平均起來，大概是新人報到的一個星期以後，老闆才會想起部門裡多來了一個人，於是慢慢的、趁機的，把上述工作很“輕描淡寫”的做了一遍。﹝有些技術人員甚至在報到的第二天，就被分派到客戶的公司駐點，然後要隔好幾個月才能再回公司開個會﹞ 

看著這些菜鳥呆坐在位子上，我忍不住的想，這些老闆心裡的打算是什麼？套用某“大老”的分析方式，我想，應該有以下幾種的可能：

1﹞    反正已進了我的門下，諒你也逃不出我的手掌心。讓你見識見識本老闆有多忙，學著點，這麼忙只是我要求的最低標準，日後一切的大小事務絕對要以我馬首是瞻。

2﹞    什麼？這麼大個人了，還要我來教你做什麼？那麼，要不要本老闆來教你怎麼吃飯，怎麼上廁所？自己都不懂得找些事情來做、想辦法去認識同事的話，未來的發展一定有限。如果受不了的話，來跟我說啊，說你要走；這樣，省得浪費彼此的時間。

3﹞    喂！我很忙耶；又不是你這隻菜鳥來了，我就應該把所有事情推掉來接待你。什麼事情都不會，對我一點兒幫助也沒有，還要在我的面前礙眼。走開，走開，自己去找點兒事情做。

4﹞    其實我有更好的人選，要不是對方的眼光高，哪輪得到你？可惡，你竟敢厚著臉皮來報到，看我怎麼來修理你！

5﹞    啊，昨天晚上的Lulu真是豪放！喔，新同事，你好，你好。咦？這個人好面熟，好像有跟他談過話‧‧‧‧‧啊！不管了，再約些人晚上去捧捧Lulu的場好了。

6﹞    ~~~~~~~~~~~~~~﹝腦波平穩，也許他們什麼想法也沒有，可能是我太多事了﹞

別傻待在座位上，找點兒事情來做做吧！

你是菜鳥，可不是傻鳥；就算呆坐在座位上，你還是可以為自己加點分數。

在你上班的行頭裡，別忘了準備本“專業書籍”以備不時之需。這本書可以是著名、有口碑的商業雜誌，或是資訊、行銷、企管等相關書籍；可千萬別大剌剌的在座位上看起了流行服飾、或是影視八卦的雜誌。別忘了，你可是個有內涵的人；在人生地不熟的地方，做些不太適宜的事，是很容易讓人起誤會的。

也許，你可以考慮更積極一點的方式。現在企業名人寫書的很多，如果你到某位大老闆的公司上班，隨身帶本他的著作應該也是個不錯的選擇。雖然公司裡的員工早該是人手一冊了，但是能夠真正從頭到尾看完一遍的卻保證是寥寥無幾；你這麼做，絕對可以顯示自己的企圖心，讓別人不敢小看你。

萬一你忘了帶書，沒關係，你可以先逛逛公司，看看這層樓有哪些“鄰居”，盥洗室、茶水間的位置在哪裡﹝記住，千萬別逛太久！以免讓人誤會你在摸魚﹞。或者，你也可以看看佈告欄上貼些什麼玩意兒，再找幾本公司的型錄來翻翻，除了讓自己早點安定下來，也能更快的進入狀況。當然，像我這樣的無聊份子，也就找不到什麼機會在旁邊等著看笑話了，哈哈。

資料、書籍看累了，別硬撐，站起來走動一下，看看有沒有機會認識一些人。

我曾經在做了一陣子業務後，突然跑去應徵了一個文職的工作。第一天上班，老闆二話不說就丟了本技術資料給我。大概是不太習慣長時間的坐辦公桌，資料K不到半個鐘頭，便開始渾身腰酸背痛了起來；再挨了半個鐘頭，連眼皮也開始變得有如千斤重。

只是好死不死，我的座位旁邊就是個放著各式各樣表單的文件櫃，人來人往，川流不息的；可是眼皮卻不爭氣，張開五分鐘就一定得休息個五分鐘。於是，我只好一聽到拉抽屜的聲音，就趕緊正襟危坐，以免被人家發現我在假寐。

