如何與人的內心對話呢？從耶穌與人的對話裡，店小二聽見了心靈對話三部曲：

1. 找出正確的關注焦點

    當弟兄姊妹分享內心時，我們要倚靠聖靈的引領，去找尋真正該關注的焦點。

    比方說，從前有個姊妹分享她的先生有整僻，家裏每一樣東西都要擺得對位，歪一點斜一點都不可以。為此，她常常和先生有紛爭，婚姻生活越來越痛苦。

    先生不信主，姊妹深知自己該做好見證，可是，每當先生批評她不會整理家，她就受不了要反抗，反抗完又很後悔，覺得自己阻擋先生來到神面前。

    一天，姊妹在小組裡分享這些掙扎後，有人關心她有沒有饒恕先生，有人告訴她要順服先生，有人認為這先生在精神孽待她，教她不要接受不公義的對待，也有比較實際的人，乾脆教她怎麼整理。

    但是聖靈引導一位姊妹來問她一句話：「你覺得整件事最傷害妳的是什麼？」這位姊妹毫不考慮地說：「他讓我覺得自己很笨，是個很差勁的妻子。」

    尋找自己的價值，是這整個故事裡，最需要被關注的焦點，當這個焦點找到之後，姊妹們立刻可以用聖經裡提到神怎樣看她為尊貴的話語來牧養她。

    這，很像耶穌使用的話語牧養。

    小二，這很難呀！簡直需要專業水準，那是一般人做得到的？

    是，所以要學習，謙卑操練。

    我們也許無法立刻看見真正應當關注的焦點，但，借用問題，和當事人或其他弟兄姊妹一起合作，慢慢，可以學習找出那個焦點。

    重要的是在聆聽過程中，要避免直接的論斷。

    比方說，當我們聽了別人分享心靈故事，直接對他說：「其實你真正的問題就是….」，這就是太直接的論斷。

    店小二也犯過這樣的錯，偶而還在犯。

    即使我們覺得問題的癥結很明顯，仍需要驗證，否則接下來提供的聖經話語，就很容易變成控訴。

    另外，找到焦點，給予神的話，這兩件事不是一個因果關係。

    以前面那個例子來說，如果你告訴他：「其實你真正的問題就是自己自卑，不認識神給妳的價值，所以你要多讀雅歌。」

    結果，這位姊妹可能再一次被肯定自己的笨和差勁。

    我們這些從佛道教文化出來的人，思想裡常常還會被因果觀念影響。不知不覺，我們就認為凡事有因必有果，有果必有因。

    要小心，神的律法不是因果的律法，神的律法是愛與公義互相成全。

    再談上面的例子，這個姊妹，其實是在一個成長的過程，而不是在一個因果循環裡面。

    成長，就是一直在學一些新的東西，放掉舊的，不合適的。

    成長，如同尋寶一般，冒險而興奮。尋找自我價值，是這個姊妹生命成長中，非常需要關注的焦點，神的話可以幫助她完成這個成長的階段。

    反過來說，如果把她放在因果循環裡，讓她認為自己之所以不知道自己的價值，是因為不懂神的話，所以得到自卑的報應，那就變成外面被肢體控訴，裡面被自己控訴了。

2.指出神的話

    耶穌講完神的話，接下來就說：「這句話的意思，你們且去揣摩。」

    你們聽見了嗎？

    耶穌分享了神的話之後，並沒有立刻解經，反而鼓勵對方自己去揣摩。這個揣摩，原文有為了學習而掙扎的意味。

    耶穌鼓勵對方要付出代價來學習，了解神的話。

    用神的話語牧養人時，不要常常覺得「該講的都講了，該翻的聖經都翻給她看了。」話語出去，不管道理多淺顯，對方還要揣摩，要付代價掙扎才學得會。

3.分享自己

    耶穌分享自己的經驗和作法。

    祂把真正關注的焦點找出來，指出神的話，然後，祂說：「我來本不是召義人，乃是召罪人。」這是分享自己如何回應神的教導。這是很重要的一個部份。再舉上面的例子，如果有人能接著分享自己怎樣因著與神親近，認識神給自己的價值，而不再自卑，或讓人的話語貶損自己，這樣的心靈故事，就成了一個很好的回應。