最佳CEO都在做這四件事

https://udn.com/news/story/6841/2567986

作者:吳怡靜】

成功的CEO不一定是高學歷，更可能做過重大錯誤決策。美國長達十年的研究顯示，讓股東、員工認可的領導人，大都擁有這四種可後天培養的特質。

六月下旬，美國科技業在不到一週內，爆出兩大震撼彈。

電商龍頭亞馬遜宣布以一三七 億美元，收購知名有機超市集團Whole Foods Market，當天亞馬遜股價大漲，執行長貝佐斯（Jeff Bezos）的個人財富瞬間暴增二十億美元。

四天後，估值七百億美元的全球最大獨角獸公司Uber，執行長卡拉尼克（Travis Kalanick）不敵股東逼宮，宣布辭職，黯然離開了自己八年前一手創立的叫車平台。

不約而同，這兩家企業的投資者，都對企業最高領導人進行了信任或不信任投票。

亞馬遜的股東們對貝佐斯的領導，深信不疑。「投資人可能認為，貝佐斯會變魔法，」《華爾街日報》形容。

而Uber近來醜聞頻傳，「卡拉尼克的判斷力和領導力愈來愈受到投資者質疑，」《金融時報》指出。

兩個知名CEO，投資人要他們一個上天堂，一個下地獄。是什麼原因造成了這麼大的差別？CEO成功與失敗的分水嶺在哪裡？

成功的企業領導人是什麼模樣，很多人都有一種固定印象：衣冠楚楚、魅力十足、背景完美無瑕、聰明絕頂從不犯錯……，但一項新研究卻給了意外的答案：世界上沒有完美的CEO。

為了找出成功CEO都擁有的關鍵特質，芝加哥顧問公司ghSmart的一群專家，進行了一項長達十年的大型研究「CEO基因組計劃」（CEO Genome Project）。他們發現，成功領導人的特質，跟多數人所想的，非常不一樣。

例如，研究人員分析了全美主要行業兩千名CEO和一萬八千名高管的相關資料，發現只有七％是常春藤名校畢業的，八％的人甚至沒有大學畢業。

分析結果顯示，高學歷對他們的績效好壞，並無影響。

多數都曾犯下重大錯誤

而且最佳CEO未必不會犯錯。貝佐斯就曾說，「我在亞馬遜做過不少失敗的事情，付出的代價高達數十億美元。」

「我們驚訝地發現，幾乎所有的執行長候選人，都曾在過去犯下重大錯誤，」研究團隊最近在《哈佛商業評論》撰文指出，他們的研究對象裡，有四五％的人至少犯過一次工作上的重大挫敗。但這些人當中，超過四分之三的人最終都獲得了執行長一職。

這項研究最重要的發現，是成功的CEO往往具備了四種不太耀眼、很少受關注的行為特質——迅速決斷、可靠重承諾、善於處理人際關係、主動適應變化。

令人鼓舞的是，這些特質並不是天生的。「如果你是大學畢業生，你該知道的最重要一件事，是你可以在一定程度上，學習建立這四種特質，」研究負責人柏特羅在受訪時指出。

另一位負責人鮑爾也建議，雖然半數以上的高績效CEO都同時具備其中幾種特質，你不必每樣都精通，而是針對自己的不足之處，「找出一種可以幫助你勝出的方式來加強鍛鍊。」

【全文未完，完整內容請見《天下雜誌》626期；訂天下雜誌電子版】

評／父母要孩子（替自己）爭一口氣 教改必敗

2017-06-30 00:17聯合報 劉毓秀／台大外文系教授（台北市）

https://udn.com/news/story/7339/2554840

今年度金曲獎，獨立樂團「草東沒有派對」一口氣拿下最佳樂團等三個獎項。其中，得到最佳歌曲獎的〈大風吹〉，是向著育養他們的社會、父母發出的抗議之聲，是草東魯蛇風格的代表之作。只是，身為他們父母世代的筆者，聆聽之餘，體認自己的世代才是魯蛇。草東沒有派對在今年金曲獎上拿下三個獎項。 圖／聯合報系資料照分享