就這樣，一個早上就這麼一會兒閉目養神，一會兒從椅子上跳起來裝認真。直到後來有位女同事又忽然的跑過來拿表單，大概這會兒是睡熟了，一時反應不過來，直到她大力的推上抽屜，我才嚇得跳起來坐正。於是，一陣竊笑聲，咯咯咯的在腦袋瓜後面響起‧‧‧‧‧

唉！對於第一印象的塑造，我猜，應該是個大失敗吧！

其實，你第一個認識的人，應該是部門的助理或是秘書；試著跟她們說些小女孩們愛聽的話，不用刻意討好。記住，我不是要你去追她們，所以適可而止就好；你的目的只是要縮短彼此之間的距離，如果做的太多，反而被誤認為是油腔滑調的話，那麼就不如不做了。

如果你的老闆真的不帶你去認識新同事的話，那麼你就得靠自己，開口請這些小姐們幫個忙，帶著你去四處拜一下碼頭嘍。

難纏的同事，不一定第一眼就看得出來

常言道：「人心隔肚皮。」業務同事們的肚皮，當然會比平常人的還要更厚一些。你用不著盡信那些對你笑的同事，就先入為主的以為他們是好人；或只是對你點點頭，不發一語，自顧忙著講電話的同事，就一定是業務裡的大反派。如果你真的想認識一個業務的嘴臉，利益，這是唯一讓他們現出原形的辦法。

曾經有個同事，在我剛進公司的第一天，堆滿了笑臉對著我說：「聽說你的業務經驗很豐富，以後還請你多多指導。」對於重新再做菜鳥的我來說，這種問候語就像是個天籟之音，安撫我這顆驚魂未甫的心。後來我注意到，這位同事每天都會和大家打招呼，大部分時間也都掛著笑臉；我想，在我的人際資料庫裡，應該要把這位同事歸在“好人”這一個區塊裡面。

幾個月後，我有個案子和這位同事的業務範圍重疊到了；她很主動的跑來和我談主導權，不過態度很嚴肅，臉上看不出一點笑意。她想爭這個案子的主導，因為她認為主導的人才能決定收入的分配。其實對於主導權，我並沒有什麼堅持；於是，就在我跟她說公司同意兩個人都可以認列這個案子的收入﹝double credit﹞後，她很快的收起了嚴肅的態度，又笑笑的請我繼續從頭到尾把這個案子結束。經過她這麼一陣翻攪，我忽然發覺，這位同事其實壓根兒不像我想的那麼友善。

然後在接下來的每個星期，她會鉅細靡遺的問我這個案子的進度﹝其實，這是對的﹞，我替這個客戶申請了多少折扣﹝這也是對的﹞，什麼時候客戶會簽約﹝這當然還是對的﹞。不過她的態度有點兒咄咄逼人，把我當作是個犯人般的不停審問，無時無刻要確保自已的利益沒有斷送在同事的手裡。

原來，這位同事在乎自己“薪事”的態度並不只是如此。她還跑去向人事部、財務部爭論自己每個案子的佣金、追討業績獎金確切匯入薪水帳戶的時間和金額；就連人事部主管都私下抱怨：「我從來沒看過這麼愛錢的業務，真的是把錢當命看。」

如果你有幸和這種類型的同事共事，在這裡先恭喜你了；因為你必須比對方還了解整件案子的來龍去脈、公司裡的遊戲規則，而且還可以測試自己的耐性和溝通能力。如果你們能夠多交手幾次的話，我敢擔保你的業務功力絕對是突飛猛進。

提醒一下，業務可能蠻會“以貌取人”的‧‧‧‧

除非你的老闆曾經事先告訴你的同事們，你的學、經歷，或是任何特殊的才藝；否則，你的業務同事們寧可選擇相信自己的眼睛和耳朵，聽聽你的回答，再上下打量你的穿著，猜猜看你是到底是屬於哪一類的人。

通常，業務對摸不清底細的人比較有興趣，或是比較想繼續的交往下去；因為他的腦子裡總會有些幻想：「你的家裡可能很有錢」、「你的學歷可能很高」、或「你可能是某某高官的子弟」。可是，對那些一眼就可以看穿的菜鳥們，大概在說完「你好」、「很高興認識你」、「以後請多多指教」之後，就懶得再花心思找些可以繼續的話題。

