星級旅館評鑑 1.5月內改制

工商時報 記者崔慈悌、林淑慧／台北報導 <:time datetime="2014/01/12 00:00">2014年01月12日 04:09

http://www.chinatimes.com/newspapers/20140112000051-260202

星級旅館評鑑制度不合理，業者參與評鑑興趣缺缺，遭到民進黨立委劉櫂豪炮轟。交通部觀光局長謝謂君承諾，將在1個半月內完成檢討，增進業者參與星級評鑑的意願。

劉櫂豪指出，觀光局辦理星級旅館評鑑計畫，目的主要是希望與國際星級旅館服務水準接軌，讓民眾能有清楚評斷的依據，進而促進國內旅館業者的服務水準。

但該計畫從99年執行至今，參與並獲得星級評鑑的旅館僅473家，占全國總旅館數約僅13％，他質疑，主要原因是旅館業者對觀光局公權力信任度不足，以及評鑑作業程序過於僵化，滋生業者困擾。

不過觀光局表示，星級旅館評鑑制度目標訂在500家，至102年底為止，全台已有473家旅館取得星級評鑑，客房數達4萬8,282個房間，接近全台客房數4成，認證效果已顯現。

觀光局表示，星級旅館評鑑為求公允，不能與國外制度脫軌，但內部已啟動檢討機制，將部分評分項目進行微調，今年新一波的申請案即可適用，以求更符合國內旅館的特性。

「只要有星，就是好旅館！」觀光局官員說，台灣旅館逐漸朝區隔化的軟、硬體服務前進，這正是星級旅館的理念。

官員說，配合陸客優質團的要求，今年起也將鎖定宜蘭、花蓮、台東，以及中部地區，作為星級旅館認證的重點區域，將積極舉辦業者說明會，鼓勵當地業者前來申請。

依據觀光局統計，目前全台超過2,864間旅館，已有473家業者通過星級旅館評鑑，其中50間客房以上者共有283家，客房數總共為4萬1,905間。在1至5星的等級中，取得5星認證的旅館共68家，通過認證比率最高的是3星旅館，共有175家。

 

 

 

雲朗買威尼斯豪宅 蓋飯店

【經濟日報╱記者陸煥文／台北報導】

2014.01.08 03:43 am

 

圖為雲朗旗下位於義大利Asti飯店「聖莊」。 記者黃士航／攝影

圖／經濟日報提供

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

雲朗集團加碼布局全球市場，繼去年在義大利買下兩間莊園飯店後，昨（7）日再宣布買下威尼斯百年歷史貴族豪宅，將改裝為30間房間的奢華飯店。雲朗執行長張安平表示，現在是布局歐洲市場的最佳時機，未來還會再開出三至四家飯店，並放眼全球觀光市場，持續拓展版圖。

雲朗集團以創新與文化藝術為兩大核心價值，昨天舉行成立五周年記者會，發表集團全新品牌「LDC Group」，目前集團旗下國內外經營18家飯店，其中有四家正在籌備中，遍及兩岸與義大利，規模直追飯店龍頭晶華酒店。

雲朗總經理盛治仁表示，下周將分割出旗下雲品飯店，規劃做為上市掛牌前準備。未來台灣股市可望再添觀光生力軍。

雲朗集團近年的布局中，以在義大利市場發展最快。盛治仁表示，近年歐洲不景氣，當地不少企業、家族賣掉擁有的百年莊園、飯店，價格只有過去的三分之一。去年雲朗集團開始積極接洽，至今已經買下三家飯店，目前羅馬還有一家飯店已簽訂意向書，另有三家正在評估，投資金額則不方便透漏。

第一太平戴維斯副總邱奕平表示，過去歐洲莊園類型度假飯店鮮少在市面上流通，近年才漸漸增加，以義大利為例，10公頃莊園，約在2,500萬歐元（約新台幣10.2億元）至3,000萬歐元（約新台幣12.3億元）之間。

據了解，義大利是西方文藝復興的起點，雲朗集團以文化藝術為核心，因此鎖定義大利市場為首要目標。雲朗集團財力雄厚，收購莊園、飯店時都以現金支付，殺價空間更大，也使雲朗能在義大利市場快速布局。

除義大利外，雲朗近期在大陸也有合作案。

盛治仁表示，正在與廣東匯德豐集團洽談合作，預計會在中山市打造大型的休閒中心，匯德豐集團計劃投資人民幣30億元（約新台幣149.4億元），打造擁有酒店式公寓、酒店、別墅的會議以及健康休閒中心，未來可望由雲朗規劃、經營管理。

 