這首歌的主軸是不斷重複的四個句子：「哭啊 喊啊 叫你媽媽帶你去買玩具啊／快 快拿到學校炫耀吧 孩子 交點朋友吧／哎呀呀 你看你手上拿的是什麼啊／那東西我們早就不屑啦 哈哈哈」。媽寶哭喊著要媽媽買玩具，「玩具」代表著寶媽在乎的主流價值。這寶媽也是虎媽，她要孩子打敗同儕，「到學校去炫耀」；而且，很矛盾地，不只要贏人，還要「交點朋友」。「交點朋友」，不是「交朋友」，意思是要交名列前茅、奮進向上的朋友。

但是，主流價值的內容，跟隨不斷改道的錢途，忽東忽西。媽寶好不容易掙到的，卻招惹嘲笑：「那東西我們早就不屑啦 哈哈哈」。

這樣一首歌，無論現場演唱或網路上的短片，都獲得熱烈的共鳴，顯示眾多青年認同魯蛇身分。這是誰造成的？歌詞指明是叫孩子「到學校炫耀」的父母──這不正是筆者的世代，以及我們所主導的社會嗎？

這讓筆者回想，我們年輕時有「拒絕聯考的小子」，後來也有很多人前仆後繼致力於教育改革。但是，幾十年過去了，孩子們承受的壓力有增無減。

筆者曾經問讀高中時的女兒教改有用嗎？女兒回答：「不是教改的錯，是父母的問題！」她解釋，老師們承受家長的壓力，把一綱多本的所有版本匯集起來，不斷加課解說，不斷考試。更多元、更彈性，無不導致父母押著小孩做更多樣且大量的功課。

教改注定失敗，因為父母要孩子（替自己）爭一口氣的心態不斷變本加厲。變本加厲，本就是惡性競爭的法則啊。魯蛇草東因此看破了，他們唱道：「試著跟著這些虛偽一起改變 改變／… 試著跟著這些標籤一起改變改變」（〈艾瑪〉）。他們直指所謂改變，是跟緊虛偽和標籤而做的權宜。而這些虛偽和標籤，不正是父母和社會給他們的嗎？

台灣父母無不自認最愛小孩，草東卻讓上世代的父母體悟我們有多失敗。大風吹，吹虎媽虎爸。

葉丙成／台灣好教學，改變亞洲課堂風貌！https://udn.com/news/story/7340/2552603?from=udn_ch2cate6643sub7340_pulldownmenu

2017-06-29 02:21聯合報 葉丙成

四年前身為大學教授的我，對台灣中小學老師的教學還十分陌生。當時我也跟許多人一樣以為台灣中小學老師有問題。因此對台灣教育的未來，感到非常憂心。直到三年前參加了台灣中小學創新教師社群「教育噗浪客」第六屆年會時，我才知道我錯得多離譜！

原來台灣有這麼多厲害的中小學老師，他們對教育的深刻認識與熱血投入，遠超過台灣社會的認知。

圖為去年舉辦的教育噗浪客年會，學員不僅學習課程，還要在300秒內跟其他老師分享教學經驗。記者賴香珊／攝影

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「台灣有這麼多神人老師，但我們居然都不知道！」這是我當時最大的感慨。過去這三年許多夥伴一起努力，由下而上推動教育的改變。有越來越多優秀的中小學老師出來分享優質的好教學。好幾位中小學典範老師所創辦的教師社群，都有超過數以萬計的老師加入。以台南的溫美玉老師的備課趴社群為例，就有超過五萬名老師加入！

 其他包括高中優質化、學思達、學習共同體、SciFlipper、夢Ｎ、數學咖啡館、生物趴辣客、教育噗浪客等教師社群，影響力都極為深遠。台灣這些中小學教學創新典範老師的影響力，已遠遠超過許多人的想像！

日前剛落幕的「親子天下教育創新100共創會」，亦讓我深深震撼。全台超過一百三十位教學創新讓人驚艷的中小學老師、實驗教育老師、教學創新ＮＧＯ夥伴，齊聚一堂。他們用一天的時間為台灣教育的未來，共同思考擬定行動方案。我看到新北市、台中市、高雄市等縣市教育局的局長跟高階主管，都在現場仔細聆聽創新教師們對未來教育所擘劃的發展方向。如此局面，過去前所未見！

更讓我讚佩的是，台灣這些中小學典範老師的影響力早已不侷限於台灣。這些年因常受邀大陸、香港、新加坡、馬來西亞等地演講，故得以實地觀察當地教育界與台灣的交流狀況。

我們看到了當地許多校長、老師、大學教授，多次來台到中小學典範老師的課堂觀課。而台灣的中小學典範老師也多次被亞洲各地邀請前去演講分享，演講每每都是五六百人以上、座無虛席。沒在現場，你無法想像台灣這些中小學典範老師，竟是讓如此多的亞洲老師共鳴！

