吃住都差 大陸境內旅遊7成有問題
2015-10-29 13:09:59 中央社 台北29日電
http://udn.com/news/story/4/1279859
中國大陸旅遊業界規範不嚴，時常發生糾紛。中國大陸消費者協會日前發布調查報告，指出96條大陸國內旅遊線路中，超過7成問題嚴重。
新華社報導，中國消費者協會於9月11日至10月7日，由196名志工以普通消費者身分報團參加覆蓋大陸27個省份的96條線路。28日公布「部分旅遊線路體驗式調查」結果。
在實際體驗的96條線路中，行程前、行程中和行程後的各個環節都存在不同程度的問題，尤其行程中更為明顯，74%以上的旅遊路線有嚴重問題。
調查結果顯示，當前大陸旅遊市場問題頗多，旅行社總體評價有待提升、地區服務水準差異大、強制購物和誘導消費屢禁不止、導遊隊伍品質參差不齊、旅遊服務總體滿意度偏低等。
調查說，許多旅遊團吃得差、住得差、交通工具不安全，而強制消費或誘導購物現象十分普遍，旅行社也動輒更改路線，實際旅遊行程與合約旅遊行程不一致的情況相當常見。
低價團出包 不賠遊客還要罰
香港19日發生陸客低價旅遊團購物糾紛，導致一名陸客不治身亡，引起輿論關注。大陸國家旅遊局昨日公告稱，遊客若與旅行社簽訂虛假合約參加「不合理低價遊」，一旦被查獲，遊客不僅不能獲得賠償，還將「受到處理」。目前該局正加緊研究制定相關處理辦法。
大陸旅遊團的「零團費」、「低價遊」問題存在已久，陸客團赴港台旅遊，價格是上游大陸組團旅行社訂定，接待是下游港台旅行社負責。上游繳的團費越少，旅客在下游被拔毛的機會就越多，大陸旅客不滿被逼購物，常因此引發爭執。
事實上，據大陸《旅遊法》規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。不過，為規避執法，經營者會先與遊客達成某種默契，簽訂虛假合約，而後通過變更行程，減少遊覽時間，增加購物時間。
據新華網報導，針對「不合理低價遊」導致旅遊糾紛頻發甚至暴力衝突，大陸國家旅遊局昨日明確表示，遊客若與經營者簽訂虛假合約，一方面需承擔法律責任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將「受到處理」。
台灣法規同樣規定「不得以購物佣金或促銷行程以外之活動所得彌補團費」，並減少陸客團在台旅遊的高價購物點，但依然難以根絕低價團。(中國時報)
香港財長：洗碗工月薪5萬仍難招人
2015-10-25 13:24:14 中央社 台北25日電
http://udn.com/news/story/4/1271010
香港財政司長曾俊華今天表示，香港對低技術勞動種類需求龐大，請洗碗工要付月薪港幣1萬2000元（新台幣約5萬元），還不見得有人肯做。 取自網路
香港財政司長曾俊華今天表示，香港對低技術勞動種類需求龐大，請洗碗工要付月薪港幣1萬2000元（新台幣約5萬元），還不見得有人肯做。人工成本上漲加重企業經營壓力，應予重視。
曾俊華上午在個人網誌以「美酒佳餚」為題發表文章，提到香港人民生活水準改善，反映在愛喝威士忌的飲酒習慣上，最新官方數據也顯示，香港貧窮人口下降，基層收入改善。
不過，曾俊華提及，日前與經營中小企業的朋友聚會，得知「請人困難」是當前共通的經營難處。
他引述一名餐廳老闆的話說，在香港市區核心地段請一名洗碗工得付月薪1萬2000元，若以時薪計算，已高出最低工資很多。但「重賞」不代表有人肯做，肯做的熟手技工普遍較為年長，是「請一個少一個」。
