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| 2010/02/19 22:24:11瀏覽1367｜回應0｜推薦5 | |
| 桃園機場手推車 民怨第一 【聯合報╱記者陳俍任╱台北報導】 2010.02.19 04:57 am 全球國際機場服務品質排名，桃園機場從十八名倒退到二十七名；在旅客心中，桃園機場服務最差的竟是「行李手推車」這一項，這也是民航局收到的陳情書中「民怨指數」第一名。 -------------------------------- 為什麼機場手推車，不能像遍布台灣的大小賣場手推車一樣，隨時有得用，推得動，推完還會自動排好隊呢？答案可能很複雜，人的公德心啦，手推車採購的品質啦，服務人員太少啦..等等。 但是，同一群人，到賣場突然就有公德心了？因為賣場的手推車有租用的概念，使用者會當成自己在租車，租房子，租片子，租書一樣，只有暫時的使用權，萬一破壞得照價賠償，自然會愛惜使用，用完歸還還能取回押金。 機場手推車則不同，雖然是借用，卻不用繳押金，有沒有用壞，歸不歸還都沒人要管，人有從眾的傾向，當有人開始隨手亂丟推車，其他人會發揮模仿的天性，鏡像神經元會啟動，不丟的人就變傻瓜了。紐約的地鐵，本來有很多流浪漢，社會邊緣人亂塗鴉，接著治安越來越差，直到一個上班族在地鐵槍殺了四個痞子，市長彭博於是接受了破窗理論：一扇窗子被打破，不處理，其他窗子會跟著被打破。開始大力掃蕩塗鴨者，紐約市治安奇蹟般變好。 有一些社區較為老式的中型賣場，也像機場推車一樣沒設押金和回收處的，那裡的推車也是爛到不行，所以問題不在推車使用的場所，而是推車管理的方式。 答案既然那麼簡單，為什麼沒人想到？嗯，就像很久以前有一家政府經營的軍公教福利中心，開到後來快要掛了，沉寂了好一陣子，然後突然出現一家全聯社，已經開到了五百店，我趕忙上網GOOGLE，阿哈，原來他的前身正是軍公教福利中心，改成民營之後，一飛衝天，手推車都像裝了TURBO！ 一切都是鐵飯碗搞的鬼，態度不對，就全都不對。沒有誘因，手推車當然會卡住不動！ |
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| ( 時事評論｜政治 ) |
