累積的經驗都在告訴馮宇，「設計，是解決問題的行業。你要用什麼方法解決誰的什麼問題。」能創造跟發現價值，就是馮宇認為的好設計。

而過程中的溝通與換位思考很重要。例如在為便利商店設計包裝時，就發現麵包的主要購買者並不是家庭主婦，而是上班族、而且很高比例是爸爸下班時順便買回家，所以設計上就不能只求做得漂亮吸引主婦。而這一點就來自客戶經驗，不是設計師們坐在桌前能想出來的。

這不是說設計師要對美感專業全面退讓。馮宇認為，如果解決了問題，功能滿足了，美感自然就出現了，就像再美的茶壺若不好倒水，也沒人買，一定是在100種好倒水的角度裡琢磨出最美的曲線，「功能先行，因為漂亮的東西不一定能賣錢。」

摘自【民國109年3月9日聯合報】

圖 / 網路
作者/袁世珮

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