引用文章我的最後一場圖書室工作會議

在文章開始之前，講些題外話，我最早的部落格放在蘋果日報的平台，那時候看到一個暱稱叫作「巾幗」的網友在蘋果日報的平台發表她的生活紀錄，現在能在這裡看到「巾幗」網友也是緣分，很榮幸的是她在我上一篇文章，分享她平日在國小圖書室擔任志工的心得，既然有人拋玉，當然會引出我這塊磚的回應。

昨天提到下週開始，打算中午只要兩到三個志工值班就好，其他的志工看他們要留在教室午休，或者要來圖書室看書也沒問題。

因為上學期進行基礎的大部整理，比較需要人手整理到一定的程度，到現在要開始進行細部的整理，人多未必好辦事，需要的是比較有耐性跟細心的夥伴來幫忙，因此，人力需求是貴精不貴多。

下個星期開始，打算中午只要兩到三個志工值班就好，其他的志工看他們要留在教室午休，或者要來圖書室看書也沒問題。
其實，讓志工偶爾轉換角色當個讀者，才能體驗一下讀者感到不便或調整的部分，讓他們想想需要如何改善。

當然，這還是因為有老師不斷在投訴志工中午吵鬧的狀況，總是要想個辦法來解決，最好還是不斷的變換方法，一方面是跟孩子鬥法，另一方面是讓他們有新鮮感。
不過，值得欣慰的是，也有一些老師跟我說，中午看到現在志工手邊都有工作，井井有條的樣子，狀況比我來之前看起來好多了，有規劃多了，如果是這樣，有些作法就不用作太多調整，讓志工維持良好的習慣。

而我的想法是，每隔一段時間，等到他們對一個工作狀況上手或習慣以後，再慢慢累加上去。
就像剛開始，國二的志工只能作些借還書的工作，等他們上手，我讓他們幫忙找出逾期未還的圖書跟讀者，再接著等國一的新同學報到，就讓國二的同學處理逾期未還的停權，再慢慢讓國一接手這些國二的工作，到最近，只要有善心人士或公家單位捐贈圖書，也都能讓這些國中生開始處理。

可能有人會問，既然所有工作都交給學生了，那我就在旁邊頤指氣使的叉著手指揮，或者坐在那邊翹著二郎腿看學生忙得滿頭大汗。
事實上，當學生都有事情作的時候，我就不能翹班去睡午覺，這時候我會當圖書室的掃地僧，維護環境整潔。
至少要跟這些志工同甘共苦一下。

其實會讓老師或讀者覺得志工很吵的原因，除了小孩子難免會聊天的老毛病，另外有可能就是我把工作拆得很細，讓圖書室有點像以前流行作家庭手工補貼家用的氣氛，一堆學生才會邊工作邊閒聊。

即便如此，我寧可把工作拆細一點，也不想恢復一套很複雜的工作流程，一來，我覺得工作搞得越複雜，越容易出錯，回頭追蹤是浪費時間，也容易讓學生有挫敗感；二來，我認為我覺得資訊越透明越好，把整個工作搞得很神秘，只是讓學生養成崇尚權力的價值觀，而且，知其然不知其所以然，也失去學習的機會。

前兩天開會，也順便教學生知道要怎麼看書籍的版權頁，如果下次有機會，還要教他們如何到圖書館查閱資料，不過，機會應該是沒有了。

說到權力的問題，我後來讓學生整理逾期未還的圖書，放手讓他們把違規的同學停權。
我知道有人會認為，這是一種權力，交給孩子，很危險。
我很同意，只是，我認為，每個孩子都希望掌握權杖，將懲罰別人的權力掌握在自己手上。不過，我覺得更危險的是，沒有教導孩子應該如何審慎的使用權力，尤其正視權力背後的責任問題。

我之前曾經跟國二的學生說，讓你剝奪同學借書的權力，那是因為同學違反圖書室的管理規章，要相對付出他違規的代價，而你只是代替圖書室執行學校暫時賦予你的公權力，並不是把遊戲機交給你玩。請收起你遊戲的心態，儘管我知道假私濟公懲罰同學很好玩，不過，等你被人這樣懲罰的時候，你就知道這種感覺。

最近，新來的國一同學還是會有這樣的心態，所以，我前兩天換個方式告訴他們，懲罰同學這是一種權力，但是，當你手上的權力越大，你的責任就越重，就像你們沒有把圖書室管理規章看清楚，害很多同學冤枉的停權沒辦法借書，害我被其他老師投訴，因為我的權力比你們大，我的責任相對也大，我只能選擇替各位背黑鍋。
所以說，請你善用手上的權力，不要忽略你的責任，尤其權力在手上也是一種榮譽，不要辜負權力帶給你的榮譽和責任。
不過，通常只講大道理，過幾天會照樣出紕漏，畢竟，他們只是國中生，還是有機會出狀況的。
因此，我才會用EXCEL的函數功能提醒歸還日期和停權時間，降低發生錯誤的機會。

當然，這也是在學生犯了幾次錯誤之後，在包容他們的錯誤不去苛責之餘，但也要想個方法，稍為解決問題，同時讓我從這些事情裡頭跟學生一起教學相長。

我在前幾天也跟這些學生閒聊，在課本上說道家主張清靜無為，無為而治，你們覺得無為而治是甚麼？就是整天放手甚麼都不管，不需要治理跟管理，然後所有工作就會上軌道，就像種了果樹，不澆水，灑點肥料，除蟲，還要授粉，果子就會大到從樹上掉下來砸死人。
別鬧了！那種放手不管就說會上軌道的，叫做「擺爛」，擺在那邊自然就會爛掉的擺爛。
真正的道家，還是要作到一些準備的功夫，才能讓工作自然的上軌道，究竟軌道不會天生就在那邊，但是，有人築好軌道，車子符合軌道的寬度，就能開得很好，這就是自然。
就像人要效法空屋能容物，但也得先把屋子挖空才行，不挖空或清空的房子，還能叫房子嗎？應該是立方體吧！
因此，老子說：「三十輻共一轂，當其無有車之用。」車輪沒有空的地方，哪能安上三十個輪輻？車子豈能有作用？車輪哪有可能圍繞著輪軸運轉？
所以，道家的清靜無為的「無」要先建立在「有」之上。其實，要對這些小朋友無為而治，也是需要我在事前打好一些基礎才行。

說真的，我覺得有了傳統的道家哲學，跟現代的管理學，再把工作拆得很簡單，讓他們作得有成就感，也養成自己的責任感，經過一年的時間，不用我在旁邊碎碎念，學生也會開始自己找事情作，讓我覺得，能跟這些孩子相處也是一種幸福，尤其這些小朋友並不是為了有機會喝飲料才來的，更是一種幸運，以後還有沒有機會遇到這樣的孩子，就難說了。
儘管如此，我覺得，搞圖書館最頭痛的問題並不在於缺志工，就像很多圖書館界的前輩認為的，如果有足夠的資源，跟上面絕對的支持，沒有人來扯後腿，真是上輩子燒香求來的。

最後，讓我放心不下的是，在我離職之後，志工會不會散掉，如果會，那就是我幹得不太好，沒辦法把整批子弟兵留下來，假使不會，但不能維持先前上軌道的運作狀態，那就很可惜這些孩子一年來的努力。
不論如何，還是希望小朋友能夠努力維持他們的訓練與能力，並且能夠交接下去。