曾俊華指出，市場對低技術勞動種類的龐大需求，使這類工作的薪水持續攀升。人工成本上漲，直接加重商人經營壓力，加上疲弱的外部經濟環境，香港中小企業面臨困難處境，值得社會關注。
他示警說，一旦企業減慢擴張甚至選擇歇業，首當其衝的將是打工族群，隨後還會牽連香港消費市場和整體經濟動力。因此受影響的，絕對不只是雇主而已。
曾俊華表示，香港政府將繼續密切留意情況，並在必要時祭出因應措施，協助企業度過艱難時刻，維持香港經濟穩定成長。
香江風情／美酒誘人 購物何必動拳頭
2015-10-24 03:34:12 聯合報 香港特派員李春
http://udn.com/news/story/7331/1269141-香江風情／美酒誘人-購物何必動拳頭
香港是個層次複雜的都會，所以在同一時段，可能東邊已煩心亂意，西邊正賞心悅目。比如有「購物天堂」之稱的香港蒙難，但「美食天堂」之譽更響。
香港過去人稱「購物天堂」，現在中國人民說香港「不購物就送你上天堂」，那是因為剛有東北漢子在香港被「強迫購物」的觀光團打死。
但香港城中酒色菜香，是「美食天堂」，有人說全球的美酒佳饌，都湧到香港。
這兩天在香港中環街頭，如見一個個人蹣跚而行，不要奇怪，因為正過節呢，香港一年一度的「美酒佳餚巡禮」正在舉行中。對香港「識飲識食」一族來說，這四天的「巡禮」，可能成為一生的回味，因為太多的美酒，太多的美食，集體呈現。
香港今年的「巡禮」，美酒來自廿三個國家及地區，除增設近來大受歡迎的威士忌、手工啤酒區，亦有今年六月才引進香港的七彩閃粉氣酒。其中你可以品到號稱極品的，近一千美元一瓶的日本谷櫻高純米大吟釀，也可買到五港元一小樽的好年份紅酒。
美酒要配美食，今年「巡禮」新設系列品味館活動，入場者只要付二百九十至一千一百八十八港元不等，即可品嚐到香港一些著名食肆如文華扒房、海景軒、怡東軒等的名廚主理佳饌。
如開幕時的「名廚美酒佳餚午宴」，那道特別頭盤外形如裝飾的花盆，其實是一盤沙律。花盆上高插法國莞荽莖等有機蔬菜。盆內有德國麵包碎，據說大要廚先將火箭菜、蘿蔔及奶等煮熟，用攪拌機將材料攪碎後雪凍，再加入大菜煲滾，冷凍成大菜糕，將其打滑即成忌廉，製作過程歷時數小時。
香港今年的「巡禮」，由九龍重返中環，全場設三百四十九個美酒美食攤位，規模為歷屆之最。難怪有人埋怨四天不夠，還沒巡出禮來就要結束。也有人說，香港既能辦這等美事，為何要去賣假表、假藥打死人呢？
※ 提醒您：飲酒過量有礙健康 酒後不開車
遊港陸客團 再爆遭「鎖店」購物
2015-10-24 03:34:07 世界日報 中國新聞組／綜合22日電
http://udn.com/news/story/7331/1267842
最近中國遊客在香港旅遊糾紛不斷，港府正考慮設立旅遊業監管局。圖為中國遊客在購物。 （Getty Images）
香港再發生大陸遊客被強迫購物事件。22日凌晨一廉價旅行團遊客在北京機場與其領隊發生爭執，揭發在香港尖沙咀一間珠寶店內被強迫消費，全團人更被鎖於店內近三小時，被迫購買總值超過17萬港元(約新台幣71.6萬)的珠寶首飾。事件擾攘近一小時，雙方達成和解，領隊承諾將在七個工作日內退還珠寶款項。
據「新京報」報導，多名旅客表示，是通過不同途徑報名旅行團，但都支付了數百元人民幣的押金，對方承諾五天四夜的港澳遊，每人只需付200元團費，但並未簽訂相關合同。17日早上6時許，多名團友在北京機場集合，在出發前向領隊支付200元團費，但未收到發票，領隊王某還收取了所有團員的身分證。
遊客趙女士表示，雖然事前曾獲承諾是觀光旅行團，有購物環節但不強迫消費，但五天四夜的旅行中，實際遊玩的時間不足兩天，其餘時間均在珠寶、鐘錶、數碼產品和保健品店進行「封閉式」關門消費。更有多名同團旅客表示，19日在香港的接待旅行社領隊帶領下，來到尖沙咀一家珠寶店中，之後被鎖在店內要求每人至少消費5000港元(約645美元)。
