某公司因連年虧損，不但多年沒有調薪，甚且傳出年終可能不發年終獎金，引發許多員工的恐慌與不滿，要求工會出面與資方談判，甚至必要時不惜採取抗爭行動。老趙是公司產業工會的主任委員，在工會的決議下，銜命出面與總經理談判。老趙馬上打了個電話給總經理祕書李小姐表明來意，要求面見總經理。

    總經理得知工會的立場後，立刻交待李祕書馬上安排時間與趙主委見面，老趙接獲通知後依約定時間來到總經理辦公室。李祕書一見趙主委來訪，忙不迭地起身親切接待，並對趙主委說：「歡迎趙主委大駕光臨，總經理現在還有訪客，特別交待，主委來了，一定要泡一壺上好的冠軍茶接待，請您稍坐一會，喝口茶。」

　　不一會兒工夫，總經理送走了訪客，立刻趨前迎接趙主委，並兩手緊握著趙主委的手說：「老趙，不好意思，勞駕您跑一趟，您是公司的元老及資深幹部，為公司貢獻很多汗馬功勞，真是要謝謝您多年來為公司的辛苦付出。董事長特別指示，不管公司的財務再困難，今年年終一定要對服務多年的資深同仁特別獎勵，以表達公司的感謝之意。至於員工所關心的年終獎金一事，請您轉告工會全體幹部和同仁，董事長非常感謝大家過去一年的辛勞，正在想辦法努力籌錢當中，無論多少，一定不會讓員工失望的！老趙，謝謝您辛苦了，為員工的事專程來一趟！」

    本來義憤填膺、來勢洶洶，準備向總經理興師問罪的老趙，一聽到總經理左一句感謝、右一句感謝的話，頓時氣消了一大半，也不好意思再為難總經理，只好改個口氣說：「現在大環境不好，公司同仁大家也都能體會公司的處境，剛才聽了總經理一席話，我們知道董事長和總經理也都很關心、照顧全體員工，我回去會轉告董事長意思，請同仁們共體時艱，監守工作崗位，全公司上下一條心共度難關！」

　　眼看一場勞資對立的風暴即將引爆，所幸總經理及時處置得宜，在一連串的感謝聲中，巧妙地進行危機處理，而能迅速化解於無形。可見一顆感恩的心、一句感謝的話，用在職場上和勞資關係上，其產生的正面力量是何等的大。

每年年終時，各大企業為感謝員工過去一年來的辛勞，除了年終獎金的犒賞外，都會舉辦年終餐會(俗稱「尾牙」)，席間，各大老闆不僅準備豐盛的大餐饗宴及提供各項價值不菲的摸彩獎品，回饋員工；也有的老闆放下身段，犧牲色相，化妝扮演各種趣味角色或來一段反串秀，極盡能事的取悅員工，掀起尾牙宴的高潮。

2007年的年終，比較令人耳目一新的是中國大陸某大企業的老闆在尾牙宴中，彎腰屈身為員工洗腳。此舉顯然是效法耶穌為門徒洗腳的樣式，當然也充分展現出老闆感謝員工的十足誠意。

其實，對員工表達感謝之意，不只是在年終尾牙的時候，平時亦應如此，因為企業能賺錢獲利，主要還是靠員工的賣力工作。所以有一位企業老闆說：「公司能賺錢，首要感謝員工的努力付出，有能賺錢的員工，才有會賺錢的企業！」

許多家庭主婦終年辛勞，沒有支薪，也沒有年終獎金及盛大的尾牙宴，許多人為家庭主婦叫屈，但一位家庭主婦卻處之泰然地說：「只要老公和兒女一句感謝的話，做牛做馬也甘願！」同理，老闆如果真的誠心誠意的感謝員工，員工做牛做馬、賣力拼命也甘願！

一句感謝的話，能產生莫大的動力，有時甚至超過有形的金錢物質的獎勵，可見感謝的重要。著名的心理學家威廉‧詹姆士說：「人性最深的渴望就是得到感謝。」大文豪馬克吐溫也表示：「一句誇獎的話，可使我繼續努力兩個月。」

而企業老闆的年終獎金及大手筆的尾牙盛宴，再加上真心誠意對員工說幾句感謝的表白，無形中就成為員工努力工作的一股動力，別說可以讓員工繼續努力兩個月，要他努力一整年，甚至為公司更賣力的拼命一輩子都可以。

顯然，一個企業要鼓舞士氣、提高生產力、留住人才及提升企業的價值，就是要向那些辛苦努力付出、對公司有貢獻的員工表達誠摯地感謝之意。聖經上說要「凡事謝恩」，企業老闆自當常常懷著感恩的心對員工說：「謝謝你，辛苦了！」

員工聽在心裡，怎能不更賣力！