昨天去開一個防火牆和刷卡機的建置說明會。

　　會議的目的有兩件事。第一件事：台北市教育局資訊室幫各校採購防火牆，各校必須先準備好目前的設定資料，到時候按照時程汰舊換新。第二件事：台北市的學生用數位學生證到校刷卡，來當作每天的出缺勤記錄，因為卡片的格式有變，所以要添置新的刷卡機。

　　我覺得有趣的是，現場有兩三百位各國中小高中職的系統師，教育局來了資深的資訊室主任，而兩家廠商卻只各派一位專案經理和一位工程師到場。大家對資訊室主任比較熟，口氣上也比較客氣，而廠商代表人單力孤，系統師不必故意刁難，隨便幾個問題就把上台的每一位ㄉㄧㄤ到爆。

　　專案經理解說的是流程，工程師講的是規格，而系統師想知道的卻是：這個東西在我學校裡要怎麼用。

　　專案經理熟悉的是他們自己公司固定型號的產品，工程師會的是如何搭配出最佳性能，而系統師面對的卻是各校每天系統運作時發生的大大小小的問題。

　　教育局好心的幫各校設想了新機器一致的工作環境，請各校配合；系統師卻希望調整新機器，來加入學校現有的工作環境。

　　說明會想要說明的每件事系統師一聽就懂了，甚至還有系統師先上網查過了各品項的操作手冊，而系統師問的問題卻少有即時又完整的答覆，工程師支支吾吾，和專案經理面面相覷，最後只好會後再整理資料，mail 給發問的系統師。

　　這次的兩家公司可能是第一次接公家的案子吧，或者，至少，是第一次面對必須到各校建置的狀況。下一次，如果還有機會的話，他們應該會準備好整齊的陣容，多幾次排練和沙盤推演，再上場。

　　我慶幸自己是老師而不是上班族，是系統師而不是工程師，是在台下聽說明的而不是在台上被質詢的。

　　還有，防火牆案子那位美眉專案經理，辛苦妳了。一位年輕小姐一個人站在台上簡報建置流程，台下幾百位身經百戰的系統師心裡嘀咕著，隨便掂掂就知道她的份量。雖然她是經理，但關鍵是機器的技術層面，大家都很有風度，沒有為難小姐。美眉經理臺風很穩健，不錯喔。撐下去，妳會紅。