本章開頭的部份，曾將訊號的性質簡單地區分為「溝通」（有意的表達）和「信息」（無意的表達），區分的標準在於「意圖」。然而，有時我們很難區分，某人做某事究竟是「有意」或「無意」。

1.        譬如服裝，你的穿著打扮是否有「溝通」的作用？

「溝通」，不僅是一種有意的表達，更應該代表著有來有往的互動關係，因此以意圖而言，「溝通」在於已經有了具體的意圖之後，以言語作為工具的一種行為，否則，只能算是「信息」，更嚴格的來說，是一種單向的傳遞，而傳遞者並不一定有預期，誰是接收者。

以服裝來談，它可以是個人性格的特質表現，也可以因為外在環境的制約而影響穿著的選擇，但是，無論服裝如何穿，都只是一種無預定接收者的「信息」，傳遞者可能無意讓接收者知道，自己現在的穿著，是正要去某個地方的「信息」，但接收者可以知道。可是，有一種情況也可以是傳遞者可以藉由服裝的「信息」，來省卻自己的語言，因為接收者可以清楚的知道「信息」的代表意思。

因此，我們可以知道，服裝可以是有意或無意的一種「信息」，無論是有意的，還是無意的，充其量都只能說是一種「信息」，不會有「溝通」的作用。

2.        肢體語言是溝通性，還是信息性的語言？握手和臉部表情又是如何？

既然稱之為肢體語言，也就表示之中存在著很多的行為意圖，換句話說，為什麼要使用肢體語言，必然是有訊息要傳達給人知，或許亦需要對方應答的，如此有來有往，那麼，肢體語言必是溝通性的，而非信息性的。

至於握手和臉部表情，就屬於較比較難處理與掌握的部份，有時，人會有一些下意識的臉部表情，連自己都不知道，在此種情形下，所傳達出的「信息」當然屬無意的表達，但有時候人也會藉由臉部表情來傳達有意的「信息」，不過，不管握手和臉部表情，是有意還是無意的「信息」，都不會是屬於一種溝通性的語言。

但是，另外還需附帶一提的是，默契，有此說法是，兩人之間有默契的話，一個眼神，或是一個手勢，就可以知道彼此的心意了，那麼，這時的眼神或手勢，應該是屬於溝通性的語言，但畢竟這是極少數的情形。

3. 每個人對手勢的詮釋都一樣嗎？我們能區分有意的（溝通的）手勢和無意的手勢嗎？或者，對於「行為意圖」的概念，是否因文化不同而不同？

每個人對手勢的詮釋，肯定會不一樣，而我們也無法準確的分辨有意或無意的手勢，或許有時可以，但一定有無法分辨的情況，譬如，我們不明白手勢之意時，就無法知道，到底那手勢的意義代表什麼，又如何能分辨有意或無意呢？

再者，每個人，因為家庭成長背景不同，對於同一事物的認知與觀感，往往出現天壤之別的價值差異，更何況是文化不同的呢？對於「行為意圖」的概念，肯定是不一樣的解讀。