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2017/05/17 10:46:32瀏覽475|回應0|推薦0 | |
企業內訓推薦系列~為何新官上任總要推翻前朝? ~馬度芸心理師談職場人際解密系列
在公司待了十多年的總務老陳,淡淡地說:「最近又要辦公改裝了,整套沙發還好好的,辦公桌也是之前斥資買下的原木桌,這下又要換掉了。」他做這事已經沒有什麼情緒,隨著長官人來人去,他總要忙上一陣。「不過十多年有一任長官特別讓我印象深刻,他上任後什麼都沒改,只帶了他的全家福照片和專屬水杯,但是他能力超強,做事又有效率,看得見每個人,沒有多久就讓全體員工更有熱情!」他回想起來,眼中還有微微的亮光。
職場中常見,新官上任總要大肆改革一番,從辦公室擺設、座椅沙發、開會流程到前朝已經訂定的規則,都要全部革新換新翻新,新人新氣象,想把前任的影子都燒盡。這在經濟景氣的年代也許無傷大雅,只是若逢低利薄利產業環境嚴峻,這一來一往所耗費的經濟成本、人力調適和時間成本,就顯得太過浪費。
過去的一定是不好的嗎?這在強調求新求變的今日社會或許常被誤導,好像新的才是好的,舊的就是因為不好才被淘汰啊!殊不知過去與未來的經驗中都有好有壞,去蕪存菁才是人類文明的智慧累績,全然否定過去,勢必要重頭靠自己的經驗摸索一次,砍掉重練。
明明在組織中有更好的方法,在現有基礎上前進加強或是針對未來計畫的逐步改變,而非溯及既往否定一切,讓全體先後退再前進,焦土政策後再重新耕耘;但多數新官總是要明顯的讓人知道現在已經改朝換代了,我有我的規則習慣,好像宣示著大家快忘記前任吧!這是為什麼呢?原因很簡單,即缺乏自信!
前朝若是得人心,新官改變所有規則將會另自己立於不敗之地,因為不同標準將無法比較;前朝若是不得人心,新官更想藉著否定前朝,替大家出口悶氣而獲取同事們的認同,於是,否定前朝成為主流顯學。
就像人類永遠無法從歷史中學會教訓,總覺得自己是天縱英明,過去的歷史怎會有值得參考之處?確實在日新月異的產業變遷中,往往大刀闊斧的改革是企業必要之惡,但若改革只為了自己脆弱的自信,將讓整體耗費極大成本。
都說企業的願景或是核心價值很重要,但願景往往流於形式,是公司網站上的企業識別標誌,不存在於每位員工的心中眼中;若是願景清楚且真正落實在公司文化中,那麼再怎麼換長官,也只是微幅調整,不至於讓員工頻頻調適新規則,不至於在不穩定中、在無所適從中對於公司的信任感及歸屬感降低。
若是改變是關乎長官個人的喜好或自信,而非關願景,對大多數員工來說則會產生熱情的損耗。企業從一位新官上任的態度中也可以發現他是否有足夠自信,並且從中評估能否避免這樣的成本損耗。
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( 心情隨筆|工作職場 ) |