寫自存兒 2007-03-11

忙忙忙 這兩週工作亂成一團、心力交悴。
可是我很開心，因為我得到了...
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好像來到新公司以後，就很少寫一些職場日記了。不是沒有感想、也不是因為太閒所以沒有什麼事可以寫，而是因為明明就是同一個產業領域，但是因為不同公司文化而產生了一些眼中異物；或是因為公司被另一家大集團的併購，造成了公司的風格特色不停的在改變(不停改變的還能稱做是風格特色嗎？)。

在這個環境中我混得還不錯，工作環境極優、內容輕鬆、和同事相處融洽、我所得到的評價也還不差、甚至於我已經開始囂張地顯露出我那恰北北的本色，但是即使已經快快樂樂工作半年了，在心理上我卻一直沒能建立出「這是我的公司」這樣的歸屬感。甚至很多我身邊的朋友都知道，我恥於講出我是哪一家公司的員工。
我已經算是工作很順利的人了，所以我也很少有抱怨的聲音，最多的只是...遇見各式各樣的狀況，我會在心中嘀咕：「以前的公司(同事)都不會這樣」。比以前公司完善的制度和效益，我又會想：「如果以前公司可以做到這樣，一定可以發揮額更完盡，得到更好的效益」。在這樣的心態底下，我所寫出的文字是偏頗又不理性的。畢竟憑心而論，在這邊我每天都可以快快樂樂去上班、而且可以沒有什麼心理負擔、也不需要加班的回家，可見得這個環境真的還挺不錯的，絕對不會是一個讓人抱怨連天、無法忍耐下去的惡劣職場，不是嗎？

常在很多人的BLOG中看見怨氣沖天，公司如何如何差勁、同事如何如何白目、每個人都對自己不友善。一切的錯誤都不是自己造成的、即使自己做錯了也是因為別人的誤導或陷害。每天都得自己一個人孤軍奮鬥，沒有人願意伸出手來幫個忙。客戶很番不好搞、上司也偏心就是看不見自己的努力…。
我不是說不可以利用自己的BLOG來發洩抱怨一下。而是身為該BLOG讀者的我們，當這樣的文章一而再再而三地出現時，沒有見到正面論述，一再一再都是不好的事情，我反而會懷疑這個BLOG主人講話內容在一般人的眼中是什麼情況？既然問題那麼多、自己很出色，為什麼沒有辦法利用自己的出色把這些問題處理解決掉？或是仔細思考自己是不是真的適合、勝任這份工作，說不定只是以自己的弱處去面對工作，換個跑道會更理想呢？一味的抱怨、挑剔、看不慣週邊的一切，那你有沒有主動去幫週邊同事一把，讓人家可以進展得更順利呢(即使績效不是你自己的)？

因為知道自己年後要處理一些很煩瑣、跨平台要跟不同群組人員溝通的事，這個大系統已經連續上線兩次都發生正常系統大故障而下線，所以老闆要我進入支援當原負責人的副手。User亂成一團、同組的同事使力不上、原本的系統負責人因為被罵太多了造成防衛心很重、廠商拿不到錢所以配合度很差、幾位老板擔心再次不能上線或是又造成正常系統壞掉所以很緊張、我手邊還有自己的另外一個大系統要做User急著要。過年那幾天我除了發燒以外，只要醒著壓力就一直很大。不在於工作內容要如何處理、程式怎麼寫，而是整天面對一大堆人的怨言，我要怎麼讓他們停止抱怨，可以和我一起配合討論出一個可以讓系統順利上線、又不會增加User作業量的方式？我不停、不停、不停地思考著，想著萬一我是他們，會發出這些怨言的原因？想著我們部門在公司內讓人覺得不信任、地位不高的原因？想著怎麼讓我們那個全身都是刺的同事知道，我只是想幫他，不是想要搶功、搶系統、或是指責他做錯了？…種種狀況讓我不停地在腦中做沙盤推演和模擬，用了各式軟硬技巧和口吻，所以年後這兩個禮拜心理真是累到苦不堪言，瓜瓜還笑我是因為偷懶偷太久了，所以開始努力工作不習慣啦。哈！其實是因為以前公司已經有一套習慣的溝通模式，所以根本不會有這些問題呀！

在這兩個禮拜的過程中，我漸漸也發現自己跟瓜瓜的對話變了。從以前會說：「部門決定要怎麼做呀？(這個部門指的是前公司的舊部門，不是我現在的新公司新部門)」，到後來變成：「"妳們XX公司" 的政策是什麼呢？」。我發現我也對我自己的公司和部門開始感覺認同，這需要時間和自己多一點心力的投入，站在旁邊看戲的人不投入，永遠只是一個旁觀者。

前天一場一個小時的會議後得到結論可以繼續推動系統了，(我們部門主導的會議常常是連開好幾天、十幾個小時，可是會後沒有人知道結論、也沒有人敢負責認帳，所以大家都以自己聽到的東西亂做。我接手後只主導了四場會，合起來4小時又10分鐘，把所有大綱及細節全部定下來，並讓User畫押簽字)，會後我非常非常地得意，只用一個小時就做到了這邊同事做不到的事情。中午跟下午我們的副理跟Leader分別跟我說：「妳做得非常好，不用擔心這個案子是某某人的，我們大家都看得見這是妳的績效。妳會主動給人幫助、提出問題、提出解法、努力去推動這些解法。而且有妳的幫助，我們這些主管不用從頭到尾一直幫忙盯著案子，那個某某人也因為壓力減輕，有妳可以一起討論和打拼，感覺有個team的幫忙，所以態度也改進很多、也沒那麼渾身是刺了。我很慶幸把妳找進來。」

我想，我也很慶幸可以有這個新環境給我的挑戰 ^_^。我克服了。