人資檔案：頸刺麻雀　解答換資源

「除了現在手上的成員再給另外三個人，什麼爛專案我都接了」

「那三個？」

頸刺麻雀剛亮完話，其他主管還沒反應過來老大趨身追問，引吭金曲、斗膽文章跟拼命烈酒的名字才唸完，反對、不行、別想的聲音讓場面僵持氣氛瀕臨一觸即發。而老大的神情態度宛如事不干己，斯條慢理的喝茶眼光沒瞧向誰，那模樣主管們見多了顯然大當家的已經在考量調人與否，受影響的主管們紛紛開砲。「他們現在最多是加班，到你手上會被操到過勞死」、「你如果真把人調走，我們手上的很可能都會變成爛專案，乾脆一起吃下去如何」、「爛專案可以讓你選，資源彼此互相協調甚至我吃點虧都好說，但人力很抱歉大家都非常ㄍーㄥ別想太多」……

吵得很熱鬧，被點到名的三位同仁所涉及業務及案件都被拿出來檢討，什麼是爛專案大家也都有意見，對專案分配異議更多，把茶喝光的人仍舊沈默看著，我只感到好笑，因為要的人未必打算強要，給的人心裡很想買一送多清倉，眼前謾罵叫囂不過是想推諉卸責。幾經爭論大夥醜話說盡、白板上畫滿對他人謬誤所在的各自表述、桌面散佈被一方讚頌也為他方歸罪的圖表數字，終於氣力放盡不約而同將眼光望向老大，誰勝誰拿到什麼就等一槌定音。

「想做事很好，你剛才說的那幾件爛專案都別管，剩下的你全包需要什麼就報上來」，說完頸刺麻雀還想爭辯，老大瞪了一眼：「先充份說明自己有辦好爛案的可能，只要做出成果往後機會多的是」。然後側過臉接著說：「聽起來你們很重視下屬，人現在歸那個單位都暫不調動，但剩下的專案就由你們負責，我等各位證明自己用人帶人的能力，如果沒什麼可看的，往後別怪我給願意承擔的人機會跟資源」，眾家主管很難認同這樣的處置一起出聲，老大狠狠的看著他們：「人材在你們手下多久了？都幹出什麼成績？既然沒表現那就換人做，把手上的案子轉交出去，我很期待各位在別人所謂的爛案上，證明自己的價值」

案子分完會議結束沒有誰是笑著離開，隨後主管們各自呈報需要的資源，軟體程式、機具設備、預算增列不一而足。毫無意外頸刺麻雀要求調用人力，公文傳簽後HR辦公室成了嘴砲競技場，吵不夠還到老大面前演出延長賽卻全被攆出來。「找人資解決」上諭成了我的燙手山芋，因為沒有誰會聽我的，加上每個專案都有時限，延誤了任何一個case人資承擔不起後果，主管們會很高興有卸責的對象。

思前想後我要求原先承辦不爛專案的主管釋放手上某些東西，畢竟案子轉出去預計投入的資源也該移交，那麼可以舒解頸刺麻雀的需求，我也能拿來當籌碼和其他單位交換人力。但除了被當成空氣或者遭嗆聲、指責外沒拿到什麼，主管們的說詞是要用在新接手任務上。聆聽胡說八道時我觀察到他們對到手的爛案都很無力，甚至不知該如何動手。「現在不給下回我再來保證要更多，而且一定要得到」，撂完話將鄙夷、訕笑的眼光拋在身後離開。

「你敢在老大面前爭取，應該是對解決那些事有相當把握」，頸刺麻雀點點頭說研究過知道該怎麼辦，並在紙上逐案寫出各自的癥結及處理方式，也感嘆老大跟主管們的態度讓他只能退而求其次。「等一下你配合我，保證讓你有資源可以完成交付的專案，並在每件想做的事留下明顯印記」，聽完我的話頸剌麻雀將信將疑，但認為比嘴砲競技有用。

「你是不是碰上這幾個問題案子卡在那？要不要解答？不過得拿東西換而且每個問題代價有別」，有主管嗤之以鼻我冷笑回應，有主管姑且一試，頸刺麻雀便詳細解說如何處理，一試成主顧，要人或機具設備立即簽調動公文沒有任何問題。口碑傳很快，原本抱遲懷疑態度的主管主動上門談交易，為了信守承諾我當然拉高價碼，當問題得以處理看著他們扭捏簽公文的時候，很享受那種更正錯誤決定的表情。