旅客翟先生說，當日早上7時許，團員被帶進該珠寶店，隨後店鋪保安即將門上鎖，團員不得出入，「上廁所也有人跟隨」。購物過程中，隨團的一名女團友馬女士也一直在旁推銷商品，疑似近期熱議的「影子團友」。另有多名旅客表示，購物時領隊一直在旁觀察，一旦有人不購買就上前遊說。
團友表示，領隊稱團費低廉，「應該多購買商品以彌補其花費」，要求團友購滿5000元，向售貨員出示胸牌上旅行社領隊編號進行積分，並出示收據方能離開。最後劉女士被迫購買逾2萬元的商品，在珠寶店滯留約三個小時後才能離開。事後，領隊又將他們帶往鐘錶店、數碼產品店、保健品店等多家店舖消費，同樣遭遇強迫消費。
該團領隊王某表示，他負責帶團前往香港、澳門、珠海等地旅遊，「全程只收了200元的澳門威尼斯人門票」。王某介紹，該批旅客一共29人，大部分自北京出發抵達深圳，交由接待旅行社後一併帶往香港，轉交另一間旅行社交接，兩天一夜後前往澳門和珠海，最後返回深圳搭機回京。
王某說，該團為廉價旅行團，機票住宿都是當地旅行社提供，本來就有購物環節，遊客往返深圳的機票近2000元，接待旅行社還提供了兩天一夜的遊客住宿，所以希望在購物環節能「支持一下他們」，但辯稱沒強迫購物。
王某表示事件已告知旅行社負責人，並承諾退還珠寶首飾購物款項，但需七個工作日。旅客在現場登記的清單顯示，購買珠寶首飾款項的共17萬3000多元。
又是椅背糾紛 3中國客被法籍機長趕下機
2015-10-22 03:37:32 世界日報 中國新聞組／北京21日電
http://udn.com/news/story/6810/1263788
遊客在飛機上發生糾紛，機艙內一度混亂。 （取材自成都商報）
中國客外遊再惹是非。一班原定19日晚從柬埔寨暹粒國際機場起飛的吳哥航空航班上，兩名中國旅客因為座椅靠背引發口角，最後演變成兩群人的糾紛。最後當中三名乘客被機長「請」下了飛機，班機也因此延誤一個小時。
成都商報報導，事由其實非常小，當天施姓女乘客登機入座後將座椅靠背放至最低準備休息，後排高姓乘客高因無法舒適入座，在用手提醒對方時不小心碰到施的頭髮，雙方發生口角，各自的親友加入到糾紛中，導致雙方辱罵和推擠。
其他乘客、領隊及空服員都加入勸阻行列，但仍勸不住，一度引起秩序混亂，法籍機長透過機艙的監控，決定透過邊防人員將三名過激遊客施某、高某、袁某（高妻）帶出機艙。機長認為這幾名遊客影響到了航班安全，對他人造成了影響，拒絕其三人登機，否則航班不予起飛。
「我們和領隊都為這幾個人求情，特別是那對老夫婦，希望機長能允許他們一起返回，但機長態度很堅決，堅持要三人離開機艙才能起飛。」同班機的張女士連呼「丟臉」，表示以前都是在新聞上看到各種旅遊不文明行為的曝光，沒想到這次親眼目睹了，「雞毛蒜皮的事，哪裡用得著惡化成這樣？！」
另一名乘客岳先生說，當時他就坐在糾紛雙方當事人的後面一排，他說，施某和他是一個旅行團的，其父也是57歲的人了，而看高某、袁某的樣子也是六、七十歲的人了，不知道雙方為啥火氣那麼大，「我是把這邊按下去又按那邊，勸了好久。」
最終飛機晚點一個小時起飛，於次日凌晨2時10分安全抵達成都。至於被請下飛機的三位遊客，則在暹粒海關邊防接受勸解和教育，目前也已確訂返程班機。
聯合筆記／黑幕重重
2015-10-23 02:25:17 聯合報 李春