相對的，如果你的打扮很有“質感”，你的同事也許會想再多問一些你的事情，如：你住哪裡，你哪裡畢業的，你單身嗎？如此一來，你的同事也可以更快的認識你。其實，愛聽八卦、攀附權貴倒不一定是所有業務的特性；只是做業務的，難免要多知道些八卦好和別人交際，多認識一些可以幫助自己事業上的朋友。

所以，替自己加分的行頭是覺對需要的啦！在這裡，稍微列舉幾項建議：

◎    把你的眼鏡和鞋子擦乾淨：這是基本的禮貌，做的好不一定會為你加分；但是鏡片上有手印、毛髮，或是鞋子上的皮皺皺、髒髒，卻絕對會讓人退避三舍。

◎    襯衫不一定要是名牌，但是絕對要先整燙過：不要以為剛剛拆開來的新襯衫就不用燙了，那些襯衫的褶痕會清楚到提醒你周邊的朋友：「我剛買了新的襯衫，可是我很懶﹝或是我不會打理衣服﹞，所以我沒有燙。」

還有，如果你想做個比較有“質感”的業務，我強烈的建議，從今天起不分冷暖只穿長袖的襯衫。我老婆有個很好的比方，穿短袖襯衫配西裝褲，看起來很像個“公車司機”﹝我沒有侮蔑的意思，如果有讓任何人不舒服的話，請接受我的道歉﹞。

◎    成套的西裝：能夠把不成套的西裝褲和西裝上衣搭配得很好看的人其實並不多，所以保守起見，還是以穿著成套的西裝為主。另外，我不大建議你穿黑色或深藍色的西裝，除了顏色有點兒死板，還會讓人有“只此一件”的感覺。

其實西裝是需要休息的，它不像襯衫可以隨時的清洗、整燙，所以西裝上手肘、膝蓋上的縐褶必須要依賴垂掛時的重量回復。所以，你可能需要兩、三套的西裝輪流替換。在街頭常常可以看見皺巴巴，還散發出廢氣味和油光的西裝，希望你不會是他們的主人。

雖然你不是個明星，不過這筆西裝的治裝費卻是必須的；在服裝上的花費可大可小，品牌、款式不是重點，落落大方，能夠符合自己的身分才是最重要的。

◎    我對髮型沒什麼研究，你可以和你的朋友或是髮型設計師討論；如果你需要依賴摩托車代步的話，可能剪個短髮會比較適宜。喔！別忘了勤洗頭。如果有個人無時無刻的猛抓頭，或是髮際中殘留著片片雪花；我想，你覺得和他握個手都很難過，更別說要和他聊上一陣子了。

不管在哪裡，永遠都會有個難搞的人

在你拜訪技術單位的時候，你會發現有個年紀有點兒大、頭髮有點兒禿，而且不大習慣用正眼看人的人；他沒什麼表情，你對他熱情的打招呼，他還是坐在位子上做自己的事，冷冰冰的回應你。也許他會擠出一些問題，可是，你不知道怎麼回答；不過，你即使回答了，大概也不是他要的答案。

沒關係，別被嚇到了。這種人可能非常的資深，連老闆都得敬畏他三分，所以千萬別去得罪他們。這種人見菜鳥見的可多了，只是想擺擺架子，顯示一下自己在部門裡的地位。你不用急著和他打好關係，因為短期內他大概還是會對你不屑一顧。你可以先把這個人記住，待之以禮；有朝一日，等你也成了老鳥，立下了汗馬功勞，到時你們的關係自然會有所改善。

不安定的心，需要個可以停泊的港口

初來乍到，你可能需要有人可以指導你一些事情，或是可以聽聽你的想法，安撫一下你的情緒。最好的方法是趕快找個志同道合的朋友，不管是在揣摩上意、或是應付一些公司的規定，你都比較能夠進退有據。

通常，這個人絕對不會是部門裡最紅的那一位同事。倒不是因為門不當、戶不對的關係，而是因為他的事務繁忙，好不容易有個空，老闆也會把他找來談論一下部門的規劃。何況你目前的身份只是隻菜鳥，實在很難和他沾得上邊，更別說有任何的交集了。

