職場，慣例行事還是程序辦事。 - Po帆的部落格

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職場，慣例行事還是程序辦事。

2020/08/19 13:18:09瀏覽593｜回應0｜推薦20

天氣熱，這麼一陣子進早餐店習慣先來杯中冰紅，
昨日沒這麼熱，畫單子的時候猶豫了一下，
勾了中冰奶，結果，送來了中冰紅，結帳時Po帆才提醒了一下店員送錯，

店員笑說習慣了，要補償我一杯，
我笑稱沒關係明天還會來，
隔日我依然勾選中冰奶，但送來了還是中冰紅……哈!

回顧職場，身為主管的您是否曾經留意過部屬的”慣例辦事”，

曾經碰過幾次異常的案例，檢討之後的答案幾乎都是”以前都這樣”，

其實身為主管要強調的是”以前這樣”不代表”以後也會這樣”，

因此也要特別將”程序辦事”的流程與重要性植入部屬的觀念中。

慣例辦事的優點是快，程序辦事的優點是準，
如此到底孰輕孰重? 倒不如兩者合一，是否就能又快又準了呢?