房地產的芝麻小事 1 : 賣房子原來這樣子

仗著年輕外向活潑,一頭栽進了剛起步的房地產,就這樣子成了售屋小姐;從一問三不知,只會以微笑帶過的菜鳥,到隨時豎尖耳朵,眼觀八方,偷學別人的本事,努力看裝潢方面的書,研讀乏味的建築法規,厚顏的求教建築師,撒嬌賴著工頭監工,像海綿般的不停吸收,不知不覺逐漸的駕輕就熟.

無論是預售屋.半成屋.結構體完成.成屋...都嘗試過.隨時備戰面對競爭,能夠馬上進入狀況接受新的挑戰,配合現場炒作與團體默契,成為專業知識豐富,經的起吹毛求疵考驗的老鳥.

售屋小姐和一般上班族不一樣,通常不固定屬於哪家建設公司或廣告公司,我們自稱跑單.除了底薪,分個獎和團獎,主要是以售價的百分比抽取的佣金,三不五時會有超價獎金或介紹裝潢佣金,每個工地個案短則1個月,最多2~3個月結案,所以每換個工地就換電話,家人不理解為什麼三天兩頭換工作?怎麼又換頭家了?

經常合作的公司也會指定人選.在每個不同工地所認識的同事,進場都會先互留電話,跑單自成個圈子,每當工地快結案時,就會電話通知其他跑單,互通有無幫忙找案子,大家都是這樣連絡工作,遇到較熱門搶手的個案,當然會招兵買馬,找能力強又好配合的跑單老鳥搭當.

挑對了個案莫不磨拳擦掌,展現十八般武藝大撈一筆,在業界也提昇知名度,滿足自己的成就感;先天不良的個案條件提高,常能出人意表的小兵立大功.

倒楣挑到滯銷的個案只能愁眉苦臉,認命的坐冷板凳,既已簽約縱使出現王牌個案,也不能中途勞跑,職業道德和敬業精神,讓人還不能提前解約,如有不良紀錄傳出,馬上會被同行封殺.

為了達到好業績,人人磨練出銳利的眼光,察顏觀色精挑客戶,在最短時間判斷客戶購買意願,一家人誰握有決定權?最怕抓不住重點,無頭蒼蠅亂逛.尤其是高價位產品,現實到客戶還在接待中心外,就先看開什麼車?戴什麼錶?BANZ.勞力士大家搶.

偶爾也會看走眼;有次在淡海,正午烈日當空,在接待中心冷氣房裡,5位售屋小姐都懶洋洋的;馬路邊有個戴著破草帽的老伯,騎著老爺摩托車滑倒,半天爬不起來,大家都視若無睹,心軟的我出去拉老伯起來,汗衫短褲都被碎石子磨破,帶他進接待中心清潔傷口擦藥,倒杯冰水給他喝.

「阿你們這裡是在作什麼?」老伯連接待中心是幹什麼的都搞不清楚,我指著後面幾排完工多年,乏人問津的公寓:「賣厝啊!」

老伯又問:「阿厝是安那賣?」小姐們都當看笑話般冷眼旁觀,讓眾人跌破眼鏡:「哇有5個後生,2個查某仔,哇買5間樓下,2間2樓.」

當場用老爺摩托車載我去銀行領錢,銀行襄理看到他,馬上熱絡的離座迎接,大家居然有眼不視泰山,「田僑仔」大客戶呢!

其實表面上看來,售屋小姐每天打扮的花枝招展,坐在冷氣房裡,舒舒服服的聊聊天,好像是嬌滴滴大小姐,其實我們每個人業績壓力,長時間工作沒有加班費,算錯錢或收到假鈔自己認賠,無法取得家人諒解,正常假日不能休假,無法善盡責任照顧孩子,忽略了老公,幾乎是99%離婚率,另外1%是眼高手低,磋跎過了適婚期.

在當售屋小姐這些年,我歷經房地產的數度大起大落,身經百戰有如誤闖叢林的小白兔,好不容易直到多年前,徐娘半老全身而退.

本篇文章刊登於 自由時報 花編副刊 ￡職場伸展台 06/09.2004. (亞薇)