相反的，你可以試試找那些不得寵的“老臣”聊聊；我想他們應該有些個話憋了很久，你可以拿來當做內線消息來聽聽。從這些人的口中，你可以對這個部門有更清楚的暸解；不過你也要很明智的判斷，這個人的意見是否中肯多於抱怨。你還要懂得把持自己，免得介入太深，讓老闆或同事替自己貼上了標籤，影響日後的發展。

最安全的對象當然是和你同時期進公司的同事了，不過現在不會有太多的工作空缺，所以這種機會也是可遇而不可求的。那麼，再試試自願的“陪煙”或“陪飯”吧！增加自己和同事互動的時間，找到共同的話題、共同的嗜好，甚至相約一起從事喜歡的活動。也許你不抽菸，或是不太喜歡花太心思在午餐上，不過凡事總要有個開始；這種事情只有靠你的主動出擊，否則大家還是歌照唱、舞照跳，是不可能有人會多花時間理你的。

其實對業務來說，抽菸和吃飯的時間是心情最放鬆的時刻，從這裡切入你可以更容易的跟大夥兒打成一片。不過你也不要大剌剌、貿貿然的就加入別人的團體，做得太突兀還是會讓人不習慣的。

我的建議是，你可以在開完會後，跟著這一票抽菸的人一起走；如果你抽菸的話，這一切當然是再自然不過；如果你不抽菸，別人問起你為什麼不抽菸反而要跑來吸二手菸的話，你可以直接回答：「我是來陪菸的。」一般說來，這樣的回答還算上道，他們應該會把你當成自己人﹝我不抽菸，不過我也這樣用了好幾年了﹞。接下來到中午的時候，如果他們不主動提起吃飯的話，你可以主動的問他們：「你們中午都到哪裡吃啊？」相信幾天這樣相處下來，你們的感情就可以變得不錯。

如果當天沒有開會，你也可以假裝到處看看，然後摸到一堆人抽菸的地方當作是不期而遇。或是，中午你也可以跟著秘書小姐一起用餐，不過最好別成為當中唯一的男生，以免讓人留下“娘娘腔”的印象。如果妳是女生，跟秘書小姐、或是拉著部門裡的女同事一起用餐，應該是再自然不過了。

做自我介紹時，不需要過度謙卑

這是個態度上的問題，特別會出現在年輕的菜鳥身上。

很多年前，當我也是隻年輕菜鳥的時候，有位朋友熱心的幫我介紹給一位長官認識。這位長官吃完了飯，嘴裡叼著根牙籤，一副酒足飯飽正打算離開餐廳的模樣。當時，這位長官被人這麼攔住，有點兒出於預期，不過他還是看了看我，然後很“制式”的說了句：「喔，很好，以後公司就得仰賴你們這些青年才俊了。」

那時候總覺得謙虛是美德，更何況我只是隻沒什麼經驗的菜鳥，加上聽不出這句話真正的涵義，還以為這是個了不起的誇讚，於是我急忙道：「沒有啦，我只是個無名小卒。」

接下來，這位長官回了一個我永遠也忘不掉的答覆：「喔，這樣啊，那就沒什麼好認識了。」他就這樣走了，可是我還是傻在那裡，搞不清楚剛剛到底哪裡出了問題。

這麼多年來，我一直覺得這個對話似乎有著絃外之音，就像是孫悟空的師父要傳授個法術，還得先敲孫悟空的腦袋三下‧‧‧‧

其實，你一點兒也不用對目前的位階感到自卑；既然你能夠踏進這間公司，就代表你完全符合了這間公司的要求。只要你未來表現的好，誰敢說十年、二十年之後，你不會是這間公司的總經理？

雖然你的行事應該低調，不過你的心胸還是要夠寬廣、眼光要夠深遠。面對公司裡的任何人，你只要保持笑容，點點頭說：「請多多指教。」即可；謙虛放在心裡就好，不需要掛在嘴上。

別忘了，現在的一切都還是在延長自己的蜜月期；下次我們再換個場景，去結交些部門外面的朋友吧！