高雄市代言人事件，冰冰姐炒得沸沸揚揚。如果說行銷只是在吸睛方面這麼簡單的話，那潘恆旭局長應該算成功了。但很可惜的是，就行銷學來說，市場行銷真的就沒有這麼簡單了。

【摘要2019.1.6.蘋果 蔡意欽】高雄市代言人事件，冰冰姐炒得沸沸揚揚。如果說行銷只是在吸睛方面這麼簡單的話，那潘恆旭局長應該算成功了。但很可惜的是，就行銷學來說，市場行銷真的就沒有這麼簡單了。

所謂的市場行銷包括4大方向，也就是大家常說的行銷4P。Product產品、Price價格、Place通路、Promote宣傳。所以當我們要訂立市場行銷的企劃時，行銷人員一定要先從自己的產品特性了解開始，再確立產品的消費級距在哪一等級，最後才會尋找適合消費群族的通路，然後開始宣傳產品。

因此如果我們將高雄市當成一個產品來看待，而這個城市是要定位成觀光城市、商業城市，還是工業城市？這樣才能將這個城市產品往哪一個消費投資的方向去宣傳。例如如果高雄想成為港口型的商業轉運城，那如何整合港口直接產業與港口關聯產業，透過市港一體化下所帶動的工業體系、物流服務等就必須建立形象宣傳，宣傳的對象就是相關產業企業的業主。

當然如果高雄市希望能成為觀光都市，以B2C產品直接對消費者的概念，找代言人拍廣告就是一種很傳統的手法。但是，當這種宣傳手法忽略了Place通路的概念時，沒有明確的目標族群鎖定就會很可惜的被一些人誤解及嘲笑。 

如果就宣傳Promote的層面來看，冰冰姐的形象是很明確的，親切可愛本土，尤其以往自嘲的「矮肥短everyday」深深印入消費民心。如果高雄市的觀光要發展成給一般旅遊族群的既定印象，消費親民，民眾熱心親切，找白冰冰應該也是說得過去。

但其實我覺得這次事件造成很多普羅大眾的嘲諷應該不是代言人的問題。而是高雄急於表現宣傳而讓媒體拍攝的花絮太過粗糙，而且就之前冰冰姐拍攝宣傳花蓮的版本，真的是比較無法顯現出高雄應該有的國際都市風貌。 

這幾年整個台灣包括台北，好像所有的城市宣傳都是以本土為主，大同小異的，幾乎所有的城市觀光就是夜市、小吃、廟會，無法跳脫第三世界開發中國家的影像印象。台灣人要賺錢，政府要讓人民有錢賺，真的不是只有觀光。 

若從另一個方向思考，潘恆旭本來就是觀光局局長，所以宣傳以觀光為出發點也不為過。但若將高雄市當成一個產品，「高雄」視做一個品牌來看。品牌的經營是一種形象的創造，而不是走短線的吸睛與話題，當高雄的觀光氛圍在廉價的影像上呈現時，他吸引的會是高雄人所想吸引的消費族群嗎？

這也是要省思的。無論如何，不得不提醒的是「高雄」甚至「台灣」，我們的優勢不是只有本土文化，而是如何跳脫開發中國家，往已開發國家國際化邁進，才是經濟發展的動能。

感想：

1.          行銷，不一定先看產品；而可以先看消費族群。

2.          如果以觀光業為主，要吸引中國觀光客，跟吸引德國觀光客，必定要推出不同的產品，高雄必須以此為中心進行形象包裝與建設。

3.          產品，一定要有故事性，才能吸引人。例如美麗島事件，是一個故事，拍一部電影，吸引國際上各國的人來朝聖台灣的民主發展，那事件的每一個地點，都會是景點。 

4.          例如，石化業是高雄成為國際港的主因，因此拍一部高雄石化發展史，推銷高雄的石化業觀光，參觀六輕，中國觀光客也會有興趣。

5.          請白冰冰代言高雄，那她必須先講一個自己的故事，跟高雄有關，故事內容可以感動德國人，那德國觀光客就會來。政府再依照故事內容，來建設高雄的景觀與包裝。

6.          白冰冰這一生，目前為止，最轟動的事件是，白曉燕悲劇，跟高雄市無關，如果勉強說有關，就是謝長廷勸降陳進興，後來當上高雄市長。那代言人應該是謝長廷，而非白冰冰。

7.          白冰冰的演藝生涯、歌聲，不知會不會吸引中國觀光客？好像有一點難。