腿飯,打開裡面躺著的卻是一塊排骨,不過這些都可以克服,只要做的是猴子都能做的簡單工作,然後每小時有一百二十元領我都心悅臣服的接受。

但很多事有個快樂的開始,就註定要用悲劇收場。

服飾大廠的倉庫有四大部門,詳細及正確我忘了,而且雖然不用簽保密協定,但把人家的內部組織曝露的太清楚好像不道德,所以用常理可及的方式來約略說明一下這裡的整個工作流程。

大陸生產製造→運送到台灣倉庫也就是我所在的位置↓

第一個部門,負責清點進貨,確認實際到貨的數量並登錄電腦檔案後,將物品上架(上架可以理解成像大型服飾賣場,同一款式的衣服就放同一區,不過倉庫規模要大上很多,可能有上千種款式要以分門別類的方式去放置在正確的位置,這需要很多人力)。

第二個部門,撿貨。撿貨人員的工作就是按「網路訂單」在倉庫的貨架上找到人家要買的貨,然後交給下一部門。

第三個部門,出貨。出貨理論上有包裝&品檢人員,巴啦巴啦弄好之後,就寄出給消費者。

另外,還有一個部門是專門處理退換貨的。

這樣看起來很簡單,好像每個部門都是猴子都會做的工作,不過事實上,猴子要真能做這工作,就不用花那麼多錢徵人來做了嘛。

一開始我是被分配到進貨部,跟其他新人一起快樂的進行「點貨」工作,點貨工作很簡單,就是把大陸運來的箱子拆開,然後把裡面的衣服全部拿出來,大約每箱都120件左右吧,當然款式類別不同,重量跟件數也會不同,平均來說,每箱的重量大約在40~70公斤左右(夏裝單件350公克計)。

雖然箱子很重,但因為不需要去搬運它,會有專人用電動拖板車放棧板上載過來,平時只要將箱子從棧板上推下來讓它屁股著地再使勁的去推動它到自己的位置即可,不算太辛苦。

不過也有懵懂初心的小妹妹被箱子欺負到快哭了,放個圖來看一下箱子跟人體的比例:

粉紅色是小妹妹的體型,大約20歲出頭吧,說話聲音很好聽,個性又很乖巧,可能也莫名其妙的跟人力仲介相約7-11從此就踏入了廢墟鬼屋行列。

藍色就是包子或一般正常男人身高約170左右的比例。

因為箱子很大又很重,要徒手搬它會很困擾,放地上推的話,因為是厚紙版材質的箱子,本身常有變形或軟化或有些箱子放的貨超級多重量超級重,如果是小女生推的話,畫面就好像是一隻企鵝在推一隻海象,雖然實際比例沒有這麼誇張,不過推起來會很吃力是無庸置疑的。

所以通常我看到她點完一箱貨,要把點好的貨堆出來並再推一箱過去點時我會幫她一下。不過只幫她的話,又好像怪怪的,不能被人看出我的習慣就是喜歡拯救無助少女並維護亞洲地區的和平。

所以通常我幫了她的話,又要再順便關照一下她左鄰右舍同樣在點貨的阿姨或大嬸,看人家有沒有什麼需要幫忙的地方(q_q),不過幸好,有些資深的大嬸其實手臂鍛練的比甄子丹還壯,意思意思幫她們把堆很高的箱子搬下來讓她們方便拿就可以光速逃了。

再來說說「點貨」的方式,請看以下圖表:

看不懂沒關係,這證明你連猴子都沒資格當(笑)。

點貨或倉庫理貨工作之所以不能真的請猴子來上班是因為猴子不太懂事,看不懂英數也不懂人類世界的邏輯。

「點貨」顧名思意就是箱子打開來數一數裡面A有幾件、B有幾件,數量點清了做個記錄就可以再放回去,然後清點下一箱。

但在實務上點貨也有點貨必須的SOP,只是這家服飾大廠或許在他們的大陸產線有SOP,也或者其實也沒有,東西都靠老員工教新員工,有教到就有學到,漏教的反正出問題再處理,然後日子就一天一天過。

舉個例來說,上面的那張圖表是我畫的,因為每做一個新工作我都有建立SOP的習慣(打電動攻略BOSS也一樣),一來整理自己的思緖,二來是預備是如果不久後要我教新人,我除了會實際教一次外,一定會發一份SOP備忘,而且有些東西用講的可能講不清楚,像「件數多的放最底層」,這應該很容易理解,可是實務上,每來一批點貨新人,後面上架的人員眼淚就快掉下來,每天都在申訴新人裝箱都亂裝,完全不按規距來。

雖然建立圖表化的說明表格,不等於新人就一定不會再犯錯,不過至少有個可參考的標準。而且根據不專業的研究指出,十個新人裡面會有七個是在陌生環境中喜歡默默低著頭一路做到底,不管發生什麼事或問題,沉默的,一路做到底,或錯到底。

「點貨」只要按規距來就是一件很快樂的工作,一箱約一百二十件,其中大約會有五十件是同款式以十件十件綁在一起,成綑的讓你很方便清點。正常來說,一小時可以點完四箱。換算薪資等於點一箱實得30元,這麼爽的工作上班都會偷笑。

另外還有一種散裝的貨,裡面可能也是120件衣服,但幾乎都是1件或3件就一個型號,用講的可能不清楚,來看圖表:

