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| 2012/09/30 09:54:48瀏覽481｜回應0｜推薦0 | |
| 百萬導遊成新寵 賣台集團搶市
「賣台」集團來了？因交通部日前開放佣金可抵團費，旅行業者大幅拉低團費攬團，具銷售能力佳的「百萬導遊」成為市場新寵。部分購物店甚至自聘或自訓導遊，加入旅遊市場，購物店成為華語導遊新頭家。
百萬導遊＝年收入百萬？錯。是接待一個旅遊團購買商品金額超過百萬的導遊！陸客購物市場商機有多大？華語導遊小方說，台北市區一家免稅商店的經理，也考領華語導遊執照，改行帶陸客團了，下海自己賺，不再只為人作嫁。
由部分華語導遊組成的「賣台」集團，最近成為最熱門的社群，短時間內就有超過兩百名導遊加入。團員分享帶團與銷售商品經驗，還經常開課聘請老師教授「宰殺」團客的技巧。這些經驗分享課程需收費，報名者仍絡繹不絕。
「近日甚至出現零團費，旅行社還提供每送一名旅客補助八千元新台幣。」華語導遊小邱說，旅行社將大陸粗略分為三大區塊，依旅客購物能力訂定不同的遊台團費。如東北、華北、內蒙、西北、北京與天津等省市列為一級區，旅客購物能力最好，零團費，完全由購物佣金抵團費；福建、廣東及廣西等三個省市，旅客購物能力最差，導遊抽佣機率最低。
因陸客團開放來台及入境人數激增，華語導遊成為熱門職業，每年報考人數迭創新高，今年領有華語導遊執照人數更突破兩萬。
「政府開放陸客來台的經濟效益，老實的導遊吃不到。」資深導遊黃冠中說，華語導遊市場和陸客團人數成長跟好成反比，因旅行業者的競爭，低價搶客，旅行社開始砍殺導遊的出差費，導遊時薪甚至比不上到便利商店打工。導遊主要收入變成團客購物佣金，不會銷售商品或新進導遊，幾乎沒有帶團機會，曾經搶手的華語導遊逐漸成為流浪導遊。
百貨周年慶 爭搶陸客血拼大戶
台灣百貨公司「周年慶」成為觀光重頭戲，亞洲旅客就愛周年慶的俗擱大碗，再加上大陸十一長假，各百貨卯勁搶奪五十億元商機。
新光三越和太平洋ＳＯＧＯ百貨皆指出，陸客消費占觀光客五成多，除了買珠寶、手錶外，最愛買化妝品。尤其周年慶化妝品特價就比大陸地區便宜了三至四成。
景氣不佳，民眾荷包緊縮，今年百貨業者服飾類銷售慘淡。隨著大陸十一長假遇到中秋節，觀光局預估大陸來台旅客可達數萬人，預估將創造五十億元商機。包括新光三越、遠東百貨和統一阪急等都在十月初（太平洋ＳＯＧＯ是十一月初）端出周年慶大菜，希望在年度營收「拉尾盤」。
尤其是在釣魚台風暴後，陸客棄日本轉進台灣、日客棄大陸轉台觀光，均成為各百貨積極爭取嬌客。再加上港、澳等亞洲國家旅客增，大陸自由行持續擴大，台灣百貨挾精品、化妝品價格較優惠，吸引觀光客搶購。
太平洋ＳＯＧＯ忠孝店營業第三部經理賴必昌舉例說，歐系品牌的化妝品如蘭蔻（LANCOME）、香奈兒（CHANEL）、雅詩蘭黛（ESTEE-LAUDER）在台的訂價比大陸地區便宜○．五成至一成。若遇到台灣周年慶擅長用特惠組包裝，定價最多可以便宜三至四成。
陸客來台消費，以銀聯卡提供陸客去年在台刷卡消費達新台幣五百億元為例，調查出陸客最愛來台買國際名品、服飾雜貨、化妝品，以及三Ｃ科技產品、美食餐飲與伴手禮。
新光三越主管說，觀光客去年在新光三越消費額度占營業額僅二％至三％，今年成長至五％至六％。別小看這個數字，「因為新光三越信義新天地四個館一年營收約兩百億元，增加一％就是增加兩億元。」 太平洋ＳＯＧＯ百貨也從觀光客滿三千元可以退稅五％的數字觀察，台北店的忠孝、復興和敦化館在今年一到八月觀光客退稅金額較去年增加一成五。其中有五成多是由陸客貢獻。
新光三越為拉攏陸客，在年底前，推出陸客只要持中國銀聯卡及護照，即可兌換新光三越「遊客貴賓卡」，在全台七大城市的分館，超過九千四百個櫃位購物消費，享有商品五％至十％的折扣優惠。
交通部：凍結陸團 倍增自由行人數
