馬度芸心理師攝於上海 2017.5.20

馬度芸心理師談上海電視節目與諮商的關聯：【冰箱裡的人生】

五月底有個機會在上海短暫停留，知道上海每年都在變化，但這幾年塞車特別嚴重，市區規定汽車不能按喇叭，且規定要禮讓行人否則重重罰錢，雖然計程車師傅們剛開始很不習慣，但再過幾年應該就強迫習慣後而成為文化了。但是電動機車(外賣的更是橫衝直撞)和租借單車反倒霸氣得很，在人行道上叭叭的催著與行人爭道(跟台北一樣)。

電視節目的多彩多姿更是讓人目不暇給，比如說這個「瘋狂的冰箱」節目就是一個讓我印象深刻的綜藝節目，而且，跟諮商還有點關係。

「You are what you eat！」這句話很有一番道理，若是有科學的全身健康檢查，也往往能證明這一點。另外，你吃什麼，喜歡吃什麼，吃得起什麼，是習慣速食還是慢食，都跟一個人的背景成長及現狀有密不可分的關係。

說起吃，現代年輕人不做飯多外食，除了飲料外，家裡冰箱根本是空空的吧！「瘋狂的冰箱」這一個電視節目就是鎖定一位資深藝人或是媽媽藝人來上節目，並將他冰箱裡的食物全都搬來攝影棚，看你冰箱有什麼食材，猜你喜歡什麼樣式的菜餚，然後現場五位大廚將用你冰箱裡的食材，做一道美味料理讓你品嚐，看看哪一位大廚最深得你心。

這天節目的主角是一位女性中年藝人，平日四處拍戲，喜歡吃海鮮，個性浪漫，冰箱裡有蝦蟹魚等食材和冬菜、薑片、蘿蔔乾等醃菜，兩位大廚在PK賽中做的菜式是「春天的小路」vs.「潮汕海鮮粥」。

「春天的小路」是以蠶豆毛豆蘿蔔乾炒過鋪綠色的底，上面舖著炸得酥脆的軟殼蟹佐腐乳生薑醬，看似浪漫及創意的擺盤中卻隱隱摻著女主角熟悉的滋味，如蘿蔔乾和生薑；另一方的「潮汕海鮮粥」卻是用最新鮮的蝦蟹及冬菜熬出一鍋溫潤人心的粥，鮮美原味，單純入胃，廚師的心意是要給常漂泊外地的女主角補一補。

最後的比賽結果，女主角選了「春天的小路」，因為這一道菜更符合她浪漫多變的個性卻又帶著一些些的熟悉感，與其看營養，她好像更喜歡驚喜。

這是一場猜心大賽，廚師不是只放手烹調自己拿手的菜式，重要的是要能利用主角自己冰箱的食材，摸清他的喜好和此時的心境，創造出一個他自己意想不到，卻又不會離他太遙遠感覺太陌生的料理藝術，他能入口能接受是關鍵，太匪夷所思的創意或是營養導向的自以為是，都很難抓到他的口他的心。

 這是一場主觀的評比，若是請別人來評分，PK賽的結果一定不一樣，因為是量身訂做的此時此刻限定版。

這不是跟諮商很像嗎？用案主腦子或是經驗裡現有的素材，重組創造發明一道新的解決方案或是認知調整，以一種他當下能夠接受的方式呈現，且必須連結讓他有一點點熟悉感，這是他的成功經驗，也是主觀的感受問題。

不可以強迫案主接受一道絕對標準的好菜或好方法，再怎麼好，若是不適合他，都是白搭，這是一道沒有標準答案的習題，天下沒有絕對是用於每一位案主的諮商方法。

說到底，在很多勞力密集產業漸漸被機器人取代的今天，各行業菁英的核心技能便是猜心大法，或說是深度的同理心：銷售是同理一個人；行銷是同理很多人；服務業則要同理客戶；就算是其他行業，也需要同理職場中的上司、下屬、同事。同理不是同情或是討好，同理是細細的觀察和深深的體會，能夠換位思考，並且融會貫通地提出解決方案，以滿足他的需求。

而這些，正是諮商的精髓。

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