為什麼有些企業在面對變動的經營環境仍然成長，有的企業卻衰退、甚或被淘汰？此問題的答案就是企業敏捷性（agility）差異所致。治理公司經常會受到環境變動的衝擊，怪不得許多企業家經常講企業經營唯一不變的就是變。而企業敏捷性是指企業適應環境變化的速度，其取決於企業調適的能力與組織特性。

企業經營環境的重大變化，包括：產業引入顛覆性的新技術，如數位科技席捲零售產業與相關服務業，而且持續延燒，並且轉變成虛實整合；或者，企業面對重大經營危機的應變能力，如新冠肺炎疫情對於供應鏈斷鏈的衝擊。

再者，公司要有快速反應的決策體系，包含：發掘環境的變動、了解影響層面與幅度、擬定與執行因應方案。另外，我們也發現產業市占率高的企業，由於受到產業風險衝擊較大，往往對於經營環境變化的反應較慢，甚或墨守成規不願改變。

摘自【民國113年04月25日人間福報】

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作者 / 葉銀華

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