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2017/06/12 20:12:48瀏覽1149|回應0|推薦0 | |
106/6/12正聲廣播電台與台中市職涯發展中心共同合作 邀請專訪主題 企業內訓系列-馬度芸心理師談:老闆老是找碴怎麼辦? 文/馬度芸 臉書直播影片:台中婚姻諮商推薦-馬度芸諮商心理師
老闆找碴怎麼辦?
老闆找碴該不該忍受?當是磨練,還是該抗議? 先秀秀你,你一定很辛苦,一定很委屈,一定很生氣……
這篇文章一開始要說清楚的是,必須首先把欠薪水、不合法或是性騷擾等嚴重不合理要求除外,因為這些超過職場磨鍊的範圍,當然該抗議或走人。
一般來說,決定工作去留的考量,不是為錢就是為成就感,若是兩者沒,就看未來發展(三個月~一年的過渡期,按專業難度而定),若是連這工作的未來都不是你所嚮往的,當然就不必忍受,只能怨當初自己亂選工作。
通常,最容易抱怨老闆找碴的就是在這個月到一年的過渡期,覺得該撐一下,又很掙扎想離職不幹!
我們不要小看自己,但是也不能過度自我膨脹。先不要想「老闆老是針對我,老闆是不是討厭我等等….」,最可能的原因是沒抓到老闆的心,其次是雙方期待差很大。
專櫃小姐佳佳抱怨說,她真的快受不了啦!組長已經連續三天盯她,一天說她眼妝太濃,一天說她指甲油顏色不對,一天說她中午吃水餃有韭菜味,她覺得根本就是針對她在找碴嘛!她又沒得罪客人又沒弄丟產品,沒遲到也沒早退,憑什麼要挨罵!拚業績已經很辛苦了,她覺得組長總是在一些枝微末節的小事上找她麻煩。她真的不懂,為什麼組長總要針對她?(接下來是一連串無聊的猜測,如組長一定是討厭我年輕、組長一定是忌妒我漂亮、組長一定不接納我需要顧小孩….)
很明顯的,佳佳沒有抓到組長的心,此時她該問的不是「為什麼?」而是要看問題背後的問題。一個優秀的工作者,會觀察到老闆自己最在乎的信念是什麼,老闆認為的標準是什麼?背後的道理又在哪裡?以這次的例子來說,她應該要搞清楚組長罵她背後的原因是什麼,比如說他們專櫃的顧客群不喜歡化濃妝、指甲油的顏色跟他們專櫃產品的風格不搭、韭菜味會趕走對嗅覺敏感的客人。
又比如說在小吃店打工,客人點一碗粥,打工仔看到平時裝粥的碗不夠了又來不及洗,所以就用麵碗來盛粥,同樣是舀一大瓢粥,但是裝在比較大的麵碗裡,看起來就只有六分滿,結果客人抗議老闆罵人,打工仔覺得很委屈,明明份量都一樣,為什麼客人、老闆都要找我碴?殊不知客人看到六分滿的粥就覺得店家偷工減料,就會心理不爽,而老闆做了多年的小吃當然深深知道這箇中道理,不是真正拿來秤一秤份量的問題,而是感受問題,只是打工仔完全沒想過。
在製造業工廠工作的阿忠,是個不太犯錯的工作者,但總覺得廠長找他麻煩,三天兩頭就叫他去辦公室聊聊,而且過幾個月就要他稍微轉換工作項目,他又要重新適應一次,對別人都不會這樣,實在是很累,覺得煩透了。這一天,他走進辦公室要跟廠長攤牌,結果發現,與他想的正好相反,原來廠長很看好他打算培育他晉升主管,所以一直找機會讓他磨鍊。
但阿忠一點也不高興,他只想求一份穩定溫飽的工作,一點都不想升官,下班還要玩他的打鐵藝術,那才是他精采的生活重心,工作只求不出錯,領到該領的薪水就好;經過一番溝通後,廠長勸進不成只好退讓,至少留住一個不出錯的好員工,放棄了自己想要栽培他的夢想。
阿忠的故事是典型的「與老闆的期待差很大」,因為這個落差,使得阿忠覺得老闆找碴,老闆卻以為自己在栽培他,這是雙方缺乏溝通與了解,太一廂情願的以為對方會理解自己的緣故。
若是「沒抓到老闆的心」、「雙方期待差很大」這兩個原因都不是你的狀況,但是你看老闆就害怕就生氣就討厭,或是他真的看你就討厭,那麼很可能是「投射」。
投射是人的一種本能的防衛機制,我們不承認自己身上那些討厭的特質,相反的,我們將它們投射在別人身上。我們把它們投射在自己的母親、孩子、朋友,甚至新聞人物身上 ...,比如說我自己小氣但不想承認,然後我就會最最討厭那個明顯有小氣特質的朋友;又或者說我小時候很討厭父母權威壓迫式的教育,長大後對於這樣權威型的老闆就特別討厭,說不出的討厭或是害怕或是莫名其妙的氣。
每個人或多或少都會以自己的經驗來投射這個世界,但若是投射太嚴重,會給自己找麻煩,比如說討厭權威,可能你換下一個老闆還是討厭他,這時候,就建議要透過專業諮商,解決投射的問題,這樣才能化解工作不順,為自己選擇一個最好的職涯。
很多人在下班後,總會幾個同事聚在一起抱怨老闆,大家幹ㄍㄧㄠˇ老闆,大罵小罵配著啤酒一起服下,互相比誰可憐誰倒楣,罵完了好像明天又可以過一天。但是,最後總會發現,最會罵的人不見得會走,罵完過後偷偷改過繼續進步,罵歸罵但是還是會想辦法符合老闆的期待,到最後剩你一人傻傻的以為大家都不想幹也不想改,其實只有你自己這麼想,最後落了個最慘的下場。
當然老闆不會全都對。員工想學習或是改變是為了留住好工作;老闆也需要學習或改變,為的是留住好員工,端看你們的產業是否是人才難尋?那麼當然老闆該改多一點。但若是人才供過於求,那身為員工的你只好多學學抓老闆的心啦!
#沒抓到老闆的心 #雙方期待差很大 #要看問題背後的問題! #拉近落差!或趕快閃人 #嚴重的投射須尋求諮商
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( 心情隨筆|工作職場 ) |