這位長官的聲音渾厚，說話自有一股威嚴，猜的出他是所有主考官中位階最高的。料想只要他點頭，應該一切就OK了﹝事後才知道，他是這家銷售公司的老闆，而這家代銷公司可是這個行業裡屬一屬二的﹞；其他人應該不會再提什麼問題，只要禮貌性的用眼神掃視一下即可。

好了，將眼神的焦距對準這位長官，不疾不徐、語氣堅定、誠懇：「早年家父是從事建築業的﹝這是真的﹞，可惜當時年紀太小，無法在家父身旁分擔解憂﹝這也是真的﹞。這些年來，我才發覺自己對建築業頗有興趣﹝這還是真的﹞，從報紙上得知有這個機會‧‧‧‧‧‧﹝以下省略﹞」

這個老闆也很明快，要我先參加隔天的員工訓練大會。

這個員工大會很特殊，是在一間預售屋的銷售基地舉行；公司的主管，以及各個據點的銷售人員都共聚一堂。訓練有點冗長，除了各銷售據點的經驗分享，最主要的就是確定所有人都知道如何去營造預售屋的熱銷氣氛。事關業務機密，在此不詳述了。不過預售屋銷售過程中，有一個單位負責管控房屋成交的單位，叫做“控台”，我卻老錯把它叫成“塔台”。

會後，老闆問我想待在哪個銷售據點。你知道嗎，這家公司還代銷帝X，我當然毫不猶豫的指名它。老闆笑著說：「別開玩笑了，我要花多久時間、多少廣告費，才找得到一個人來看房子，我哪禁得起一丁點的閃失。」

「在你向我證明真的能銷售房子之前，我是不會付你薪水的‧‧‧」老闆轉頭向旁邊的小主管說：「XXX，我把這個人交給你。他到底會不會賣房子，你說了算！」

我想，至少這位老闆的想法和是我一樣的‧‧‧‧

你相不相信光憑專業，生意就做成了？

對，我又要分享個故事‧‧‧‧

年輕時，追逐雅痞生活是我的目標；一心想找個奢侈品來蒐集，然後再透過不經意的使用來顯露自己的品味。蒐集成套的名牌西裝怎麼樣？成本太高，年紀大了身材會變形，很可能穿不下；打火機？我不抽菸，這絕對絕對是個浪費；眼鏡？其實我已經有好幾副了；鋼筆？似乎是個不錯的選擇，不過西裝裡裝支筆還挺累贅的；手錶？不行，戴久了，我的手會過敏起疹子；領帶？不錯，實用又便宜，還可以留給小孩做“傳家寶”。

於是，八十幾條的領帶就靜悄悄的帶著隊伍溜進了我的衣櫥‧‧‧‧

對我來說，這些領帶存在的價值是收藏性；所以，這些領帶不僅得是歐洲精品，還必須具備自己獨特的故事性。其中，有一條的故事最簡單，銷售小姐是這麼告訴我的：「這條領帶是老闆親自從歐洲帶回來的，全台灣只有兩條。」

以上，我只是想告訴你，對於買領帶這檔子事，我是絕對的主觀。除非這條領帶能夠對中心裡的密碼，否則想要我掏皮夾子出來，這是絕對不可能的‧‧‧‧

某天穿著西裝在百貨公司閒逛，領帶專櫃的這位小姐用簡單的微笑、禮貌的注視，來取代其他小姐的吆喝：「來嘛！先生來看看領帶。」嗯，沒有壓力才能好好的欣賞。

這位小姐年紀不輕，身材也屬與矮胖型，賣的領帶也不是一線品牌。放眼望去，眼光不曾在任何一條領帶上逗留，看來應該故作輕鬆、瀟灑，再刻意的放慢腳步離開現場了。這時候，小姐叫住了我：「先生，你這條領帶很漂亮耶。」

心想，這小姐還蠻識貨的。正想開口說些客套話，小姐又接著說了：「可是，你的領帶和西裝外套、襯衫配不起來。」﹝什麼，你活的不耐煩了嗎？﹞

「喔？願聞其詳。」其實我也很好奇，看妳能說出什麼大道理？

「領帶、西裝外套、和襯衫，是顯露在外面的三種顏色。」她邊說邊用手把我身上的這三樣東西湊在一塊兒：「如果三個顏色搭不起來，看起來會很花，整體的造型會很亂。」﹝對，為了湊這些顏色，每天早上我要花心思想很久呢！﹞

「你挑領帶時，只要選擇和外套或襯衫其中的一種顏色搭配。」接著，她拿起自己專櫃裡的一條黑底金色花邊領帶：「你看，這條領帶和你的西裝外套顏色很相襯。現在，領帶上的花色是不是有跳出來的感覺？」﹝是嗎？好像是吧。﹞

於是，我買下她手上的那條領帶；不是因為那條領帶的花色好看，而是從她身上學到了我所欠缺的知識。這筆錢，就當作是學費吧！

其實，做到專業真的很不容易。

對客戶來說，業務還必須充當一下顧問的角色；同業是怎麼做的啊？你要適時能夠提供資訊和建議；客戶想開發些新商品時，哪裡找得到可以信賴的配合廠商？

你不會天真的認為，只要把產品規格背的滾瓜爛熟就好了吧？

業務是種藝術，除了要能見招拆招，還要能夠過完招後，讓對手笑著離開；問我有沒有一套打遍天下無敵手的絕招？有啊，把你要賣的商品免費贈送就是啦！