據【AI點餐頻出包成網路笑柄 美國麥當勞終止得來速測試】、【得來速AI點餐點到「培根冰淇淋」？美國麥當勞受不了急喊卡 】、【麥當勞AI點餐猛出包 「製作暗黑料理、一單萬元雞塊」遭開除】等報導，美國境內的幾家麥當勞門市與IBM合作開發的AI點餐系統頻頻出包，像是搞錯顧客的訂單、做出培根冰淇淋、出現單筆訂單高達313.6美元(折合新臺幣約1萬元的雞塊)，使得這些麥當勞門市終止與IBM在自動點餐系統上的合作。

這就又讓我想到之前有一陣子很紅，而最近因為黃仁勳之故又再度火紅的ChatGPT，還有AI繪圖，以及臺灣一些銀行使用頗久的AI語音客服系統、AI線上客服機器人，在我印象中，以ChatGPT來說，臺灣主流媒體一直把它吹得很神，有些投機取巧、不肯腳踏實地的學生紛紛用它來寫作業或報告，也有人專門開設ChatGPT運用的課程。

因此，我最近再拿「臺灣農地管理的法令」來測試，結果ChatGPT只說對了【土地法】，其它都亂說，該款AI程式沒提但也相關的，還有【平均地權條例】、【農地重劃條例】、【農村再生條例】、【農業發展條例】、【區域計畫法】、【都市計畫法】、【國家公園法】、【水土保持法】、【山坡地保育利用條例】等；而我拿「臺灣樹木保護的法令」來測試，倒還不錯，但還是提了一個錯誤的答案，就是臺灣目前並沒有的【國有林管理法】，其實，臺灣目前國有林管理的法令，就是【森林法】，且它還漏了【區域計畫法】、【水土保持法】、【山坡地保育利用條例】等。

以此二例，我認為ChatGPT目前仍非什麼都對，建議小朋友們還是別依賴它來寫作業、寫報告。

至於AI繪圖，它誕生至今我一直都會在臉書等社群網站上，看到以它繪製而成的圖畫，頗有趣味性，但是若也曾經鬧過一個很經典的笑話，就是將關雲長、關聖帝君的坐騎-赤兔馬，給畫成紅色的兔子，很顯然，當今的AI繪圖仍不懂這赤兔馬的典故，應該是資料尚未建置。

回頭再來說這臺灣一些銀行，如臺北富邦銀行的AI語音客服系統、AI線上客服機器人，如今客戶聯絡這家銀行，無論客戶的事情是急是緩，無論是什麼樣的內容，也無論客戶的社會人口統計特性(性別、年齡、教育程度等)如何，通曉的語言如何，一律先由AI語音客服系統接電話，然後常常客戶已經說出其問題、需求，這AI語音客服系統仍會表示不懂，而要求再說明確一點、再具體一點，線上客服機器人也是如此，與真人相比，實在是像個驢蛋一樣，不如一些新聞記者所吹噓的精明。

在我看來，這表示像是美國部分麥當勞與IBM合作的AI自動點餐系統，或者臺北富邦銀行的AI語音客服系統或線上客服系統、ChatGPT或一些AI繪圖程式，資料的建置都仍有待檢討改善，所以，人工智慧AI技術除了會因為人們的慣習、經濟資本、社會資本、文化資本不同，而有技術採用生命週期(Technology adoption life cycle)創新者、早期採用者、早期大眾、晚期大眾和落後者的區別外，實際的應用上明顯也需要由專業人員隨時不斷地更新其資料或程式。

若不做，AI也會像個驢蛋般地鬧笑話。