http://udn.com/news/story/7339/1267024-%E8%81%AF%E5%90%88%E7%AD%86%E8%A8%98%EF%BC%8F%E9%BB%91%E5%B9%95%E9%87%8D%E9%87%8D
一名大陸東北遊客，在香港珠寶店與大陸領隊爭執，後被香港導遊、大陸領隊及另兩名身分不詳男子圍毆，送院不治身亡。事件發生四天，仍在持續發酵，為矛盾激化的中港關係，再添陰雲。而事件引出黑幕重重，值得陸客壓境的台灣警醒。
自當年ＳＡＲＳ疫症之後，香港政府向北京伸手，要求以開放「自由行」，救援香港經濟，在北京一步步開放民眾南下香港觀光以來，香港確實受其帶動，走出經濟衰退，但同時各種矛盾匯聚、各種問題衍生。
面對熱心到香港購物的大陸民眾，各種各樣的花招甚至黑招，都應運而生。在諸多黑招中，其中一個，叫「強迫購物」。
正好五年前，香港曾發生陸客被「氣死」事件，那是六十五歲的中國國家乒乓球隊前運動員陳佑銘，隨觀光團到香港，在紅磡強迫購物中被女導遊指罵，即時心臟病發送院後身亡。
當年「氣死人」事件轟動一時，也揭發出旅行社雇用無牌導遊的問題。但最後涉事旅行社只被罰停牌一年，而被指控「氣死人」的無牌導遊承認欺詐罪被判刑，但只囚兩周，還當庭釋放。
當時中國國家旅遊局曾下令禁行「購物團」、「零團費」，而香港旅遊當局聲言會加強監管。五年後，情況不僅沒好轉，反而惡化。今次打死人，背後有黑幕。
首先，大陸當局禁了「零團費」，即不交一分錢港澳遊一圈，但有了「低團費」，這回打死人的團，據說團費三百元人民幣遊港澳三天。這種團多在深圳誘拐旅客參加，組合後「買」給中港旅遊社。所以說這種團隊的出現，是中國和香港兩地旅遊界聯手發明。
三百元人民幣，不夠三天的交通費，更不用住店吃飯了。於是主要節目就是購物。紅磡那些商鋪交錢給旅行社，條件是要認購一定數量商品。那些所謂「名貴珠寶」、「國際名表」、「新潮電器」等，品牌不詳，食水極深。
為確保大陸團友購物，最新的發明就是「影子團友」即假團友，他們身負遊說、監視職能，出現爭執時，可能就是打手。另一發明，就是多團齊發，各團導遊、領隊、「影子團友」互相呼應，出事一哄而上。
有業界人士揭露，目前大陸到港入境團，近九成有強迫購物問題，其中大比數是低團費。中國和香港當局，這回不重手整治，還得有人被打死。
曼谷札記／泰國文化的制服情結
泰國人穿制服這件事，有很深層的集體思考，在外人面前展現威權、標準化時，一身制服就是說服力。從小到大，泰國人與制服結下不解之緣，制服文化是另一種泰國風情。
不是每位兩歲的泰國小寶寶都會進幼稚園，只要是滿兩歲且入園就讀的小寶寶就得穿上制服。幼稚園園長嘉能雅很自信地解說，制服上身就是要讓小朋友知道制服背後伴隨而來的校園規距。
「泰國人從小到大很愛穿制服」，這句話對大學以下的學生是命令句，對軍、警及公務員是肯定句，但對大學生可能是疑問句。
朱拉隆功大學是泰國最有名的學府，大學生卻穿得像台灣高中生。朱拉隆功校風相對保守，學生就算有不同意見，也淹沒在集體意識中，極少公開表達。
法政大學也是泰國名校，曾有法政學生公開反對制服文化，認為這是違反創校宗旨，更有學生貼出穿著制服卻做出猥褻動作的照片，諷刺大學制服規定。
黃、覃兩位在泰國工作的中國大陸籍朋友擔任泰文翻譯時，又像重回曼谷的校園生活，想起在共產主義的中國讀大學都沒穿過制服，來到泰國海外修業留學竟清一色白衣黑裙，一度難適應。
泰國大學生對制服不是沒有「反抗」，女學生愈是高年級，裙子愈窄、愈緊，她們用制服下的身體曲線及制服上的配飾昭告天下，她們雖無法擺脫白衣黑裙，但不是全盤認同制服。
而且，高年級學姐自己可以變化裙擺長度，卻會要求新鮮人學妹一定要穿百摺裙而且長度要超過膝蓋，才符合新生身分。
