企業內訓推薦系列~為何新官上任總要推翻前朝？　

～馬度芸心理師談職場人際解密系列

在公司待了十多年的總務老陳，淡淡地說：「最近又要辦公改裝了，整套沙發還好好的，辦公桌也是之前斥資買下的原木桌，這下又要換掉了。」他做這事已經沒有什麼情緒，隨著長官人來人去，他總要忙上一陣。「不過十多年有一任長官特別讓我印象深刻，他上任後什麼都沒改，只帶了他的全家福照片和專屬水杯，但是他能力超強，做事又有效率，看得見每個人，沒有多久就讓全體員工更有熱情！」他回想起來，眼中還有微微的亮光。

職場中常見，新官上任總要大肆改革一番，從辦公室擺設、座椅沙發、開會流程到前朝已經訂定的規則，都要全部革新換新翻新，新人新氣象，想把前任的影子都燒盡。這在經濟景氣的年代也許無傷大雅，只是若逢低利薄利產業環境嚴峻，這一來一往所耗費的經濟成本、人力調適和時間成本，就顯得太過浪費。

過去的一定是不好的嗎？這在強調求新求變的今日社會或許常被誤導，好像新的才是好的，舊的就是因為不好才被淘汰啊！殊不知過去與未來的經驗中都有好有壞，去蕪存菁才是人類文明的智慧累績，全然否定過去，勢必要重頭靠自己的經驗摸索一次，砍掉重練。

明明在組織中有更好的方法，在現有基礎上前進加強或是針對未來計畫的逐步改變，而非溯及既往否定一切，讓全體先後退再前進，焦土政策後再重新耕耘；但多數新官總是要明顯的讓人知道現在已經改朝換代了，我有我的規則習慣，好像宣示著大家快忘記前任吧！這是為什麼呢？原因很簡單，即缺乏自信！

前朝若是得人心，新官改變所有規則將會另自己立於不敗之地，因為不同標準將無法比較；前朝若是不得人心，新官更想藉著否定前朝，替大家出口悶氣而獲取同事們的認同，於是，否定前朝成為主流顯學。

就像人類永遠無法從歷史中學會教訓，總覺得自己是天縱英明，過去的歷史怎會有值得參考之處？確實在日新月異的產業變遷中，往往大刀闊斧的改革是企業必要之惡，但若改革只為了自己脆弱的自信，將讓整體耗費極大成本。

都說企業的願景或是核心價值很重要，但願景往往流於形式，是公司網站上的企業識別標誌，不存在於每位員工的心中眼中；若是願景清楚且真正落實在公司文化中，那麼再怎麼換長官，也只是微幅調整，不至於讓員工頻頻調適新規則，不至於在不穩定中、在無所適從中對於公司的信任感及歸屬感降低。

若是改變是關乎長官個人的喜好或自信，而非關願景，對大多數員工來說則會產生熱情的損耗。企業從一位新官上任的態度中也可以發現他是否有足夠自信，並且從中評估能否避免這樣的成本損耗。