在上一篇(二)中，我們有提到老同事蝦哥晉升主管之後，
要注意的第二個面向”人”，要先分清楚目前部屬的類型，
然後給予協助與支援，才會便於後續任務的安排，
那我們今天再來分享新手主管要注意的第三個面向”事”。

在上上一篇(一)的時候，老同事蝦哥說目前比較困擾的事情，
其中有一項就是”事”，負責所屬的份內之事OK當然沒有問題，
可是現在很多”份外”的事也都來找他，由於不熟悉，所以感到頭疼。
在這個部份中，Po帆則建議蝦哥先將目前所有的工作分為兩個部份，
分別為”份內工作”以及”份外工作”來逐一審視。

所謂的份內工作指的就是在職務內需要負責完成的事情，
例如：生產線的組長要負責生產線的運作，而這就是組長份內的工作。
份內的工作還可以細分為簡單跟困難。
對於”簡單的份內工作”則要依循著標準作業程序SOP進行，不要忘了做就好。
當然有時候”立竿見影”的事情也很重要，除了可以讓主管及同事立即看到成效之外，
也可以增加自己的信心。

對於”困難的份內工作”則是要先找出困難的點，耗費時間？方法？或者是人？
其次再找出可以解決的方式，例如改變工序或是增加人力等等，
由於是份內之事，所以這也是首要要先了解的事情。
了解完之後，權限內報備處理，權限之外的話要帶著分析的問題及解決方案向主管請示。

再來我們來看份外的工作，舉例來說，如果要進行生產線的異常分析與改善，
對於方才產線組長來說，製程分析改善就屬於份外工作。
份外的工作也分為好處理跟難處理。
對於份外且好處理的工作，首先要先把工法寫進程序(SOP)裡面，
確保之後的人都可以有法依循，其次目前人員中有沒有適合的人可以專職或者兼職來協助，這個做法主要可以將這類任務分配出去，才不至於被綁住。

 最後是份外且難處理的工作，這類型可能技術層面較為廣泛，所以要先了解到目前都是誰處理、如何處理、是否有工法或是案例可循等等。這類型的工作，Po帆強烈建議當碰到的時候，請先試著自己找答案，找答案的方式很多，包含SOP、既有的經驗，甚至是網路、廠商等等都可以尋求協助，除非是完全沒有頭緒才直接找主管幫忙。

第三個面向”事”的部份，講求的是”學習”與”分配”，
在同部門裡儘可能的多學習多了解一些事務是絕對有幫助的，
對本身的知識與技能也能有所提升，這可是個絕佳的好機會。

好的，如何突破常見新手主管的窘境也即將告一個段落，
在我老同仁蝦哥聽完之後也感到不可思議，
任何職場難題一到Po帆手中立即轉為信心與前進的力量，
在此Po帆也祝福老同仁蝦哥的新手主管之路一切順利，
我們後續再持續追蹤與分享，走!拉一竿去吧!

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