一旦離開學校進入社會，終於可以擺脫制服，卻有更多人想穿上代表權威的軍、警或公務員制服。事業有成的泰國平民若能與官僚體系沾上邊，獲准參與王室活動，還要高調地在自己辦公室或家裡擺上曾參與王室活動的白色制服照。
從小到大、從學生角色到進入社會，不少泰國人一輩子都很難擺脫制服情結。
日本驚爆黑心建商！ 大樓傾斜41建案遭殃
2015-10-23 10:22:38 聯合新聞網 綜合報導
http://udn.com/news/story/6809/1267214
分
日本也爆出黑心建商，而且堪稱是建築業最大醜聞！日本建築業龍頭老大三井不動產集團先前售出的橫濱市住宅大樓「Park City Lala」發生傾斜，結果被踢爆說原來下游的承包商「旭化成建材」竟然大膽竄改支撐建築物的地樁施工數據。
外電報導，出事的「Park City Lala」住宅社區共有4棟樓、705戶，2006年開始售屋，由三井不動產負責銷售，目前已知有41建案遭殃，而旭化成前幾天也公開過去10年內所承包的3040件建案的資料備查。
事情是從去年開始出現不對勁。有住戶發現連接大樓的扶梯手把竟然落差2公分，三井不動產向住戶解釋說，是311大地震造成，但後來又發現還有住戶的牆壁開始不正常龜裂，於是調查出「旭化成建材」竄改打地樁的混泥土用量、強度等數據資料，爆料更指出，「很多地樁根本沒有堅實打進地面」，這些指控也已經引起日本當地民眾人心惶惶。
更可怕的是，旭化成員工曾參與東京都、愛知、岐阜、三重、茨城、千葉、神奈川、石川、靜岡縣等遍布日本全國的41宗建案，除住宅外，還有醫院、學校、公共設施等，建案範圍非常廣大，日本現在非常擔憂這些黑心建案風暴會持續擴大，旭化成社長淺野敏雄則已在本周二召開記者會道歉。
此外，還有建築業者爆料，許多大咖建商因為人手不足，都發包好幾層給下游去做，且硬性要求下游的這些包商一定要在某些日期內趕工完成，因此造成大家很大的壓力，於是推測是否很有可能「是為了趕工期才竄改資料，因此連帶犧性了建築品質。」
送62億大禮 推特執行長1/3持股送員工
2015-10-23 15:19:04 聯合晚報 編譯陳世欽／綜合報導
http://udn.com/news/story/6811/1267573
推特執行長多爾西表示，他準備將個人名下約三分之一的推特持股分給員工，以激勵士氣。 路透
社群網站推特（Twitter）共同創辦人兼執行長多爾西22日表示，準備將個人名下推特持股的三分之一分給員工。
推特最近裁員後，多爾西此一回饋員工的舉動可能意在提振士氣。他推文說：「我準備把大約三分之一的個人推特持股（推特1%的股份）分給員工，以再直接投資我們的人力。我寧可擁有大組織的一小部分，而不是小組織的一大部分。我自信我們可以讓推特壯大！」
推特22日在紐約股市以每股29.16美元收盤，市值約198.2億美元，意味多爾西捐出的股份價值1.98億美元（約台幣62億元）。
38歲的多爾西最近回鍋接任推特執行長，隨即公布拓展用戶數並增加營收的「路線圖」。推特本月稍早宣布準備裁員336人，約占全部員工的8%，並將於27日公布最新一季的財報。
多爾西2007至2008年擔任推特執行長，後來由威廉斯接任；推特執行長柯斯特洛今年6月請辭，7月1日生效，多爾西暫代，10月5日正式回任，但持續經營約五年前推出的數位付費服務Square。
Square本月14日申請上市，準備籌資2.75億美元；多爾西表示，計畫捐出四千萬股Square股票給自己成立的公益基金會，這些股票約等於該公司一成股份。
根據「富比世」，多爾西近年已捐出兩成Square股份。
字體：
