無論你喜不喜歡「教改」，台灣，乃至世界先進國家的教改腳步從未停息。十二年國教的上路，帶來的不會是教育的萬靈丹，但無疑是對台灣教育的又一次大型手術。

然而，當教育的制度改變，民眾和教育工作者的思維若沒有跟著改變，那麼就像清末將電線引進中國的改革開放一樣，非但得不到民眾的認同與支持，還會引發害怕壞了風水的人們，將改革所帶來的硬體和軟體加以暴力排除。

迎接新的觀念，同時對舊的觀念加以檢討、去蕪存菁，這才是改革的真義。

面對種種社會上的舊觀念，接下來幾週希望能和讀者們一同檢討與省思，期間的不合時宜以及被一般人誤用之處，好讓我們能更明晰的思考當前所面對的社會問題。

在我當老師以及過去當上班族時，經常聽到人們對於自己得到的結果不如預期時，以「沒有功勞，也有苦勞。」作為藉口。我們是否誤解了兩者的意義？

首先，何謂「功勞」？何又謂「苦勞」？

從效益主義的結果來看，功勞意味著一件事情的結果達到預期標準（+分）。故有功與否牽涉到幾個層面：

第一、標準是什麼？第二、苦勞與功勞完全屬於個人責任？第三、為何人要談功勞？

苦勞則往往與「德性」相連結，成為一般人不敢輕易觸碰與質疑的金科玉律（就像那人人害怕的博愛座）。

「合理的標準是訓練，不合理的標準是磨練。」對某些當過兵的人來說，這句話可說是耳熟能詳。但這句話本身是不合理的，尤其現今社會注重人權，而民眾對於勞工的基本權益也逐漸從八股的威權時代中清醒。

老闆不是皇帝，員工也不是奴才，而是一個彼此分享資源（資本和能力）的組織。

有功與否，端賴對功勞的標準設定。而錯誤的標準，反應出華人圈的教育觀，並延伸到職場上。當「讀書」被視為提昇生活水平的萬靈丹，在此預設之下，某些教師和家長對孩子提出不合理的標準，像是「考不到九十分，一分打一下」、「三類組考上護理系就是失敗」、「重考非台大不讀」……

弔詭的是，教育工作者同時又在教育的精神上鼓勵學生積極、努力，但努力沒有一個配合的方向？努力又有何用？這就是「適性教育」的重點。

幫助學生自我察覺與認知到自己的性向與天賦，努力發揮所長。而不是鼓勵一隻鯨魚學習爬樹，又因為鯨魚很努力，大家就不告訴他爬樹這條路不適合他，只因為鯨魚努力而就一定要肯定他。

成人們沒有給與年輕人正確的價值觀，只要他們為「分數」努力，為「明星學校」努力，為「變成社會價值觀設定的WINNER」努力，他們的努力很可能會毀了他們自己。

努力很重要，但努力只是成功的充要條件（可能促使成功，可能無法），而非必要條件（一定要具備才能成功）。

故當「功勞」建立在不合理的標準上，「苦勞」建立在不正確的價值觀上，兩者合在一起的箴言就變成對人們的緊箍咒。所以我們得思考，努力之外，還有什麼是促使成功的關鍵。其中一個很重要的，就是「方法」。

與其悶著頭努力，找對方法對於成功非常重要。

就像今天要組裝一輛汽車，沒有各種零件等相關工具，徒手組裝或許可能，但會非常辛苦。又像某些人唸書不講方法，光想拼讀書的時數，結果用對方法的人非但唸得很輕鬆，考試的成績也不錯。工作又何嘗不是如此，為何有的業務可以愉快的工作，有的業務明明跑得很勤快，業績卻很差。

這時，你給自己，給主管，給朋友的理由是什麼？「沒有功勞，也有苦勞」？

請換個角度仔細想想：如果你是一位老闆，你需要的是「辛勤但是效率很差，達不到績效」的員工，還是「效率很高，總是能達到績效，儘管工作態度鬆散」的員工？然後我們回頭看看自己，今天領薪水，或者獲得獎勵，所給予的目的都是因為你達到標準，而不是因為你很努力。

我想起三十年前，有位長輩在孩子生病的時候，四處求神問卜，包括給孩子喝符水。「希望孩子健康」的念頭是善的，但四處求神問卜和喝符水對治療有效嗎（努力是否方向正確）？看再多道士難道比看一位醫生更好（方法是否正確）？

若今日將努力無限上綱的成了醫生、檢調人員、公車駕駛、褓姆等專業，缺乏正確認知，只寄託於錯用的努力，非但對自我的成就與群體的和諧無法帶來正面幫助，還可能造成更大的錯誤。

努力不是壞事，但「努力」與「方法」之間推導至「結果」的是乘法與除法，用對方法，努力效果加倍，用錯方法，努力只是浪費時間。

進而我們回頭看教育現場（無論學校或家庭教育），正確的教育並非一味鼓勵孩子努力、努力、再努力。看看十二年國教白皮書，當中很注重教師的「輔導」能力---亦即教師幫助學生適性發展的能力。此外，要教給學生思考與批判的能力，使他們懂得從閱讀、學習與工作中找出正確的方法，更有效率的生活。

當許多公司行號加班時間越來越長，用名不符實的責任制取代該給員工的加班費，可以說：正因為對努力與結果的錯誤觀念導致。老闆嫌員工績效不彰，員工嫌老闆要求工時太長。

我們的教育給了什麼？我們是否教育出更有思考能力，更能找出方法的新鮮人？還是，我們不斷在教育中提示一個方向，卻只會鞭策他們努力，除此之外，我們自己也是不瞭解策略與領導方法的門外漢？

那麼我們該怎麼做？

我的建議是：

第一步、認清自己的能力與需求。

第二步、標定正確的標準，建立有效率的方法，然後從結果的效益思考過程。

第三步、與團隊討論與修正原有的工作模式，以求得更好的工作效率。

第四步、用正確的觀念與方法，捨棄不必要的老觀念，帶領與營造個人與團隊的工作默契。

第五步、永遠不要忘記吸取新知，避免讓自己成為不合時宜觀念的一部分。


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