12/29/2022 最後談杜拉克的「管理學實務」。今天的題目是「29 December Rules for the Family-Managed Business」，直譯「12/29/2022 家族經營企業的規則」。副標題「The controlling word in “family-managed business” is not “family.” It has to be “business.”」，直譯「在“家族企業”中，最重要的詞不是“家族”。而必須是“企業”。」

(本文)

杜拉克給「家族企業」訂了三條規則。第一條規則是，家庭成員不能在企業中工作，除非他們的能力至少和任何非家庭員工一樣相當，並且至少同樣努力工作。第二條規則也同樣簡單：無論公司管理層中有多少家族成員，他們的工作效率有多好，要有一個最高職位是由一個不是家族成員的外人擔任。基本上，這通常是財務主管或研發主管--這兩個職位的專業資格與技能最為重要。第三條規則是，家族管理的企業，或許除了非常小的企業，越來越需要讓非家族專業人士擔任關鍵職位。無論是在製造、行銷、金融財務、研發、人力資源管理各方面，所需要的知識與專業技能有驚人的發展，除了最有能力的家庭成員之外，任何其他人都無法勝任。

(換行)

即使是克守前三條規則的家族企業，也經常會在管理層交接問題上陷入麻煩--而且經常會分崩離析。這時，企業需要的和家族想要的往往會發生衝突。只有一個解決方法：將繼任決定權委託給既不是家族成員也不是企業成員的外部人士。