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努力工作 自然有貴人
2008/05/07 03:24:33瀏覽769|回應0|推薦3

努力工作  自然有貴人

張世民      /專欄作家

 

    小李是一家汽車公司的業務員,由於剛入行才三個月,新手上路,還沒有業績表現,亦即迄今尚未成交一輛車。小李心裡雖然很急,但還好並不氣餒,每天仍然非常認真工作,勤於打電話開發及拜訪客戶;在汽車展示區值班時,對每一位上門賞車的顧客,也都笑容可掬的熱誠接待,一一詳細解說汽車的各項功能配備。

無奈,總是看車的人多,下訂單的顧客遲遲未出現,尤其是在農曆七月,民間信仰所謂「鬼月」時節,諸事不宜,以致車市一片冷清,讓小李的心情也涼了半截。

有一天下午,小李發揮業務員打死不退的大無畏精神,仍然一如平日般堅守工作崗位,強自振作地接待顧客。接近傍晚時分,一對穿著樸素、腳穿拖鞋,外表不甚起眼體面的老夫婦上門賞車,小李馬上驅前熱情接待,雙手遞上名片、奉上熱茶,然後引導老夫婦至新車展示區參觀。

老夫婦一面看車,一面聽小李的解說,接著打開車門,進入展示車內,親身體驗汽車的空間座椅,也手握方向盤,感覺一下操控性。過了一會,老夫婦嫌車身小了一點、儀表板太複雜、車頭燈不夠大方、沙發的顏色也不中意‧‧‧,一口氣說了許多不滿意之處。小李始終微笑傾聽,再非常有耐心的加以解說。

最後,老夫婦也不例外的告訴小李說:「我們再考慮、考慮,再做決定!」小李心裡雖不免嘀咕又要白忙一場了,但仍親切地回答說:「沒關係,買車是一件大事,是應該多看看,多比較,再做決定,謝謝您們專程蒞臨賞車,日後有甚麼需要小弟服務的地方,請隨時吩咐一聲。」然後依例送客送到門口。小李留下了老夫婦的聯絡電話並立即在PDA中建檔,隔天,小李又打了一通連絡跟進的電話給老夫婦。

又過了兩天,小李接到老夫婦的電話表示,決定當天下午前來下訂買車,小李聽了喜出望外,一時之間也不可置信的詢問老夫婦怎麼會決定向他買車?老夫婦回答說:「我們看了好幾家汽車,只有你的服務最熱誠,最認真用心,我們覺得跟你買車,比較放心!」就這樣,小李拿到第一張訂單,業績宣告破蛋。

不但如此,老夫婦對愛車感到滿意,對小李的售後服務也讚不絕口,因此也介紹了幾位親友客戶給小李,讓小李的業績蒸蒸日上,亮眼不少。一時之間,老夫婦成為小李名副其實的貴人。

「成功學」的開山宗師拿破崙‧希爾,原來只是一位名不見經傳的雜誌社記者,在每次進行一位人物採訪時,總是下許多工夫做好Homework,對採訪對象的個人背景資料非常認真的蒐集、研讀,所以每次採訪報導都極為深入,而有可讀性。

有一天,拿破崙‧希爾採訪到美國鋼鐵大王安德魯卡內基,他的採訪報導引起了安德魯卡內基的重視。當時已屆高齡的卡內基感慨說,人終其一生都是從「嘗試錯誤」中,摸索累積知識,但是當智慧發展至最高峰時,死亡就突然降臨,所有的智慧、財富以及成功方法,全在一夕之間歸於塵土。

卡內基希望整理自己及許多成功人物的成功致富法,教導後人不必走冤枉路,就可獲致成功。於是卡內基對拿破崙‧希爾提出一個挑戰,願意提供一筆經費給他,問他是否願意花20年時間,從事成功學的研究?當下,拿破崙‧希爾馬上點頭答應。

拿破崙‧希爾接著不辭千辛萬苦,有系統地埋首研究504位成功者的發跡歷程,以「積極心態」做為核心概念,發展出世界第一套可以學習遵循的「思考致富法」;也出版了《成功之鑰》一書,歸納成功的17條法則,教人如何達成人生目標,他因此成為世界著名的成功學大師。 當然,拿破崙‧希爾因為遇上了生命中的貴人安德魯卡內基,從此改變了他的一生。  
   
由小李和拿破崙‧希爾的例子明顯看出,在職場或人生旅途上,一個人要成功,固然自己要辛苦努力,但也需要貴人助一臂之力,兩者均不可或缺。但貴人並不是憑空從天上掉下來的。常有許多人把自己不成功,歸罪於懷才不遇,因為沒有遇到貴人,所以沒有辦法飛黃騰達、揚名立萬。

其實裡面是有先後次序的,先努力工作,成為千里馬,而後自然會遇到伯樂賞識的。與其怨天尤人,怪罪沒有遇到貴人,不如先充實自己的能力,再加上殷勤努力工作,貴人自然隨後出現。

台灣惠普公司總經理陳敬宏表示:「只要專注做好每一件事,貴人就會上門!」他認為,千里馬只要認真做好千里馬的事,其他的事就交給伯樂去擔心好了!而且「人在做,天在看」,「小心,貴人就在你身邊!」只要你認真做事,貴人總會出現的。

聖經箴言書中說:「你看見辦事殷勤的人嗎?他必站在君王面前,必不站在下賤人面前。」(2229) 辦事殷勤、努力工作,不但會有貴人相助,而且可以出人頭地,位居一人之下,萬人之上的尊榮地位,這也是成功的不二法則。

( 創作散文 )
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引用
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