台灣的醫美、健檢受陸客歡迎，旅行社、醫療院所合作推出行程，航空公司也嗅到這股商機。 報系資料照片/王慰祖攝影

設備高檔 態度親切

砸重金的高階影像檢查設備不稀奇，台灣醫院健檢中心傳出的咖啡香、以及護理人員親切的態度、做每一步驟前會先解釋，這些對台灣人稀鬆平常的服務流程，卻抓住了陸客的心。

來自湖南的陳女士，今年2月二度來台做健檢，去年她因為台商女婿的介紹，搭飛機來台到新光醫院做心臟健檢，原本是抱持著姑且一試的心態，醫師發現她有血管狹窄、阻塞，盡快替她安排心導管檢查，做了心血管支架，前後七天在台灣花了20多萬元，讓她覺得不虛此行。

醫療品質吸引回籠客

陳女士對於護理人員做每一項檢查前，都會有條不紊的解釋，印象特別深刻，不像大陸多數公立醫院，病人人數眾多，醫護人員姿態擺得很高，更不可能對患者好聲好氣的說明，即使是私立醫院有高檔設備，還是沒有親切的態度。因此，相隔不到半年，她又安排再度來台做腦血管健檢。

新光醫院這幾年來在為陸客做完健檢後，會請陸客填滿意度調查的問卷，新光健康管理公司總經理洪子仁說，對台灣民眾來說，這樣的流程、服務、環境，早已司空見慣； 但對陸客來說，台灣醫院人員的服務態度，讓他們有賓至如歸的感受。

有些陸客還直接填「為什麼不到大陸開分院」、或是對醫院健檢中心充滿咖啡香、醫護人員的問候覺得很新鮮。因此他認為，台灣健檢、醫美等自費醫療項目中，「醫療品質」對陸客具有不可抗拒的吸引力。

不少經台商居中牽線

不過洪子仁也說，觀察陸客來台健檢，不少是經台商居中牽線，顯示台灣在爭取陸客上還要再加把勁。有醫院私下透露，政府雖然已經開放陸客的醫療健檢簽證，但有些旅行社僅是以健檢為由申請來台，實則帶陸客到醫院「逛一圈」就走，對醫院實際助益不大，要促進陸客健檢商機，也必須檢討這項漏洞。

台灣的醫療有國際水準，也遠較歐美國家低廉，來自上海的陸客，即是來台灣體驗頂級醫美療程。 報系資料照片

醫療潛力驚人 專區將成亮點

由經建會主導規劃的自由經濟示範區方案，內容已臻成熟，規劃本周三由行政院正式對外公布。未來自由經濟示範區發展將以高端服務業為主，區內將推動包括智慧運籌、國際醫療、農業加值運銷，以及國際產業合作等高附加價值的經濟活動；其中近年來產值急劇增加的國際醫療部分，主管單位評估，市場潛力極大，在相關修法完成、國際醫療專區正式上路後，可望成為自由經濟示範區中的亮點。

台灣的醫療有國際水平，醫療收費即使完全自費，也遠較歐美先進國家低廉，近年來因此愈來愈多包括大陸客在內的境外人士，專程來台健檢、求診以及接受醫美手術。根據主管單位統計，僅健康檢查部分，去年的產值即較前年暴增四倍多，從前年約10億元劇增為40多億元。

賺醫美財也賺觀光財

據了解，由於目前一般醫院僅開放約10%的國際醫療，主管單位評估，未來自由經濟示範區內一旦設立國際醫療專區、且百分之百對國際開放，發展潛力無窮；且在健檢外，台灣包括重症醫療、醫美等項目的醫療水準也很高，頗具國際競爭力，在醫療專區成立後，可望有加乘效應。

目前已有其他國家發展類似的醫療專區，將醫療與觀光業結合。以泰國為例，醫美診所常與觀光飯店合作，外國人赴泰國進行如割雙眼皮之類的美容手術，術後少有景點觀光等興緻，但可就近享受旅館、飯店的設施以及SPA等服務，等到一周後外貌大致消腫恢復，即煥然一新回國，泰國則在醫美外再賺得觀光等附加收入。

來台自由行的陸客父子檔，到新光醫院健檢。 報系資料照片

醫療收費都必需自費

據指出，未來國際醫療專區以提供境外人士醫療服務為主，因此醫療收費都需自費，但國人也可以自費至專區就醫。經建會主委管中閔日前在立法院答覆立委相關提問時則表示，未來醫療專區可能採營利的公司型態，對立委憂心現行國內醫院都採基金會型態，未來可能優秀的醫生都跑到自由經濟示範區，管中閔表示，可藉由制度的設計避免此現象，讓兩者成為互補。