這有點像在玩遊戲,一箱貨來了,你要怎麼用有效率的方式去清點完這一整箱,並且在點完後以「件數多的放最下層」原則,將東西裝回去。

老手的方法是不管它裡面裝什麼東西,就是全部拿出來堆在桌上(應該會同時再小小分類一下),然後再按單子上的數據找出件數最多的來點,並放在最下層。依此類堆。

包子流的方法:

在自己的點貨區劃分1~10件的放置區,然後我可以找張小椅子大大方方的坐在我可愛的箱子前並伸手進去找衣服,比方說A型號的衣服有三件,大陸人在裝箱時雖然有時亂放的很過份,但基本原則就是A型號可能有四種顏色及五種尺吋,他們會混在同一層,但不會白目的A放三件在最上層,然後又有兩件A是放在最下層,讓你找到瘋掉。

所以通常只要衣服翻個幾件或小小整理一下,就可以很快找到自己要到,然後按上圖的位置放置,並在單子上打勾,表示確認過數量。

這樣一路勾到單子該有的都有了,箱子裡該拿出來的也拿完了,確認無誤後,再從件數最多的開始一路往箱子放回去,就很輕鬆的賺了六十塊錢(這類型箱子玩一場通常半小時,新手可能會玩一小時以上)。

雖然這麼爽的工作上班時都會偷笑,不過離職率是接近百分之一百。

以我這批進同一部門的人為例,男4位女3位,上班第一天,每個都在點貨,中午1個男的吃過飯後就再也不見人影。

第二周的第二個工作天,兩個男的一樣在點貨的位置,但無聲無息的消失了。

第二周的第三個工作天,一個在點貨位置的女生也無聲無息的消失了。

第二周的第四個工作天,兩個仍然在點貨位置,但點的是女性內衣的女生也消失了。

不過她們那位置很悲情,離職是正常的,不離職才奇怪。

因為點完貨後,要把箱子疊在棧板上,而且是要疊三層。

情況類似下圖:

雖然內衣的箱子會比較輕一些些,不過大概也有30~40公斤重吧,又很巨大,搬第一層還勉強可以,不過要搬第二層時,我看她們都快哭了。

兩個女生搬的話,平均負重算25公斤,她們那邊的疊法是直拉式要放兩層,第三層是橫放,搬第二層時就有點像在練舉重吧,要先把箱子抬起再疊上去,然後第三層就..........比她們頭還高.......0.0(而且箱子超多灰塵,有次還看到可愛的小蜘蛛在上面爬)

我幫過她們兩次,第一次是她們被分配到那邊的第一天,第二次是第二天,剛好路過,野生的包子就被捕穫,人家喊SOS就算不是無助的嬌小可愛少女,也要念在同梯情誼幫忙一下,第三天還好她們離職了,心裡鬆了一口氣。

第二周的第五個工作天,換我離職了,因為在這邊我只有前四天是過著幸福快樂的生活,第五天就從點貨升格成「驗貨」,驗貨很輕鬆,就點貨員點完貨會把單子上每一件衣服的數量都打勾,你拿來核對後,KEY入電腦並過帳給下一單位就好了。

驗貨另外還有一個工作是印單子,每個箱子都會有一個或多個箱號,箱號底下會有這箱子裡面該有多少件何種尺吋衣服的細目,偷懶可以不印,讓點貨員自己來電腦這邊用紙筆抄寫。但盡量幫他們用印表機印比較好,一來較有效率,二來有些人寫的字很可怕,排列又很恐怖,拿到他們點完貨後很凌亂的手寫單子要再KEY電腦會是一場惡夢。

驗貨的第三個工作是「調查」,跟偵探的工作一樣,有些箱子來了上面沒有附上箱號,這樣就沒辦法從電腦裡查詢這箱子裡面應該會有哪些東西。這時就要想辦法去查,讓點貨員好點貨。另外還要判斷點貨員的可靠度,比方說一天理論上100個箱子應該會有10個箱子裡面數量有誤差,通常都是衣服少一件或多一件。但如果點貨員點完後回報給你的數據是少五件或多五件以上,這時內心就開始糾結了,到底要不要相信他?或退回去叫他再點一次?還是換個人來點?還是不管了,差五件就差五件,直接登帳,後面查出清點不實再來研究。

不過通常這時候最輕鬆的方法是捉個資深員工來問,他說怎麼辦就怎麼辦,反正是他說的(笑)。

驗貨的基本工作都滿輕鬆的,就是確定這部門的現貨跟電腦帳是相符的,不會有任何混亂產生,這樣就行了,但驗貨最恐怖的工作是這個:

要把點完的貨疊到棧板上再運到儲位去放。

40~70公斤箱子一天大約要搬一百件,以我這平凡人體格,做久了不死也殘廢。一般體格強壯的模板工人,一天零零散散的搬運40~60公斤重的東西,一天搬運總重約4500公斤,搬個十幾年腰就報廢了,人生變黑白。

我覺得以我這平常沒什麼在鍛鍊的腰,可能搬不到一個禮拜就會跟世界杯的內馬爾一樣倒在地上哭喊:「我感覺不到我的腳!」

這樣上班太可怕了,為了後半輩子的幸福,還是換個環境比較好。

等有那種真正連猴子都能做的工作再來做,這種至少要猩猩以上等級實力的,我修練還不足。

( 心情隨筆工作職場 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=nbc001&aid=23328339

 回應文章

田力
2018/08/12 20:46
請問可寄e-mail告訴我是哪間嗎?最近要面試同性質的工作,謝謝😊(wowodancetw@gmail.com)

jonny
2015/11/25 21:25
某知名服飾該不會是常贊助電視節目的某知名品牌巴?