人資檔案：換人會議

「你自已說到底幹了什麼？去年只讓製造部門受訓四名員工，今年到現在只看到送了一個送去上課，還真的是十分配合各單位提出的需求！看看成果吧，訓練完不滿三個月就有人落跑，預計當種子教師的根本是個三腳貓，打算培訓來推動專案的只學到一招半式，真不知道該怎麼派上用場！還算有點樣子的仗著幾分本事愈來愈叫不動，主管經常得好話說盡才願露兩手學到的功夫解決問題，還有個傢伙本事愈大愈囂張，當初根本挑錯對象去受訓！這就HR的績效」

「我那的情況也好不到那去！送了兩個去進修，結果一位在那跟別的廠商員工搭上了，回來沒多久高高興興接受挖角；另一人則是忙著準時下班去其他廠兼差教學到的東西，自家的事將就應付交差。真不知道搞這麼些教育訓練到底是為什麼？淨養出耗費飼料的雞！跟人資反應要求改進只會把責任推給各單位，也不想想付了那麼多錢卻得到這樣的成果誰吞得下去？HR送來的改進方案竟然是要投入更高成本多教幾個，我還在考慮如果把同樣的鈔票丟到水裡，得到的回響是否比較大聲」

「憑良心講人資是幫我管的幾個單位教出一些精兵，但怎麼玩就只有兵！從沒調教出中堅幹部也看不出對形成鐵打的營盤有何影響，時間一久留不住人流水的兵就多了，如果往公司其他單位流沒話好說，但大部份是出逃投奔別的陣營，整個狀況給我的感覺好像花大錢在幫別人做訓練。多次反應、檢討HR根本拿不出辦法來改善，只強調沒繼續下去連尖兵都會消失，道理是說得通可心理那份疑慮很難擺平！想想這情形也有幾年了，既然變不出把戲就換人做做看」

幾位大頭輪番發表高論我連回話的機會都沒有，剛開始還想為自己辯駁後來愈聽愈沒勁，因為他們不是說給我聽重點也並非教育訓練成果欠佳，而是向老大嚴正表態HR該換人了！老大只是聆聽冷笑不語突然瞪向我撂話：「人家都不希望你繼續幹下去有什麼要說的？現在不講清楚就只能背黑鍋」。這話讓其他大老臉色微變，也提醒我搶著解釋過往的人往往不在意事實，只是想卸責跟美化自己在過程中所扮演的角色，知情者如果沈默就等於認同他們的看法，我比較喜歡事實無論它是個什麼模樣。

「接手業務以來雖然努力溝通與爭取，各單位還是持續壓低教育訓練的時數與投入成本，在座各位每年都有收到呈送上的培訓方案，但預算逐年減少可以做的事不多，對提升員工技能幫助自然有限。此外教育訓練跟留才、用人是不同的事，同仁主動求去或表現出負面行為，也許單位幹部甚至部門主管應該反省自己幹了什麼，錯置因果只是讓問題複雜更難脫卸責之嫌。最後任何教育訓練目的都很清楚，員工會依親眼所見感受於心的事改變行為，而非教的是什麼，換誰來做都一樣」

我剛閉口幾個大頭意會過來方才聽到的話，眼睛一縮嘴巴張開似要訓斥，老大冷不防朗聲道：「各位講了那麼多就別再繞彎，直接告訴我你們認為誰可以接人資？」

大老們口袋一開幾個名字被提起，剛開始是比較能被不同派別接受的人，卻沒有誰過得了老大對能力、操守跟態度的檢核。接著是大頭們各自屬意的對象，也沒有誰能底氣十足說服老大自己推薦的人選很ok。我沒迴避等在那打算只要有結論就盡快展開交接程序，最後失望了。

「等大家有更好的人選我很樂意考慮」，會議結束老大沒交代什麼直接攆我回辦公室，下班前收到email：「放手很簡單，你想清楚自己為什麼要放手嗎？」