醫院、航空公司策略聯盟 客源已由團體走向自由行陸客

台灣的醫療水準不錯，收費相對低廉，陸客組團來台旅遊兼健檢。 本報資料照片

陸客團、自由行人數不斷增加，不僅來觀光，也對台灣的健檢服務感興趣，去年新光醫院、義大醫院、秀傳醫院與華航策略聯盟，推出健檢套裝，新光醫院表示，目前幾乎每天都有陸客到醫院健檢，復興航空也有意跟台北榮總，洽談推動陸客健檢。來台的陸客，也從過去的大型團體，轉為「細水長流」的自由行旅客、或五人以內的家族旅行，且消費單價增加。

去年陸客來台人數突破258萬人次，在健檢、醫學美容的消費力也持續增溫。去年新光醫院、義大醫院、秀傳醫院與華航策略聯盟，推出健檢套裝，新光健康管理公司總經理洪子仁表示，與航空公司合作，進而醫院曝光機會。

目前新光醫院幾乎每天都有陸客到醫院健檢，已有回籠陸客，去年作過檢查，今年又再度到新光。洪子仁說，以全身正子斷層掃瞄來說，大陸目前要花1萬到1萬1000元人民幣，新光醫院約8000人民幣，價格對陸客有吸引力，同時又有優質的服務品質。

他也觀察，來台的陸客，從過去的大型團體，轉為「細水長流」的自由行旅客、或五人以內的家族旅行，但消費單價增加，也有人作過一日健檢後，覺得不錯，再額外加作牙科等其他項目。

不僅是私立醫院迎陸客，最近復興航空也有意跟榮總合作，榮總國際醫療中心主任王必勝表示，每個月都有急重症患者專程跨海到榮總治療，漸漸打開對陸客的知名度。

王必勝說，但過去在健檢部分，榮總僅有零星，因為跟旅行社合作的折扣，公立醫院不如私立醫院的彈性大，以致沒有競爭空間，不容易找客源。目前兩方還在討論作法，也要考量不排擠國內醫療。

不過洪子仁也說，台灣要推動陸客健檢等國際醫療，目前「品牌」知名度還不如韓國，政府投入經費，例如透過機上雜誌等加強推廣才有助於把餅做大。

台灣的醫療有國際水準，價格也較歐美便宜，來台進行醫美、健檢的行程相當受陸客歡迎。 聯合報系資料照

政府去年開放大陸人士來台健檢醫美，預估有高達10億元年產值，但立委擔憂除了進行健檢或醫美項目，政部部門對於健檢陸客來台後的行蹤，完全不管。國民黨立委王惠美說，政府沒有訂定任何查核辦法，移民署和衛生署先在前頭開大門，陸客進了台灣，就成了完全自由行，形成國安隱憂。

王惠美表示，健檢陸客債權人台之後，不是每個人都把醫美療程或健檢程序走完，反而有些人可能假借醫美健檢名義，在台灣各處趴趴走，但政府對這些狀況完全無法掌握；陸客健檢開放至今，衛生署只訂出一個非醫學中心1萬元、醫學中心1.5萬元最低下限的醫療美容或健檢最低消費，但陸客到底實際消費狀況如何，查核機制付之闕如。

移民署資料顯示，從去年2月到今年2月，透過健檢醫美專案簽證來台大陸人士，高達6萬6618人，這些人不受陸客自由行只開放大陸14城市居民的限制，他們只要提出存款財力證明，就可以來台。

到目前為止，台灣開放39家醫院對大陸遊客健檢和醫美項目，旅行社業者和醫院合作辦理健檢陸客團，由醫院向衛生署申請專案入台證明，陸客一次可居留15天。王惠美指出，39家醫院接案比例相當懸殊。國泰醫院、北醫、亞東等醫院，一年只做個位數的陸客健檢。但秀傳、振興高達上萬人，接案數差異之大，難道衛生署都不曾質疑？

王惠美說，透過醫美簽證入台的陸客，逾期停留或行蹤不明人數，累計53人，還有33人未查獲。政府不能只敲鑼打鼓宣揚經濟產值，卻大開國安漏洞，要賺陸客的錢，也不能在後續人流管理上，全面棄守。

衛生署向王惠美說明，將在4月提出查核機制、管控辦法，但讓財團法人私立醫療院所協會主管，自行抽檢各醫院的收據。王惠美批評，衛生署便宜行事，把監督變成是球員兼裁判。