教育訓練檔案：紅點領帶　挑徒弟

雨不小公司內外彌漫著溼意暑氣漸消，進辦公室的人則散發出一股寒意，一種拒絕融化的冷。「聽好我要的是能夠忍受無聊、辛苦、麻煩又沒什麼成就感的員工，主管們丟過來的淨是學歷好態度差、腰彎不下、手怕髒的渾球！只要肯學那怕國中沒畢業，我都有辦法把他訓練成高級黑手、拔尖的技術專家，不管到那薪水保證比你們當主管的還多！所以找人受訓的時候心態寬容些、想法務實點、眼光放低可以嗎！不要浪費我的時間跟生命」

很多人發火時怒氣沖天，憤怒的對象及周遭親友都可能烈焰灼身，紅點領帶不同，他會讓人感受寒冷，一種在冬至陽光照耀下赤足行走於南極冰層上的感覺，你會在難解的技術問題、高端客戶服務、重要研發案跟技術人員培訓上面凍住難以行進！「是那幾個傢伙把公司當學校愛來不來、在大師的手下學習不知珍惜或者學會幾招就自以為了不起屌起來，交給我處理只要態度、成績沒到位的一腳踢開，甚至全部退訓重新遴選，如果都找不到合適人選，就另外招募新人來給你當徒弟」

紅點領帶並不是情緒化或難相處的人，也對人員培訓十分盡心，事出有因他至少很給面子先來人資嗆聲，沒去找有革命情感的董座或直接向老大抱怨。如果那樣，董座會把我叫進去立正貼牆壁開導幾小時，老大則不問青紅皂白，直接把那些麻煩製造者找來臭罵讓大師消氣，再加碼演出撂狠話要HR給交代。

「別跟我說那麼多！找人資是覺得你還算能溝通，那些主管把人丟過來就好像忘了有這事，我也懶得理會就讓老大去教他們怎麼當主管。再說教了許多人留下來的沒幾個成材，事情忙起來找不到能分憂解勞的幫手，我不想再教了！被叫來受訓的人就由你通知全滾回原單位，省得我見了就心煩」

看來應該是工作煩多壓得紅點領帶喘不過來，身邊沒幫手可使喚眼前又都是些學習態度欠佳的同仁，才會引爆他累積已久的怒氣。「別這樣咱們換個方式，我來召募讓你挑徒弟，學經歷擺一邊由你過問檢視應徵者的態度、現場工作經驗、學習能力等，這些新進員工暫時歸你管轄，等訓練好了再依各單位需求分發但你有否決權，那個主管要是不爽就請老大處理，這樣你對徒弟跟主管都有影響力如何？」

紅點領帶遲疑了半晌才開口：「每回都這樣？」

「專案徵求的新人就如此辦理，你可以優先挑出副手跟種子教官，日後相關的教育訓練就不會佔用你太多時間。如果同意老大那裡我去說明」

我把徵才條件放寬，初步過濾履歷及簡單面談篩選後由紅點領帶複試，他把人帶進現場操作機台、觀察作業能力及工作習慣、討論實務問題，很快就挑出幾個徒弟。我注意到這些人的技術能力、實務經驗未必夠好，問起錄取原因「技術可以教，但他們對工作的熱誠教不來」

訓練過程跟以往沒什麼差別，但這次徒弟們的表現沒讓老師失望，最後除了一位留任副手外其餘轉調各單位，只是紅點領帶要求主管同意付較高薪資才肯放人，或是願付較高薪資的單位主管可以優先調用，為此眾人在老大面前吵翻了。

「我認證過的人只要不亂操，表現絕對比你們手下那些散兵游勇要好，當然應該領精兵鐵騎的薪水！如果人資績效考核結果證明我錯了就降我的薪，以後你們要給多少我沒有第二句話」

幾個主管仍有疑慮抱持反對立場，最後老大同意「他願為自己的眼光及努力背書，你們卻沒人敢用行動為自己的質疑辯護」