【2014/01/08 經濟日報

全文網址: 雲朗買威尼斯豪宅 蓋飯店 | 產業綜合 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN9/8410641.shtml#ixzz2pm0nV2l3
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台灣觀光人才荒？ 被港澳陸星挖走了

http://news.msn.com.tw/news2694325.aspx

文 / 林昭儀

美僑商會發布年度白皮書指出，少子化以及香港、澳門、新加坡和中國大陸不斷挖角台灣人才，使得台灣的內需經濟支柱──觀光業，面臨人力供給不足的困境。

白皮書指出，為滿足人力需求並推動未來成長，最好的短期解決方案，是放寬移民政策，允許適當人力進入台灣工作；中長期策略則是，在教育體系中加強觀光產業的人才培訓與發展。

報告以新加坡為例指出，在開放博弈之後，加上興建大型度假村，使新加坡亟需外來人力提供服務。去年，有120萬外國人以臨時工作證在新加坡從事約聘工作，佔總勞動人口35％。

但新加坡的失業率卻僅2％，而自2004年起，每年平均經濟成長率為5.7％，2010年甚至高達14.7％，顯示外來勞動力的貢獻，功不可沒。

台灣應仿香港：把觀光當生意做，行銷全世界

觀光也成了香港的重要財源。去年香港的旅遊收入，超過118億美元，佔了香港GDP的1.4％。至今，觀光業發達的香港，仍沒有停下投資的腳步。

地小、自然資源也算不上豐富的香港，為什麼能成功地發展觀光？最主要的原因，就在於香港把觀光當做生意來經營。採訪香港旅遊發展局的人，言談之間，他們從不說「本局」，而是說「我們公司」。員工們稱呼自己的主管，從不用官方頭銜，而是直接喊「老闆」。

香港懂得靠人為創造特色

為了向世界行銷香港，觀光人才的來源也很多元。就像香港旅遊發展局總幹事臧明華，在進入旅遊局前，她是香港渣打銀行的高級主管。其他兩百多位員工，還有來自航空、三C、精品和零售通路等大眾民生產業。「真的都是在市場打過仗的，」曾在IBM、美國運通服務的香港旅遊發展局台灣處長黃莉惠語帶得意地說。

善用資源、懂得包裝和行銷，更是香港拚觀光的強項。「香港很懂得靠人為創造特色，」世新大學觀光系助理教授陳家瑜觀察。

「香港雖然小，但從來不害羞告訴別人，香港哪裡好，」黃莉惠說。然而，特色也需要長期、專注經營，才能在旅客心中留下印象。「發展觀光，絕對不是一朝一夕的事，」黃莉惠體會深切地說。

觀察站╱迎接觀光業戰國時代

中國大陸到台灣的旅遊客為什麼爭先恐後買鑽石?

 http://blog.sina.com.cn/s/blog_66fb8c4a01010bs4.html

絡繹不絕的車隊，帶來一波又一波的內地遊客爭先恐後買鑽石

沒多久前，一本權威的商業雜誌報導:一年超過一千億新台幣的全新市場即將來臨!這個市場不在美國，不在中國，是在台灣本土的內需市場。

     這個市場擴大了，是因為中國大陸的觀光旅遊課來了。根據台灣觀光局公布2010年中來台旅客超越五百萬，大到五百五十六萬七千人次<相較2009年的四百三十九萬五千人次，增加了一百一十七萬多人次。2010年來台旅行的中國大陸遊客有一百六十三萬人次，較前一年成長了67.75%，打敗了來台旅遊連續四十三年冠軍的日本，成為來台灣旅遊最大的客源。 font="">

     台灣觀光局也預估2011年中國大陸來台灣旅行將達到二百萬人次。這些旅遊熱潮，大大影響並創造了一些層面的商業經濟，台灣的飯店業復甦了、餐飲人才再度變得搶手、幾萬人爭著去當導遊各式各樣的服務業，甚至小攤小販都有機會走進這大潮中賺大錢。

                                                        圖片來源:網路

     這一波到台灣旅遊的市場出現了一個怪現象:中國大陸旅客到了南部的高雄市團體行的除了去壽山和蓮池潭還有逛一逛六合路夜市外，就是一窩蜂的擠進了珠寶特產店。不但人手幾箱，一年買走了兩百五十億元新台幣的鳳梨酥，也讓一家沒沒無聞的食品廠搞到要上櫃上市，還大力的購買鑽石珠寶。為什麼他們到了高雄會想要逛珠寶店呢?

     據雜誌報導，原來背後有一段匪夷所思，應被包裝出來的高雄加工鑽石的故事:旅遊業者告訴大陸旅行團，早年南非因種族隔離政策被國際封鎖，台灣是南非少數的邦交國之一，因此南非原產的鑽石就來台灣的加工區加工，然後出口到國際去。所以台灣部但是全球電子業代工王國，還是全球的鑽石加工王國。

     他們遊說大陸旅遊客說:既然難得有機會來台灣，應趁機會買便宜的高雄鑽石，這也是台灣的特產品。現在只要上網看看大陸到台灣旅行團行程，一定有到高雄買鑽石，到台東買紅珊瑚。

     在自由行已經開放，深度旅遊逐漸形成的現今，這樣的一個故事行銷，經得起時間考驗嗎?