開放陸客來台政策將調整！陸客團遊台人數迭創新高，但景區人潮多而被迫採分流管制，車禍意外事故、醫療費支出糾紛更是頻傳，台灣旅遊品質與形象受創。交通部長毛治國日昨在總統府兩岸小組會議建議獲准，陸客團來台人數上限將凍增，改擴增開放自由行來台人次，將從目前每日一千人次增加到兩千人次。 配合逐步擴增來台自由行的陸客人數，我方也將放寬來台自由行的資格，從目前必須持有ＶＩＳＡ或萬事達卡金卡，放寬為持有大陸銀聯卡即可。且陸客若曾經到美國、日本及新加坡等國觀光且未滯留未歸，台灣將發給一年多簽的入台證，方便大陸商務客來台。
放寬來台自由行與商務客的資格及人數，交通部觀光局將利用十一月在上海舉行的台旅會上海辦事處成立揭牌時，與大陸國家旅遊局的海旅會會商，預定明年開放上路。
交通部規畫，來台陸客結構調整後，預估二○一六年，台灣可成為千萬觀光大國。陸客約占四五％至四六％，約每日有一萬兩千名陸客來台。其中，團體旅客約六千人、自由行三千人、商務客兩千人、探親等其他原因則約一千人。
今年一至八月來台陸客已超過去年整年陸客入境人數，達到一百三十八多萬人次。其中，自由行僅占六．九％，團體旅次成長逾五成。
交通部分析，隨著陸客團來台越來越多，陸客發生交通事故的案件與比例也增加。去年共發生十五起陸客團死傷車禍，今年至今已發生十六件，顯示雖然遊覽車、飯店住宿都已擴增，但台灣觀光的接待負荷力確實亮起警示燈。
交通部也擔憂，來台陸客團爆增，恐將重蹈港人仇陸現象，激發兩岸民眾對立情緒。而自由行與商務旅客的消費支出高，旅遊品質的要求也比較高，所以毛治國提出凍結陸客團、提高商務客與自由行的人數與比例，以兼顧經濟發展與社會治安。
不過，這項抑團客增散客的作為卻引起旅行公會的強烈反彈。旅行公會理事長姚大光憤怒的說，全球各國都在搶觀光客，只有台灣把觀光客擋在門外，阻卻觀光旅遊業者賺錢的機會，交通部決策有問題！
釣島警報 中日旅客遊台暴增
大陸十一黃金周今（三十）日展開。交通部統計，本周來台陸客將超過四萬人次，每日來台自由行陸客首度達到千人上限，團客每日來台人數也比去年黃金周成長近五四％，日客人數也增加。業者分析，與釣魚台主權爭議中日觀光暫停、中日旅客轉赴台灣旅遊有關。而為避免中日旅客發生衝突，中日團遊程還特別錯開。
保保旅行社總經理李春霖表示，九二三台灣民間保釣大遊行及九二五保釣行動，一度讓日客對來台旅遊感到憂心。交通部觀光局透過駐日辦事處緊急消毒，強調台灣保釣行動平和理性、到台灣旅遊很安全，才解除日客疑慮。
「避免中日觀光團使用同一個電梯！」日語導遊陳美紅說，中日旅行團因來台旅遊團費差異大，住宿飯店、使用餐廳多不相同。但北部的台北故宮與一○一、中部的日月潭、台東的知本溫泉及花蓮太魯閣等地為中日旅客可能碰面的地點。為避免民族情緒釀成衝突，旅行社盡量錯開旅行團觀光時間，也要求導遊罩子放亮一點，隨時注意團員情緒。
十一黃金周假期從九月三十日至十月七日共八天，平均每日來台的陸客團體四千兩百多人，自由行九百多人；去年黃金周每日來台陸客團體為兩千七百多人、自由行則僅一百七十人。
今日是黃金周假期的第一天，預定來台陸客將達七千人次。明日（十月一日）則為陸客入台的高峰，總數將達一萬人次。其中，近九千人為團體客，一千人為自由行。
由於日前發生專門接待大陸觀光團的華曜旅行社跳票，以及來台陸客團遊覽車翻車的重大意外事故，觀光局為了迎接黃金周來台觀光潮，可是全面備戰。除採景區人流控管外，還將抽查遊覽車、司機、導遊工作日誌等，嚴格要求一天車程不得超過兩百五十公里，司機每日行車不得超過十小時。
交通部觀光局副局長張錫聰表示，今年黃金周來台陸客團年齡層下降，平均四十二點六歲，比一至八月降低近五歲。分析應該是許多上班族或家庭趁長假來台旅遊。
觀光局也發現，今年黃金周陸客團不再侷限傳統的八天七夜環台行程，六天以下遊台團比例增加，還有四天的單純澎湖行。遊台行程也開始出現結構性改變，台南隆田騎腳踏車、七股遊潟湖，或中台灣採珍珠芭樂、太陽餅ＤＩＹ、平溪放天燈、搭貓空纜車等，區域、深度的遊台團已逐漸增加。
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| ( 時事評論｜兩岸 ) |
