一間酒店如果沒有空調，到處是蚊子，並且沒有服務員，通常會被認為是有缺點的，除非這個酒店被重視生態環保的旅行者所看重，因為他們就是喜歡這樣能夠保持自然生態環境的體驗。

許多成功的產品或是服務都是以犧牲部分的特色（或是性能或是外觀造型）來換得其他的特色，例如簡單、平價、或是方便。許多客戶會感激這樣的替代做法。

以後，如果你也憂慮產品的缺點，想想看如何找到能夠將缺點轉化為獨特體驗的特色，例如低成本、簡單易用、或是能夠提供一個獨特的體驗。