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員工檔案:限定品類 被各單位給調校出來的態度!
2011/10/02 22:20:50瀏覽562|回應0|推薦2

員工檔案:限定品類 被各單位給調校出來的態度!

各單位的回應並不熱烈,到了截止日還有一堆主管在遷拖沒交件,限定品類懶得去催,因為光是收到的資料就夠自己忙了,幾乎都需要重新整理與校對,開會講的、郵件中答覆與要求的、會談時解釋的與一對一教學強調的事,仍舊出錯不然就是忘了必要細節。大約估算自己需核對並更正數千筆資料,應該會花掉整個禮拜的工作時間,去幫各單位擦屁股,禮拜一從谷底出發可說是好的開始,因為已經摔到地了不會再往下掉。

限定品類用力盯著螢幕數據與手上資料,單位主管站在隔間前好一會都沒發現,主管若有所思搖搖頭開會去,做事與想問題的人沒有交談或任何火花,星期一未必blue,今天辦公室從black的沈默開始。

會議室內人還沒到齊,延遲了十分鐘才勉強開始,今天要討論專案進度與何時驗收成果,對如何檢視成績大家沒什麼意見,但討論進度時眾人提出相當多保護自己的觀點。

「最好按我上次說的方式辦理,這樣較能跟現行規則搭配,也可以符合業界標準,只是會多花點時間處理各項資料」,一位空降新職剛滿月的主管,不著痕跡要求延期。「已經多次向專案主辦說明,除了增加訓練課程外也必須重新檢討進度,否則恐怕難以達到要求的品質」,一位採行放任管理的主管,大聲說出每次會議都重複提的意見。「希望主辦可以體恤我們工作辛勞,要求可以寬些並多點耐心,相信很多人會十分感謝」,一位進度鐵定跟不上的主管,意有所指的發言引來諸多認同目光。「我單位交了部份相關資料剩下的剛弄完,結果被通知說規格不符要求,現在根本缺人也沒時間補資料、趕進度」,一位極度誇大自己成果的主管,語氣堅定的擺明若是進度延遲罪不在己。

沒有人陳述專案推行中因各單位角力,與主管高層側重的面向移轉,導致很多工作重複、不少問題持續發生;與會者也未提及他們斷續送出的資料不完整,而且是依自己認知的標準所做,對專案會議的決定有參考、有裝迷糊也有不甩;全數主管的共識一是自己無辜,其二是專案主辦的態度有待改進,第三是高層必須考慮各種可能,包括更換主事者與延後完成日期。

限定品類的主管沒什麼發言會後跑來找我,他坦言各單位的不滿還有轉圜空間,「但高層的態度愈來愈明顯,似乎是到了某個階段就要換人,案子有今天的成果可說得來不易,將發生的狀況全怪在一人身上並不公平,我已經盡力調處麻煩你找人來談談,只要稍微留意溝通及應對態度,也許還有挽回的餘地」。

「態度是被各單位給調校出來的!從接辦以來參與的單位沒變,但主管流動快新官上任每個都想表現,提出一些自以為可行的觀點和要求,沒想過公司是否已俱備應有的基礎,也從不考慮其他單位的需要,高層又偏頗自己的部門,導致基礎設定與標準在短期內換了三四次,是誰奮力整合讓案子走得下去?」,限定品類以憤怒但不激動的語氣,說了半個多小時承辦以來的辛酸。

我傾聽完累積許久的苦水,問同仁就此放手甘心嗎?畢竟是自己從無到有催促,現在已開花又即將結果的工作。「為了專案我眼力大損,還曾短暫失明幾分鐘,又因久坐忘了如廁把腎臟弄出病,主管只是喔一聲!高層連個屁都沒有!我不要什麼甘心只想保住健康!被開除又怎樣,希罕什麼過幾天我自己提!渾身文武藝怕找不到識貨行家?現在已經有人出價到兩倍薪資。話說回來謝謝你這些日子的照顧,離開如果影響你的考績,真的不好意思!」。

限定品類說的沒錯,以其專業與能力想轉換職場很容易,但我仍想讓公司留住人才,把自己的考績hold住別往下掉。正想開口說話就被攔住,「我清楚所有問題都不在你,你也無力幫忙處理,就這樣算學個經驗,幸運的是交到好朋友,祝福我有更好的發展!」。

限定品類握住我的手,有力而溫暖,看來健康應該是暫時保住,但也同時傳達去職的堅定心意,我誠心祝福朋友有好的去處,如果可以,我也希望營造出更棒的環境留住人才。

( 心情隨筆工作職場 )
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