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企業內訓系列-馬度芸心理師談：老闆老是找碴怎麼辦？         文/馬度芸

臉書直播影片：台中婚姻諮商推薦-馬度芸諮商心理師

老闆找碴怎麼辦?

老闆找碴該不該忍受？當是磨練，還是該抗議？

先秀秀你，你一定很辛苦，一定很委屈，一定很生氣……

這篇文章一開始要說清楚的是，必須首先把欠薪水、不合法或是性騷擾等嚴重不合理要求除外，因為這些超過職場磨鍊的範圍，當然該抗議或走人。

一般來說，決定工作去留的考量，不是為錢就是為成就感，若是兩者沒，就看未來發展(三個月~一年的過渡期，按專業難度而定)，若是連這工作的未來都不是你所嚮往的，當然就不必忍受，只能怨當初自己亂選工作。

通常，最容易抱怨老闆找碴的就是在這個月到一年的過渡期，覺得該撐一下，又很掙扎想離職不幹！

我們不要小看自己，但是也不能過度自我膨脹。先不要想「老闆老是針對我，老闆是不是討厭我等等….」，最可能的原因是沒抓到老闆的心，其次是雙方期待差很大。

專櫃小姐佳佳抱怨說，她真的快受不了啦！組長已經連續三天盯她，一天說她眼妝太濃，一天說她指甲油顏色不對，一天說她中午吃水餃有韭菜味，她覺得根本就是針對她在找碴嘛！她又沒得罪客人又沒弄丟產品，沒遲到也沒早退，憑什麼要挨罵！拚業績已經很辛苦了，她覺得組長總是在一些枝微末節的小事上找她麻煩。她真的不懂，為什麼組長總要針對她？(接下來是一連串無聊的猜測，如組長一定是討厭我年輕、組長一定是忌妒我漂亮、組長一定不接納我需要顧小孩….)

很明顯的，佳佳沒有抓到組長的心，此時她該問的不是「為什麼？」而是要看問題背後的問題。一個優秀的工作者，會觀察到老闆自己最在乎的信念是什麼，老闆認為的標準是什麼？背後的道理又在哪裡？以這次的例子來說，她應該要搞清楚組長罵她背後的原因是什麼，比如說他們專櫃的顧客群不喜歡化濃妝、指甲油的顏色跟他們專櫃產品的風格不搭、韭菜味會趕走對嗅覺敏感的客人。

又比如說在小吃店打工，客人點一碗粥，打工仔看到平時裝粥的碗不夠了又來不及洗，所以就用麵碗來盛粥，同樣是舀一大瓢粥，但是裝在比較大的麵碗裡，看起來就只有六分滿，結果客人抗議老闆罵人，打工仔覺得很委屈，明明份量都一樣，為什麼客人、老闆都要找我碴？殊不知客人看到六分滿的粥就覺得店家偷工減料，就會心理不爽，而老闆做了多年的小吃當然深深知道這箇中道理，不是真正拿來秤一秤份量的問題，而是感受問題，只是打工仔完全沒想過。

在製造業工廠工作的阿忠，是個不太犯錯的工作者，但總覺得廠長找他麻煩，三天兩頭就叫他去辦公室聊聊，而且過幾個月就要他稍微轉換工作項目，他又要重新適應一次，對別人都不會這樣，實在是很累，覺得煩透了。這一天，他走進辦公室要跟廠長攤牌，結果發現，與他想的正好相反，原來廠長很看好他打算培育他晉升主管，所以一直找機會讓他磨鍊。

但阿忠一點也不高興，他只想求一份穩定溫飽的工作，一點都不想升官，下班還要玩他的打鐵藝術，那才是他精采的生活重心，工作只求不出錯，領到該領的薪水就好；經過一番溝通後，廠長勸進不成只好退讓，至少留住一個不出錯的好員工，放棄了自己想要栽培他的夢想。

阿忠的故事是典型的「與老闆的期待差很大」，因為這個落差，使得阿忠覺得老闆找碴，老闆卻以為自己在栽培他，這是雙方缺乏溝通與了解，太一廂情願的以為對方會理解自己的緣故。

若是「沒抓到老闆的心」、「雙方期待差很大」這兩個原因都不是你的狀況，但是你看老闆就害怕就生氣就討厭，或是他真的看你就討厭，那麼很可能是「投射」。

投射是人的一種本能的防衛機制，我們不承認自己身上那些討厭的特質，相反的，我們將它們投射在別人身上。我們把它們投射在自己的母親、孩子、朋友，甚至新聞人物身上 ...，比如說我自己小氣但不想承認，然後我就會最最討厭那個明顯有小氣特質的朋友；又或者說我小時候很討厭父母權威壓迫式的教育，長大後對於這樣權威型的老闆就特別討厭，說不出的討厭或是害怕或是莫名其妙的氣。

每個人或多或少都會以自己的經驗來投射這個世界，但若是投射太嚴重，會給自己找麻煩，比如說討厭權威，可能你換下一個老闆還是討厭他，這時候，就建議要透過專業諮商，解決投射的問題，這樣才能化解工作不順，為自己選擇一個最好的職涯。

很多人在下班後，總會幾個同事聚在一起抱怨老闆，大家幹ㄍㄧㄠˇ老闆，大罵小罵配著啤酒一起服下，互相比誰可憐誰倒楣，罵完了好像明天又可以過一天。但是，最後總會發現，最會罵的人不見得會走，罵完過後偷偷改過繼續進步，罵歸罵但是還是會想辦法符合老闆的期待，到最後剩你一人傻傻的以為大家都不想幹也不想改，其實只有你自己這麼想，最後落了個最慘的下場。

當然老闆不會全都對。員工想學習或是改變是為了留住好工作；老闆也需要學習或改變，為的是留住好員工，端看你們的產業是否是人才難尋？那麼當然老闆該改多一點。但若是人才供過於求，那身為員工的你只好多學學抓老闆的心啦！

#沒抓到老闆的心

#雙方期待差很大

#要看問題背後的問題！

#拉近落差！或趕快閃人

#嚴重的投射須尋求諮商