這些年來有幸身歷其境，我深深的為台灣中小學典範老師所折服。他們幫助了亞洲各地上萬的老師們做改變，而他們的教學也影響了數以萬計的亞洲孩子們的課堂。但很可惜的，我們的教育官員們與社會大眾，都不知道我們中小學典範老師們的影響力是如此強大。

每當看到政府談南向政策，我常慨嘆；台灣的中小學典範老師們，沒花政府一毛錢，卻已讓東南亞許多師生受惠於台灣老師們的好教學。很可惜，我們教育官員少有了解，也未曾正視過台灣老師對亞洲各地教育的影響力。但轉念一想，或許也得感謝政府的不了解。因為若被當政策強推，反而可能因錯誤的ＫＰＩ而壞了事。

就如同其他工作一樣，中小學老師當中亦有好有壞。但台灣優秀的中小學老師，極為優秀。他們的好教學，幫助了許多亞洲老師改變了課堂的風貌。我們台灣社會，真的該以這些優秀的中小學老師為傲！

（作者為台大電機系教授）

劉維公／大學改革從學分制度開始

2017-07-04 02:57聯合報 劉維公

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為了培養學生的提案力與實作力，我特地在這個暑假的一開始，舉辦一個為期六個整天歷時三個禮拜的訓練工作營。該活動的執行單位是東吳大學新成立的組織「明日聚場」，其成立宗旨在於教導學生如何「用手思考」，成為既有想法又有做法的創新人才。

報名參與工作營的學生，來自不同的學院系所。人們常以為，只有特定學系的學生，例如商學院、設計學院等，才有必要接受提案與實作專業技能的訓練，包括田野工作、趨勢探索、創意思考、敘事表達、科技應用、集體智慧、協同合作、社會智能等。事實上，面對機器人與人工智慧時代的來臨，提案力與實作力將會是所有大學生能否在職場上生存的重要技能。

除了基本的課程內容（例如提案所需要的視覺傳達技巧等）之外，這次的工作營邀請到提案與實作的典範人物，包括社會設計領域的周育如、策展領域的蘇瑤華，以及地方風土領域的洪震宇，擔任營隊講師。由於這些講師本身擁有豐富的實務經驗，不僅能夠傳授給學生深具啟發性的觀念與案例，同時也可以與學生分享他們所親身經歷過的工作內容。

為了讓參與的學生能夠進行具體的技巧操作，工作營選定萬華新富町文化市場及其周邊作為田野工作的場域，要求學生依據我們所設定的主題，亦即菜市場器物誌、景觀圖騰誌、城市色彩學，以及常民行銷術，用文字、錄像、相片等方式，去採集未來可以提案的在地素材。

提案家與實作家的工作營不是一般歡樂的夏令營。我們有明確的推動理念與方法論，並且設定工作營最終的產出，將是可以發行的內容產品，例如與新富町文化市場經營單位忠泰建築文化藝術基金會合作的文化觀光指南手冊、在明日聚場自媒體上傳的一系列敘事影片等。

之所以介紹東吳大學的工作營，是要凸顯一個迫切的大學改革議題，那就是現行的學分制度規定。根據「大學法施行細則」第廿三條的規定，「大學學分之計算，原則以授課滿十八小時為一學分。實習或實驗學分之計算，由各大學定之」。在此一規定的框架下，現今各大學一堂課都是以十八周上課為常態。

現行學分制度認為，一整天的工作坊是輔助性的教學工具，是運用例假日的非常態課程。然而，工作坊卻是教導學生創新與創意技能的必要上課型態。老師與學生全心全力的投入，卻往往只能得到一個學分的認證，只因為其時數不到十八小時。

學分制度是大學無形的基礎設施之一。大學競爭力的強化，常將焦點放在有形的基礎設施上，因而忽略台灣高教危機的解決之道藏在無形的基礎設施上。只要解放學分制度，破除「一堂課一定要上十八周」、「工作坊只是輔助教學」等舊時代觀念，允許學校可以採取更為活潑的人才培育方式，大學才有可能打造出更為完善的創新生態環境。（作者為東吳大學社會學系副教授）